冷振兴：茅坑营销学

     冷振兴

　　 6月6日的《北京晨报》报道，今后被不少人用来表示公共厕所的代名词“WC”将被彻底取缔。今年年底前，北京市公共场所、道路标识的名牌等都将换上地道的“英文名”。

　　原因是什么呢？WC粗俗，就是所谓的茅坑，而Toilet文雅。取缔、粗俗、文雅等字眼一处，这个新闻成了扔到茅坑的臭石头，顿时茅坑内讨论鼎沸，骂崇洋媚外的有之，接轨国际的有之，一个厕所拉不出两样屎的有之，质疑外国不标中文厕所标志有之，看起来，都是全有理。

　　实际上，引起这样的争论，不能说这跟风发言的、讨论的，这也就是媒体想要的结果，扔个石头，社会哗然，目的达到了，阅读率上去了，影响力上去了，至于那个石头是什么玩意，可能报道的都不知道是什么玩意。

　　还是先说说茅坑问题。茅坑，WC改Toilet，这是经营企事业自己的事，为了吸引老外、方便老外，所以用外文标识，用茅坑还是厕所，那是企事业单位的自由，茅坑影响生意了，那换厕所；觉得茅坑特乡土、特中国特色，老外觉得好玩，企事业单位保留。这是企事业单位的自主经营决策权。

　　政府操办奥运，觉得中式英语丢脸，要规范外文标识，让企事业单位统一。那好，拿标准来，按标准说话。去年，北京出台了《公共场所双语标识英文译法通则》，其中4.9.6就是说茅坑问题——厕所、洗手间、卫生间、盥洗室统一为Toilet，涉及性别时，男厕译为 Gents/Men; 女厕译为 Ladies/Women。

　　不过，特别需要注意的是，标准是有了，但是北京这个标准号是“DB11/T 334—2006”，什么意思？“T”是推荐的意思，DB11/T 334—2006系指该标准为北京地方推荐性标准。在北京质监局官方网站，我也没有查询到地方强制性标准中有这么一条。按照国家标准化法规定，推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。

　　茅坑改不改成厕所，这是企业自自愿、政府鼓励、引导的的事，何来恐吓式的““WC”将被彻底取缔”的问题？因为取缔属于行政强制措施。要么是咱这记者想当然地用“取缔”，真跑口跑惯了，都跟机关大爷一样患上了“权力妄想证”，想怎么样就怎么样，要么就是有人要媒体这么吓唬企事业单位。

　　和WC取缔这新闻类似的，还有一个例子。2004年，当时中科暖卡、高科暖卡正卖得正火，《针织保暖内衣》标准开始实施，不过出来的新闻却因为一内衣企业的背地捣鬼而彻底变了味，面上是借标准实施由头，而发的却是“禁止暖卡噱头促销”大字标题新闻，全国许多不明就里的媒体也不加核实地跟风，最后全国

　　实际上，象茅坑这种有违法嫌疑的运动式“取缔”背后，都有一小批利益的受益者。如，铭牌制作公司。××机场高速广告能指定，××政府接待用烟能指定，不知这茅坑被指定的是哪家。当然这些茅坑指定的厂家最喜欢“取缔”这样的威胁，一如保暖内衣标准被误读恶搞来打击竞争对手，媒体对茅坑看似误读、看似出错，何尝不也是一种公关，今后类似的操作不妨称为“茅坑营销学”。(完）