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罗清启
恶意占款、名目繁多的费用已成为家电连锁千夫所指的恶迹。即将出台的《零售商与供应商进货交易管理办法》将对连锁企业的欺诈行为发出警告。其实，连锁业态的快速发展孳生了一些问题，但我们更应该看到产生这些问题背后的原因，并找到更好的产业管理战略。
客观地说，目前在中国存在一些连锁腐败问题，但这些问题被放大了。当前，中国家电市场的本质与核心矛盾不是制造与流通的矛盾，应该是制造与消费的矛盾。假设现在没有新的连锁企业，制造企业与渠道商的矛盾仍然会很尖锐，这种尖锐的矛盾可能不是表现在渠道身上，而是表现在制造企业自身的巨大库存上。
在旧有的渠道形态下，因为没有渠道商愿意去承担零售风险，所以企业会采取赊销的办法委托分散的零售企业去销售。我们想一下，其实所有的产品都是一些没有买主的商业库存，如果这些库存消化不掉，最后的损失还是制造企业自己，这就是渠道处在附属地位的时代，制造与流通的真实状态。不过，这时的制造企业正是被巨大的库存压死的时候，自己不敢也没有办法把气撒在渠道商身上。
是盲目地制造上亿元的库存而浪费资金的浪费方式危害大，还是准确地制造而向连锁企业交费的方式危害大，制造企业应该明白，时代变化了，生活方式必须变化。
中国市场已经完全进入消费主导的过剩时代，跟短缺时代的制造资源短缺是完全不一样的。制造资源短缺时，企业只管制造就行了，渠道的意义仅仅是企业向消费端单向输送产品的一个机械手、一个输送带，所以，渠道与制造商之间没有矛盾，渠道有稳定的利润来源，制造与消费之间的矛盾就是短缺的矛盾。在产品过剩的现在，制造与消费的矛盾急剧尖锐，这个尖锐的矛盾就是产品过剩，那么怎样解决这一矛盾呢，那就是制造根据准确的需求去制造，如何获取准确的需求呢？办法只有一个，那就是连锁渠道，所以，连锁渠道在过剩时代的角色不仅仅是一个从厂家向消费者输送产品的机械手，最为重要的它还是一个从消费者端向厂家输送消费需求的雷达，它在今天已经变成了一个输送产品与需求信息的双向输送管道。因此，现在的制造业与连锁业的矛盾，是制造与消费矛盾在连锁业态的表现。制造企业对连锁企业的情绪化声讨实际上混淆了矛盾的本质。
中国的连锁企业存在一些问题，这些问题出现的原因就是连锁资源短缺造成的。中国正处在新旧流通渠道交接班的阶段，旧的渠道已经或正在退场，新的渠道正在布局，这就是现在的渠道现状。所以笔者认为，要解决目前的渠道资源的恶意占款等问题，除了行政干预外，最重要的办法是通过政策的调整把更多的资金引导到家电子连锁这个领域中，强化竞争的多元化，这样的话，解决这些问题的速度才可以加快。
中国的家电流通业正处在快速的连锁化过程中，但是连锁革命的任务并未完成。目前，虽然连锁触角已经伸到了一级城市，但是一级城市的开店工作还没有结束，庞大的二级市场店面的铺设才刚刚开始，三四级市场仍然是广袤的处女地。可以肯定的是，到目前为止，中国还没有一家现代意义上的家电连锁店，其后台的物流还是厂家的老系统，采集消费需求的信息系统也是支离破碎。目前，中国家电连锁还没有走出新店换旧店的局面。
中国家电产业真正的成熟是连锁业的成熟，因为没有成熟的现代连锁，制造业就会处在滞胀——复苏——滞胀——复苏的缓慢循环过程中，快速的发展根本谈不上。连锁业的成熟可以把制造业转变到需求导向的时代，从而使家电产业真正坐上一辆拥有减震装置的汽车。所以说，连锁对整个产业的成长来说意义重大，而找到更好的促进其快速健康发展的方法也就显得更为重要。
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