“互联网疯子”

　　所谓的精细化管理，只是为中移动打下一个运营基础，它无法解决运营商在模式上受到的挑战。

　　四年前王建宙上任之时，提出推动中国移动发展的三大驱动力“新用户、新话务、新业务”。四年之后，王仍认为，“专注电信市场目前还跑不出这三大驱动，但‘三新’的战略结构在发生变化。”先看新用户，2008年城市新增用户继续减少，中移动只能到更多的农村市场去发展；再看新话务，以前一调低资费，马上话务量就上升，而现在话务量已到一定量，价格刺激效应并不显著，2008年上半年，中移动调低漫游费，结果话务增加量很少，导致上半年总收入由于此项减少两个点；剩下的，“新业务将占据越来越重要的地位。”而新业务，势必要跟互联网联系。

　　“我们不甘心仅仅沦为管道，我们完全可做很多事情，为什么不参与到互联网里面？如果不创新，只能眼看着价值链发生大变化而失去机会。”王建宙自言，“中移动创新能力远远不够。”

　　1月8日，3G牌照发放第二天。早上8点30分，平日繁华热闹的西单大悦城还没有显出它的青春活力，一辆车停在大悦城办公楼下，王建宙从车上走下来，他要去的是139互联公司——这家成立于2008年5月的公司是中移动在移动互联网领域布局的一枚重要棋子。因为比约定的时间早半小时，这让在公司等待迎接的CEO叶兵等人有些吃惊，“王总很重视。”

　　1月9日，3G牌照发放第三天。王建宙来到中国移动研究院视察并演讲，以iPhone模式对电信业的冲击和黑莓制造商RIM的经营模式说明，电信业“经营模式的变化，对我们是非常大的挑战”。

　　在国际商界结交的朋友中，有几个人最近的言论给王建宙最深印象。一个是新闻集团的默多克。“默多克是搞传媒的，从传统的报纸杂志到电视、电影，但现在他跟你聊天时，大量时间在聊互联网，对他买的MySpace津津乐道、如数家珍。一个在传统领域这么成功的人，思想跟得这么紧，我真是感到很吃惊。”一个是日本软银的孙正义。“2008年7月，苹果iTunes APP Store推出，8月，孙正义跟我交流时说，不要小看iTunes APP Store，会非常厉害，对运营商冲击力非常大。我觉得他预感非常好。”还有一个是爱立信的CEO瑞考拉·克劳。他跟王建宙说，爱立信跟苹果合作得很好，但是他本人最难以忍受的是苹果跟他说的一句话：“所有喜欢iPhone用户都是我的用户，不是你的用户。因为它尽管使用你的网络，但是它所有的东西都是在我的网上下载下来，而且钱都付给我了。”

　　“中移动需要互联网疯子！”2007年，王建宙就这么喊过话。但之后迟迟没有行动——他需要找到一条最合适路径，要知道在之前中国没有任何一个运营商或者大型国企成功进入过互联网领域，王认为，“运营商的机制，产生不了互联网文化”，作为移动通信商追求稳健发展，好是基础；而互联网公司追求又快又好，快是第一要义。

　　2008年5月，王建宙得力干将、原中国移动客户部部长叶兵被正式派去筹建卓望集团旗下的139互联公司，开展中移动的互联网业务。卓望集团是由中移动占大股，和美林、沃达丰等合股成立的惟一有外资背景的子公司，早年卓望集团一直扮演中国移动互联网探路者角色，比如推出飞信等产品和服务。

　　139互联完全是中移动面向互联网的一块试验田，现在还没有明确的产品与商业模式。王建宙对叶兵说，“允许做，允许错，保证环境宽松。”叶兵透露，目前139互联初步的服务方向是一个偏向真实可信的互联网。在产品方面有三个原则，第一诚信，与现在的虚拟互联网有差异；第二是方便适用；第三是实时交互。产品方向趋向电子商务等适用的东西。“我觉得一年到三年，可能会逐渐找到符合139互联的盈利模式。”

　　互联网界老兵罗川的加入为139互联的团队带来真正的互联网气息。罗川出任139互联COO已将近半年，他说这里最大的不同是“自己拥有从业以来最大的办公室”——是一个开放式空间，罗川和公司另外一位副总裁张鹏都在这个没有任何隔断的大办公区，和其他员工一样使用价格为110元一套的桌椅。张鹏来自中国移动集团数据部，是个典型的通信人，有十多年运营商经历。罗川则是个典型的互联网人。他们身上有些小习惯会鲜明地体现出不同企业之间的典型差异，张鹏喜欢写文件让领导批示，而罗川更习惯邮件的方式。中国移动特色与互联网特色会发生什么化学反应？这将是139互联的价值悬念，也是挑战所在。

　　王建宙来视察这天，在一间不足10平米的会议室，挤进了十几个人，王建宙听汇报，并和公司员工讨论新公司的文化问题，当听到半年内招聘员工的流动率已经超过25%，王感到很惊讶，也庆幸139互联脱离了国有企业机制。他认为，对于叶兵、罗川和张鹏组成的管理团队而言，“最重要的是形成文化——有文化不一定能成功，但没有文化一定不会成功。”

　　按照王建宙的预想，139互联公司存在一切可能，可以管理层持股，可以单独IPO。

　　与此同时，王还对中移动自己运营的移动梦网提出“二次创业”的要求。移动梦网业务起于2000年，最初所有的终端上网都必须通过中国移动的梦网服务，Web2.0之后，由于大量内容可以直接使用互联网的Web浏览器获得，在移动通信中使用的WAP浏览器就会旁落，而越来越多不同类型企业开始进入运营范围，移动通信运营商从而沦为数据管道，这是中移动等传统运营商面对iPhone等产品(模式)崛起面临的根本困境。

　　苹果推出的iTunes APP Store深深刺激了王建宙。它刚一推出，在香港的王建宙亲眼见到用户通过它实现各种各样软件、游戏下载，不禁大为赞叹。“互联网的方式对通信渗透越来越厉害，苹果启发了其他互联网公司，现在Google、微软都很积极制造出相应的产品，诺基亚的Ovi(诺基亚的应用程序商店)也进入了运营商增值业务领域，你不得不看到这是一种新的需求。”

　　“我们能不能做网络超市，我们的优势在哪里？”王建宙多次组织相关人员进行讨论，仔细分析过各式各样的网络商店，王建宙找到了中移动的生存空间，“帮人收钱。国外的模式是信用卡支付，中国人没有这种消费习惯，这就是我们的机会，我们可以以手机话费形式支付。”王建宙解释。

　　王建宙希望中国移动的下载应用商店(Mobile Market)在接下来成为市场热点。分析者认为，王建宙设想得不错，但中移动如何分成、平台能否带来足够的内容和服务购买者、是否会对平台内不同服务和内容采取不同的上网资费、平台内容怎样推荐、怎样保证公平性和有效性等等，这些细节机制才会最后决定移动梦网的二次创业计划能否在众多的网络商店中脱颖而出。

　　成熟运营商必修课

　　行业内喜欢将几位运营商领导人进行比较，尤其是二王——中移动掌门王建宙，中电信掌门王晓初。两人渊源最早应该是先后出任杭州电信管理局局长，之后就是前后执掌这家中国最大的运营商。借电信重组变身全业务运营商后，王晓初领导的中国电信再次被认为有机会和中移动一决雌雄。

　　电信确实来势汹汹。2008年的最后一个月，中国电信高调推出了其首个移动业务品牌——天翼(189号段)。速度之快，攻势之猛，中国移动员工私下表示，这让他们第一次感觉到有了对手。

　　王晓初决策果断，办事干脆，近年来在电信业颇多亮眼表现。2004年调任中电信后，即提出从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的思路，近几年中国电信利用自身固话、宽带等优势业务，推出针对企业用户的增值业务“商务领航”和主要针对个人用户的增值业务“号码百事通”等。

　　中国电信虽然和中移动的用户数量悬殊，但它可以融合此前在固话和宽带市场上的深厚优势，推行捆绑策略：CDMA和无线互联网捆绑，实现宽带无缝接入；CDMA和固定电话捆绑，二者通话免费，实现话费的下调；企业移动总机和固定电话捆绑，连接企业移动通信需求和电子办公。这些正是中移动目前的软肋。

　　另一巨头中国联通也在紧锣密鼓加速升级3G网络。拥有WCDMA这一成熟技术标准是联通的最大优势。

　　显然，这次重组给了市场更多的想像空间。但移动寡头似乎还不习惯谈竞争这个话题，王建宙拒绝评价对手以及展望竞争。“中国移动已经拥有超过4亿6千万用户，并将在相当长时间内保持增长。这是中国移动最大的优势。”他表示。话音业务很长时间依然是运营商的主要收入。只要保证用户不流失，中移动在几年之内优势地位不会改变。

　　同时，王建宙并不想因为TD就放弃打造“世界一流通信企业”的梦想。也许这还是机会。

　　2008年2月，中国移动表示，将携手英国沃达丰、美国Verizon等顶级运营商进行3G演进技术——LTE的测试。LTE是TD和WCDMA从3G向4G演进的主流技术，包括TDD-LTE和FDD-LTE两条演进路线。王建宙比较TDD-LTE与FDD-LTE的进程，认为两者处于基本同步但TDD-LTE略微落后的状态，“两者大概有6个月左右的差距。”他希望3G时代TD与WCDMA不同的标准在4G时代能够融合、统一，如能如愿，LTE将成为未来标准的主导，这样中移动将在其中占据专利以及领导地位，而王建宙也得以跟他曾经希冀的WCDMA在4G时代握手。

　　今年2月的巴塞罗那GSMA移动通信世界大会上，王建宙充当了更为活跃的“说客”，中国移动与沃达丰、Verizon联合举办LTE峰会，特别邀请GSMA(全球移动通信协会)和TD-SCDMA产业联盟参加，共同探讨LTE发展战略。在国内，中移动已经开始要求厂商为中移动提供的产品必须平滑过渡到LTE。

　　但客观来看，由于涉及太复杂的产业因素和利益纷争，王建宙和拥有5亿用户的中移动能发挥多大的影响还未可知。

　　眼下，对王建宙来说，最耗费精力的仍然是TD业务，这将成为中移动今后几年的工作重点。事实上，这对第一次领军运营新标准的中移动来说已构成极大考验。比如，在试商用阶段，中移动曾经为了推动产业积极性，进行集中采购，但后来发现，搞平衡的集中采购反而打击了优秀的企业，好企业享受不到规模效应。中国移动市场部副部长陆文昌表示，成熟的运营商要保证价值链条的顺畅，保证上面所有的参与者都能受益。这是中移动现在在努力学习和探索的。

　　随着产业雏形形成，终端的短板更加明显，中移动要揽下这“以前不管的事情”。“建立激励基金，挑选优秀厂商进行联合开发。”王建宙说，除此之外，他还要施展其外交才能，去游说远离TD产业的手机巨头。2008年世界电信展期间，王建宙抓住机会和诺基亚全球总裁康培凯沟通，希望其加入TD阵营。

　　当真正考虑TD的前景时，王建宙希望TD工程能成为当年“村通工程”的翻版——2004年开始的“村通工程”建设同样带有政府意志，最初也被认为不可能带来收益，被当作社会责任去完成。但随着村通工程的推进，中国移动通过成本控制，将村通工程变成了中国移动新的业务增长点。

　　既然要完成国企的一些独特使命，王建宙就希望尽量寻找多种利益的平衡和统一。

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