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张德会
家乐福(“Carrefour”,法语“十字路口”的意思),这家发源于巴黎郊外一个小镇的十字路口,曾经号称“零售教父”的连锁巨头,如今,正处在真正的十字路口。
截至目前,家乐福与康师傅的纷争还没有结束,与中粮集团又开始闹出风波。
1月18日,有消息称,家乐福因在年度采购合同的相关条款中表现强硬,致使其与中粮集团旗下的福临门食用油品牌发生摩擦。
“家乐福一些门店的人真是要钱不要命。”中粮食品营销有限公司负责粮油销售的副经理孙晨亮对媒体表示。一位给家乐福供货达10年之久的地区供应商则称,“与家乐福合作的供应商大多生存越来越困难,多达数十项的各种费用,使得供应商处在亏损的边缘。小供应商基本上只能任人宰割,也只有像康师傅、中粮这样的大供应商才敢叫板。”
日趋紧张的供零关系背后,是家乐福这一昔日“零售教父”,从光环笼罩下的神坛急速下落的现状。
在国际上,近年家乐福曾先后退出韩国、英国市场;2009年,家乐福又宣布退出进入不足一年的俄罗斯市场;2010年3月,家乐福完全撤出打拼了10年的日本市场;2010年4月,家乐福转让了其在葡萄牙的524家零售店;此后又陆续让出了意大利南部市场。
即使在家乐福“最后一根稻草”的中国市场,其处境也并不理想。据信息显示,2009年,来自台湾的大润发以404亿元的销售额超越家乐福的366亿元,而已进入与好又多合并阶段的沃尔玛,其合并后的总体销售规模将超过500亿元。
家乐福系列溃败的背后,是其对自身使命的背叛。百货零售业的使命是什么?就是基于根植和回报的价值观,不断发现、引领生活的变迁,优化人类的生活方式。一言以蔽之:真正的好商店是可以买到梦想的地方。在湖南本土,我们可以看到这样的骄傲:友阿股份通过奥特莱斯,建设了一种全新的公园购物生活方式;步步高从本土走向国际,呈现的是一种从优秀到卓越的梦想。而在家乐福呢?充斥耳畔的则是其落后的大卖场业态、挥之不去的采购腐败和与供应商的零和对抗。也正因为如此,家乐福遭到越来越多的伙伴与市场的鄙夷。
没有梦想,只有噩梦。一家背叛行业本质和自身使命的企业,它的未来一定是悲惨的。包容的中国曾经给了家乐福足够的时间和空间,但它却没有好好珍惜。家乐福在日本死掉了,我相信,长此以往其在中国的好日子也会加速走向尽头,那时,站在十字路口的家乐福,也许会隐约听到已经敲响的丧钟。
■本报财经评论员 张德会