【导读】电子商务能通过C2B模式对"中国制造"带来升级吗？经济之声评论：电子商务助推制造企业走进新时代。

　　中广网北京10月23日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，借助电子商务拓展内销市场正在逐渐成为很多制造企业的共同选择。如果说几年前，以淘宝为代表的电子商务属于个体卖家秀，那么现在，C2B就是策划、运营、推广、客服，一个都不能少。

　　C2B模式的电子商务能不能帮助"中国制造"实现升级？经济之声特约评论员、资深电信市场营销和战略咨询专家王煜全认为，理论上可以，但实际操作难度很大。

　　王煜全：理论上能，但是实际操作上的难度相当大，可能性比较小。

　　长期以来，"世界工厂"的帽子一直扣在中国制造业的头上。随着我国经济发展结构转型，产业进一步优化升级，传统制造业也走到了新的拐点。尤其是在电子商务的强烈冲击下，大批中小型制造商的销路和固有渠道受到了严重的打击，这也直接导致众多制造企业开展起电子商务。王煜全认为，现在谈C2B还为时尚早。

　　王煜全：它们现在的优势主要是针对前一阶段的电子商务企业，因为中国的电子商务是互联网冒进的产物，很多企业往往连商务都不懂就去做电子商务了。现在的实体企业去做电商时，对供应链、存货、仓储运输会更有理解，所以它们给客户提供的服务会比现有的电商好，仅此而已。而它们缺乏对用户的深入了解，缺乏所谓敏捷制造的能力，并没有达到非常先进的制造水平，没有根据用户需求灵活定制，而只是在传统大批量制造的企业为了生存被迫转型，很难做到根据用户需求去敏捷制造，就意味着即使收集到用户需求，用户需求是今天的，它明天也做不出来，半年之后做出来，需求消失了，或者需求大了，很多还是满足不了，所以这种时候谈C2B为时尚早。

　　转型的过程逼迫着制造企业必须要转型，它们面临的压力也越来越大，所以接下来会有这种需求，就是利用C2B的模式来拓展市场，渡过难关。王煜全认为，现在这些企业要做的，是利用互联网提升服务水平。

　　王煜全：这个事要一步一步来，因为C2B是相对比较终极的模式，完全是根据顾客需求按需生产，一步到位是不现实的，更多的时候是利用互联网实现更多的信息搜索，解决更多的信息不对称问题，实现更好的高效物流配送，让客户服务更好，一句话，就是让互联网先帮这些企业把业务水平和服务水平升级上去，但还是以传统模式为主、以互联网为辅的业务模式再逐渐的过渡到以互联网为主，这还有一段时间。

　　有观点认为，C2B模式其实意味着大规模个性化制造将会迎来广阔的发展空间。王煜全表示，我国产业链协作水平相对落后，大规模定制很难在短期内形成。

　　王煜全：因为每个人的需求千差万别，但实际上在大规模的工业化生产过程当中，最多就把衣服做成不同的号，鞋做成不同的码，但是每个人都定制几乎是不可能的。但是在今天，根据大数据对每个人特殊的需求有了充分的采集能力，我们确实能够掌握需求，但是掌握需求不等于能满足。小批量多批次的数据制造出来的东西，要针对性的配送给客户，中间需要的信息化程度相当高，美国现在都不能达到这样的水平。中国产业链整合比美国落后很多年，我们的制造水平单凭产品制造没有问题，但是产业链协作水平还是相当落后。这时候，需要产业链协作才能完成的C2B模式或者工业化大规模定制，很显然这不是一天两天能做到的。

　　另外，电商之间不断爆发的价格大战也令人头疼，王煜全认为，这种依赖快速扩张的策略主要是由于电商企业基本功不扎实造成的。

　　王煜全：其实表面看是依赖营销，实际上表明电商是非常不成熟的，它只是把互联网当一个噱头，实现了更大规模的融资。电商企业花的钱都非常多，实际上基本功不扎实。比如在物流配送上，甚至在店面的经营管理上，仓储的管理上，都比传统企业落后。虽然披了互联网的外皮，但是比传统的商业企业，尤其是零售企业并没有明显的优势，那只好靠大资金成本去打价格战，希望打压竞争对手。

　　评论员简介

　　王煜全 海银创业孵化器和海银投资基金的创始人、CEO；Frost & Sullivan中国公司的创始人、董事长；社会网络未来趋势与机会的研究者，社会网络相关创业公司的孵化者；原中国移动(微博)增值业务领域的顾问，无线互联产业专家。