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召回事件接连上演 日本制造面对信任危机

http://www.sina.com.cn  2010年02月11日 09:54  中国广播网
召回事件接连上演日本制造面对信任危机
资料图片

  中广网北京2月11日消息 据中国之声《新闻纵横》7时13分报道,丰田汽车“召回门”风波尚未平息,日本另一大汽车厂商本田公司却步其后尘,对外宣布因为安全气囊可能存在问题,将在全球范围内对43万辆汽车作召回处理。短短几天,日本两大汽车厂商相继发布召回消息,引人关注。详细情况连线中国国际广播电台记者谢宏宇。

  主持人:继丰田之后,本田又发布召回信息,这次本田召回原因是什么?都涉及哪些车型?另外,日本的媒体对此又是如何报道的呢?

  谢宏宇:本田公司10日发表消息称,由于驾驶座安全气囊存在安全隐患,已经分别向美日主管部门申请召回,其中美国包括雅阁,思域等七款车型,日本为雅阁等三款车型,此外本田还将在加拿大实施召回,全球召回总数约为43万辆。

  对于此次本台召回事件,日本媒体并没有太多的报道,朝日新闻、共同社、NHK等主流媒体,都仅是在报道中简单介绍了本田此次召回的规模、累计召回的数量、涉及的车型,以及车体出现的技术原因等。几乎所有的媒体都没有分析,本田为何继丰田之后出现大规模的召回事件原因,日本汽车业为何连续出现此类问题,以及丰田、本田召回事件对日本汽车业造成的巨大影响等深层次问题。

  对此,可能有三个原因,一是丰田召回事件已经闹的沸沸扬扬,无论是从召回的数量、涉及的区域还是影响上看,本田的召回还是小巫见大巫。二是日本媒体目前仍将关注的焦点放在丰田事件上,这样也有利于分散民众关注的重点,起码对本田来说也是一种舆论保护,避免该事件像多米诺骨牌一样波及整个日本企业。三是此次本田宣布召回的车辆,包括其本土市场销售的车辆都不是日本国内制造的,而是其设在美国和加拿大等国工厂制造的。这和丰田事件有些类似,在美国政府已经对丰田进行调查的情况下,日本媒体尽量淡化处理本田事件,以免进一步刺激美国的情绪。日本媒体在报道中也担心,受丰田、本田事件连续影响,日本车在美国等地的处境将越发艰难。

  2009年本田在中国两家企业的产销总量达到57万辆,那么,中国的雅阁和思域等车型是否也存在相关的安全隐患?昨天夜里,本田中国有限公司公关部工作人员朱林杰接受了《新闻纵横》的专访,他表示:由于采用的零部件不同,本次召回不涉及中国内陆市场的同类车型。

  朱林杰:这次召回不涉及中国市场,因为这次召回的是在北美和日本销售的2001到2002款部分车型,原因是安全气囊中有一个叫做气体发生器的零部件,有一台生产设备在生产过程中的冲压成型压力不足,可能导致存在缺陷。所以这次是对由这台机器生产的所有产品进行召回。但是中国市场同时期所销售的车型,所用的同一个零部件的生产设备是不同的,不存在同样的缺陷,不属于这次召回的范围。

  记者:那么有没有可能,即使是不是中国生产的,但是我们国家进口了,在中国市场上有销售呢?

  朱林杰:没有这种可能,根据我们追溯的产品,搭载着这种安全气囊零部件的车型,现在在全球的北美和日本以及其他一些国家销售,没有进口到国内来。

  由于不涉及中国市场,中国的本田用户终于可以松口气了。但是一提到召回,人们总感觉是产品质量有问题。但是中国汽车市场分析师贾新光认为:召回就好象主动承认错误并积极改正,厂家的主动召回,体现的是生产厂家对社会的负责。

  贾新光:车实际上用着没事,但是存在着隐患,隐患可能在比较极端的情况下发生。召回实际上是一种强迫性的,不管怎样要把这个隐患消除。所以我说,召回是正常的行为,而且对消费者来说是一个很好的事。通过使用发现有可能出现问题,但是解决了,这不是好事嘛。但是,现在把召回弄成一个邪恶的事了,召回了还要受批评,我觉得不对,召回的目的就是把问题彻底解决了。

  丰田的刹车门已经让日本汽车产业焦头烂额,丰田不仅要召回900多万辆汽车,而且还面临着美国众议院的调查,因为美国安全事故数据显示:过去10年内,19人因丰田车突然加速而亡。而这次本田的召回无疑让“日本制造”雪上加霜,日本产品的质量正的有大问题吗?

  对此,北京大学经济学院院长曹和平有着不同的看法,他认为问题的关键不在于日本产品的质量,因为两次召回都是以美国市场为主,其中丰田召回的900万辆汽车中,美国市场为288万辆,本田召回的43万辆汽车中美国市场占据37万辆。他认为:日本汽车的质量并没有发生变化,发生变化的是美国失去汽车主导地位的心态。

  曹和平:在这一次金融危机中,美国三大汽车公司丢了两个,通用和克莱斯勒的品牌都丢了,丢了以后丰田和本田一个挤到第一名,一个挤到前三名,所以在品牌上日本占了第一。当了第一以后,就产生了“世界第一综合症”,什么叫“世界第一综合症”?当你是第一的时候,人家就盯着你,人家会记住你,这时候你的问题就会放大。而丰田和本田在这个过程中,对自己质量的管理没有管住,当人家查的时候,把这个问题就放大了。我觉得,日本车的质量还是很好的,没有媒体说的那么坏,这件事情过一段时间会过去。

  曹和平认为,日本汽车企业面临的问题与我国整体实力发展面临的问题相类似。发展不可避免,但是有必要提高自己发展的质量,避免类似问题的发生。

  曹和平:我觉得对我国汽车产业来说,还不能说是中国的崛起,我们在国家品牌方面所做的应该进一步。从奥运会到现在,我们碰到的所有问题,几乎都是在我国的软势力形象方面,我觉得这应该改进。

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