质量万里行万力、富亚蒋和平作客新浪网话名牌战略(实录二）

　　

、左为富亚涂料有限公司总经理蒋和平、右为中国质量万里行促进会秘书长助理万力先生

　　主持人：我们万里行有很多的活动，万总在万里行又重点抓名牌战略，你能不能用过去一年里比较感人的事情说明中国需要名牌战略。
　　万力：你给我出的题目太大了，一个点就相当于一个面。我感觉象这种非常感人的事情，我本身是一个比较感性的人，因为一进门我就说了，你说那个话题就很难受，并不是所有的企业者把消费者当成衣食父母来看待，但是口号喊得很想。当时96年给电视节目取的名字叫《生死攸关话名牌》，当时很多企业认为是否真的到了生死攸关了，当时报到国家，认为要迅速的崛起的。虽然大家认为这个市场 是发展的市场，但是同样一碗饭，你吃得多了，意味着我吃少了，我们是以开放的态度欢迎海外资金的引入。我看到两会，国家推出新的举措，有很多外资企业的老板进入政协委员、人大代表的行列，我看今天的《人民日报》登了可口可乐，他们又在中国设一些新厂，加大投资，一些大企业把亚洲、亚太的营销总部迁到大陆来，对中国企业来说是一个机遇，更大是挑战。

　　在市场运空的情况下，必须把品牌，我经常说的一句话，今后市场竞争的格局是什么样的格局呢？这个格局已经完成很多城市的行业，就是以品牌为龙头，以质量为基础，以市场为导向，以资产为纽带，几个大品牌瓜分这个市场，当然还有几句话把它加上，比如以科研、研发为核心，以人才为根本，企业这方面的覆盖面很多。在每一个行业里面应该可以看到，大概在十年以前，在电子工业部专门是管彩电、电子产品和工商局注册的彩电应该有一百多个，现在在商场销售不超过15家，一般是长虹、牡丹、海信等等品牌，但是前两年是特例的情况，在很多行业下，外资品牌进入的速度非常的快，现在进入最快的话，如果给大家又一次提醒的话，是服务行业，金融、保险以及金融机构，他们先开始从金融服务开始，先开始打出服务理念出来。

　　网友：蒋总，为了实施名牌战略，富亚做了什么样的努力？其中怎样才能体现消费者的利益？富亚的所作所为是否真正打动了消费者，能不能举个例子说明。
　　蒋和平：还是今天上午的事，在一个展会上，也是挺小的事，但是说小又不小，关于孩子的事。今天有这么一个情节，我们有一个产品叫“儿童乐少器”，在做展览，有一个人在幼儿园工作，突然发现了这个以后，说了这么一个事，说我们的幼儿园应该是档次比较高的幼儿园，水平比较高，包括教育、住宿都是挺高的，就说这个幼儿园的一些家长听到了大理石有放射性，幼儿园装修得高档，都放了大理石，家长就说你们损失了，我们出钱你们重新装修，家长对于下一代的关注非常的看重，看到这个产品非常的好，零污染，马上打报告给园长说重新来。这就是一种互动，我们推出这样的产品，也算有新的观点和卖点，消费者有呼应了，有呼应了，我们的利益点就结合了，这是一个很好的例子。我们的开发没白干。

　　网友：万总，据了解名牌战略只是突出中国的名牌产品，也只有中国的名牌产品能够参加中国名牌产品的评选，你认为这样的政策会产生什么样的效果？
　　万力：从96年中办和国办联合下发的文件，停止了一切评奖评选的活动，包括刚才谈到的省优、部优、国优，但是对中国企业特别是中国的品牌，这两年企业的品牌意识非常的增加，出现了大家称之为市场上锻造出来的中国名牌，但是一定要评价体系和评价标准。从前年开始，国家质检总局牵头，组织了社会的专家，包括有关的部委，国家有关的部委，也包括各大新闻单位，同时包括一些大的比较行业协会，还有一些科研院所、大专院校、学者组成了一个中国名牌战略推进委员会，制定了名牌产品的评价体系和评价标准，已经评了二年，评出了一百多种产品，这个在社会上产生了比较好的效果。为什么这样讲呢？针对这个话题就带有批评的意思了，很多企业误认为中国质量万里行会碰到很多有意思的情况。

　　比如有些地区的打假话，当地的领导并不是非常的支持或者热心，为什么这样讲呢？因为假冒的话，打假会影响当地经济发展，会影响招商引资，会影响形象，这个观点是不对的。一些企业经营也有错误的观点，不管这个牌子是那个渠道来的，只要有这个牌子就可以多一点卖点，哪怕是中国最受欢迎的产品，或者干脆二三千块钱，或者国际博览会哪年哪月有奖的产品这样的话。中国名牌产品没有被评价之前，这些东西很盛行，所以国家经贸委、国家工商总局、国家质检总局以及国务院联合办发了很多的文件制止这事情，这个举措出台了以后有一些收敛。

　　我们3月26日要召开质量万里行的“3·15”论坛，我们要贯彻的意识是天天“3·15”，不要“3·15”之后就偃旗息鼓，冷冷清清，我们所以特在3月26日来召开，我们将在这个会议上暴光数百期假冒企业宣传，我这个人对这个比较了解，毫不客气说那个是假的哪个是真的。企业做这个工作，应该按照法律的规定，这是中国工商总局提出的一个，国家质检总局也提出了一个免检产品，这些都是应该去获得的荣誉，你要积极的去获取。类似这样的荣誉还有很多，网友可以查一下。其实每一个部门都有对这个有权威的认定，不是乱评优。比如有一个中国绿色食品，认证的话，国家、国务院有一个专门的副部级单位，叫认证科委委会，ISO9000绿色认证和IS014000的环保认证，医药有国家环保总局。对于研发方面，科技方面有一个全国重点新产品，还有国家经贸委马上就要撤掉了，原来有一个国家级的企业技术增新，如果你在这个行业里确实研发水平快的，可以设一个国家级的研发中心，这个权利应该积极的争取，这是你应该做的，不要花一些钱在市场上买一个假牌子混乱消费者了。如果把这个做好了，在市场上和国际竞争品牌上获得了资格，基本上算一个中国名牌的雏形了。

　　关于中国名牌的评选，要公布出目录来，因为公布的是产品，不是名牌。中国名牌和中国产品是有区别的。爱风同志成为有一个比喻，把它比喻称鸡和蛋的关系，中国名牌是鸡，海尔是一个鸡，它的冰箱、彩电是蛋，希望生很多的蛋出来。有的企业会误解，认为要抓龙头企业。由于我们国家种种的原因，要评品牌的话，牵扯到知识产权的问题比较广，所以牵涉到产品，先供出某一类产品然后申报。这样的话，在评选的时候，专家有一些意见，选出大型的企业，先评集中度比较高的，比如葡萄酒行业张裕、王朝大概占了市场60%的份额，比如中国名牌西服方面，我们一般知道是雅戈尔、杉杉、红豆。

　　网友：蒋总，大家都说涂料行业民族的品牌都不行，中国的品牌不如洋品牌，你是搞技术出身，你能不能讲一下实际的情况是怎样的呢？
　　蒋和平：刚才说的那个观点有偏见，为什么有偏见呢？至于哪个是国产品牌还是洋品牌，好与坏，劣与优的问题，应该以权威和公证的市场检查作为标准，不是一个概念性的标准。比如象我们这个牌子，在工商总局或者质量总局进行检查都非常的好，去年工商总局抽检都非常的合格。外国的牌子在中国的生产，技术人员都是中国人，而且是同治化的东西，但是在安全健康这个角度来说还是有差距的。

　　万力：刚才蒋总谈这个话题有两个差距，一个差距是消费者认知的差距，不刚才谈到这个涂料的行业，比如胶卷行业，比如乐凯的胶卷一定不比柯达、富士差。另外一个是企业推广品牌有差距。在家电里面已经解决了这个行业，就冲着海信等国内品牌去的。为什么我们企业没有做好品牌呢？我认为应该企业家应该做好品牌意识，把品牌推广更大、更强、更高一些。

　　蒋和平：在品牌建设上，我们毕竟刚搞二十几年的市场经济，这个品牌是市场经济造成的，以前计划经济买杯子、买水要发票，现在市场经济造成了有品牌的建设，我们确实要比人家有落后的地方，或者我们不如人家搞得更贴近消费者的地方。但是这块我认为中国人也很聪明的，会用最短的时候内补上这一课。网友：蒋总，怎样才能判断好涂料和坏涂料，因为现在涂料带给大家的印象很难有好的质量，能不能讲一下呢？

　　蒋和平：一个正规的企业，从功能上没有太大的区别。实际上现在的差别，如果是一个品牌的产品，大致能看出来，经常用得很多的，我顺便插一句，所谓名牌有一个观点，就是回头客更多的牌子。

　　万力：卖得贵，卖得好，卖得快。

　　蒋和平：卖得贵，卖得好，卖得快，有回头客就是名牌。实际上有一些差别就是在环保健康这个角度。这块可能是还有一些差别，因为牵涉到一些产品的成本，你可以要一些质检报告，因为消费者可以闻一闻味，这是基本的方法，因为它东西会发酵，可以要一个质检报告，国家出的一个报告，确实证明是安全的或者是健康的。

　　消费者还有一个概念，就象万总讲的生产的合格产品，就是合格产品，如果没有这个的话，就不是健康或者绿色的产品。要达到健康或者绿色的标准，要达到环保局的一个认证。如果你更高一层，象我们企业要有企业的标准，比这个要求还要高。

　　网友：你公司推出了OVC儿童漆，是否真正达到零的数值。没有挥发物的涂料在表干上时间长得多，质量如何保证？
　　万力：你刚才说的儿童漆的话，有没有获得国家质监总局的检测或者认证呢？

　　蒋和平：这个漆被国家抽检了。

　　万力：抽检和送检是两个概念，抽检是不打招呼任意的抽，随机的。国家质检总局委托之间中心做出的行为，是有法律效应的。

　　蒋和平：2002年下半年是抽检这个的。这个数据的检测当时的报告是未检出，为什么没有检出呢？因为任何仪器有一个精度的问题，比如这是一个一百斤的磅秤，让我要几钱肯定不行，因为以后达到最小刻度了，最小刻度没有证明没有检出。

　　实际上不是没有挥发物，是没有有机挥发物，我这挥发物全都是水，我所有的挥发物是以水做的，可能网友理解错了，不挥发就干的了，它也要挥发。为什么这个产品有一定技术含量呢？因为原料的选择和涂料，涂料要加助剂，有挥发不就是助剂，就是要成模，要通过助剂帮助它干燥，这是一方面，干得快也需要它，干得慢也需要它。为什么干得慢呢？不能说刷一遍就干了，要刷过几次，保证它别干。但是老不干也不行，有这样的控制。这样涂料的助剂以前用的是有机化合物。我们现在这里面加的有一部分用的是植物性的添加剂，比如芦荟很黏的东西，改造一下就可以用了，有好多类似的东西就可以用了。由于现在提取技术或者各种因素，成本还是会有的。

　　网友：万部长，能不能介绍一下中国质量万里行促进会名牌战略部的工作以及以后的打算？
　　万力：刚才我们已经谈到了，国家牵头成立了中国名牌战略促进委员会，评比国家总局的产品，国家质检总局根据国家的要求对战略进行宏观的管理。中国质量万里行的定位就是来做一个服务延伸和助手桥梁的工作。我们今年想陆续组几个团，一个是针对企业金融决策咨询团，这是由有关政府部门的市长、处长领导组成的，刚才我说前面有很多部委领导的支持或者部委的审批评价的工作。第二组成专家顾问团，比如从中科院的院士以及经济学家和教授，是从研发、科研，从企业经营管理方面。另外质量万里行工作的主体在新闻，我们有一个记者采访团，各大新闻都有组织。第四个团打算叫专业服务团，企业一定不要包打天下，我坚决反对企业设立自己的广告公司，还有一句话叫“肥水不流外人田”，就是为了省15%的费用，那是专业人士赚的钱，有一些企业挂一个广告是赚不到的钱，因为这涉及到各个方面的二十多个点，而且都是国际上最好的专业服务公司。第五个团，我一直说今后中国企业的品牌，质量是基础，名牌是灵魂，背后是文化，一个企业没有文化不行，所以叫文化采风团。我们想组织一些诗人、书法家、歌星、影星组织成文化采风团。

　　同时我们想组织五行，叫中国质量万里行地区行，到三十个省二百几个区组织一些活动，组织一些打假等活动，我们帮助企业推动企业管理以及品牌。因为中国名牌的信息、资讯我们占了一大部分。中国万里行的地区行、中国万里行的行业行，我们以“3·15”论坛为地区，曝光坏的、扶持好的，还有企业行、西部行、农村行，所以万里行的定位做的是一个面的工作，我们不是一个广告公司，是为企业提供一个全方位立体化多元化的服务的，大概是这样一个情况问题。

　　我一再跟网友朋友解释万里行的问题，网友对万里行的了解缺乏。万里行品牌认知度是不能忽略的，认知权威度很高，有人形容为中国社区的第一品牌。因为希望工程都是在希望做的。更多的消费者一提道“万里行”的时候认为万里行是干什么的，打假的，实际上这只是我们的一个定位，质量万里行是打假的主力军和先锋队。第二个定位是名牌事业发展的基地。第三个定位，我刚才谈到了我们主体企业，所以定为企业管理的推动组织。万里行有很多的专业服务，包括在大学里面，下一步我们有一个想法，比如推出中国工业家、中国商业家、中国实业家、创业家的培训，包括专业经理、广告经理、公关经理、财务经理等一系列的培训，因为万里行包容的面是很全的。第四个定位，是万里行在社会做的希望工程比较好，包括北京的科博会、深圳的广交会以及西部教育会，我们定为中国社会活动的交流中心，这些活动都是和企业紧密结合的，同时也可以促销企业的东西。

　　网友：蒋总，为了实施品牌战略，富亚还有什么打算？
　　蒋和平：作为一个企业来说，很简单，一如既往的研究和开发适合消费者的产品。

　　主持人：由于时间的关系，今天的聊天到此结束，还有很多网友的问题来不及回答，下一次再请两位嘉宾到新浪回答更多的问题，谢谢二位嘉宾，谢谢各位网友。

　　质量万里行万力、富亚蒋和平作客新浪网话名牌战略（实录一）