三星拥抱中国

　　自1992年韩国三星电子正式在华建立合资企业以来，13年的市场培育与经营将迎来三星电子与中国的“拥抱”——将中国建成为三星集团的第二个研发基地。也就是说，在全球扩张后，三星电子最终还是把天平倾向中国，虽然现在中国只是三星电子第三大的海外市场。

　　撰文：伍月

　　开辟研发阵地

　　上世纪80年代，韩国三星电子开始向海外拓展，以欧、美市场作为试金石，一尝与强手竞争的滋味。如果说欧、美市场当初的冷淡反应刺激了三星电子的神经，使它猛然转醒，从生产低端产品的企业开始向注重技术与质量的高端产品发展，那么现在中国广大的市场则为三星电子提供了一个巨大的销售市场和研发人才基地。

　　早在今年6月，三星集团各分公司的首席财务官们云集中国，与三星中国总部及三星电子、三星SDI、三星电机、三星光电子、三星物产等18个已入驻中国的法人代表召开了三星中国地区战略会议，制定了2005年三星在华实现250亿美元的销售目标，决定三星在中国地区的事业将以“集约经营”为基础的品牌战略，而且制定了构筑明确的高档品牌形象、强化应对变化的能力、深化满足客户的经营、确保人才和技术、加强集团内部的协助等“中国事业五大核心战略”。

　　由此不难看出，三星已开始关注如何巩固目前在中国的成功基础，并力争把中国从生产基地转变为战略市场，建立高档品牌的经营、销售战略。4年前，三星集团总裁李健熙便已认定“三星的未来取决于中国市场”，而市场业绩也一再地证明了这一点：2004年，三星中国的营业额达到240亿美元，比2003年的165亿美元猛增50%，三星中国更占到三星集团海外营业额的22%，与北美 25%、欧洲 24%的份额非常接近。

　　无独有偶，几乎同一时间，日本索尼也表示出了“实现设计研发本地化”的战略口号，并开始在中国本地建立“索尼中国设计工程集团”，实现产品的本地设计，最近又在上海成立了索尼(中国)创造中心。而早在2002年，松下电器、日立、西门子、

伊莱克斯、东芝等俱已在中国设立或正在设立研发中心。

　　其实，在全球经济发展处于瓶颈之际，亚洲特别是中国成为了不可多得的极具发展潜力的市场，而谁能最快及最准确地把握住中国市场的脉搏、发展的方向，谁便能成为市场的强者。

　　向高端更进一步

　　在去年高速增长的基础上，今年三星中国非常保守地将销售额的目标定为250亿美元，因为它将放弃以往以扩大规模为主的中国市场战略，改而追求在华实施一流高端品牌战略。而作为三星集团中的重头企业—三星电子亦将为实现集团的这一目标而推波助澜。

　　今年1月，朴根熙走马上任三星中国总部社长兼三星电子大中华区总裁，而一个月后，三星电子在中国的5个区域总经理职位中便有4个迎来了新主人(分别是上海分公司金荣夏，广州分公司金洙，沈阳分公司李镇仲及成都分公司高裕灿)。3月，朴根熙便提出了“在中国打造第二个三星”的口号，与后来的“将中国建成为三星在全世界的研发中心”这一策略遥相呼应。

　　三星电子走高端路线早在10年前便已确立，并与技术研发战略齐头并进。如今，三星电子已成为全球一流的电子产品品牌，并以149.56亿美元的品牌价值登上《商业周刊》2005年度“全球品牌价值100强”，位居第20名，在亚洲仅次于丰田及本田，也第一次超越了索尼。

　　在品牌价值飙升的背后，是三星电子对研发的着意倾斜。一般而言，一个产品型的公司，研发费用占到销售收入的比例一般为3%~6%。去年，三星电子的这一比率为8.3%。通过研发，大量富含核心技术的三星电子新产品不断刺激着消费者的神经，包括82英寸的液晶显示屏、102英寸的等离子超清晰电视机等。而最为突出的，便是三星在推出世界上首款500万像素手机后不到半年的时间内，推出全球第一部700万像素手机SCH-V770，兑现自己保持领先对手“200万像素优势”的豪言壮语。

　　显然，三星电子通过不断地兑现自己的目标、完成许多的“第一”梦想来达至全面提升企业整体价值的战略。与此同时，三星在美国每年都在申请更多的专利技术(2004年为1600项)，已远远高于英特尔的相关数量。对核心技术的专注，使三星走高端路线有了最强大的推动力。

　　访谈

    塑造高性价比形象 —— 访三星电子广州分公司总经理金洙琫

　　《周末画报》 ：三星电子让您来担任广州分公司总经理是出于什么考虑？

　　金洙琫：我是今年2月开始担任广州分公司总经理，负责广东、湖南、江西、广西、福建、海南这6个省区除手机外的销售业务。我的职责不单是提高这些地区的销售业绩，更重要的是提高三星电子在这里的品牌形象。

　　《周末画报》：三星电子在华南地区的销售情况如何？

　　金洙琫：现在我们的销售额比去年同期增长了约20%，虽然离30%这个目标还有一定的距离，但我们有信心达到这个目标。

　　《周末画报》：三星电子的产品有什么优势？

　　金洙琫：三星注重差别化的策略，人无我有，人有我优。就像在家电领域，我们去年推出的银离子系列冰洗产品，拥有银离子抗菌技术，可以提升健康生活的水平。未来我们还将推出保湿度达80%的冰箱，使存放的蔬果保持新鲜及水分不流失。IT方面则更是我们的强项，不断的技术研发使我们一直走在行业的前列。

　　《周末画报》：就华南区而言，作为外来品牌，三星电子产品在销售过程中有什么有利的因素和不利的因素？

　　金洙琫：有利的因素在于，现在韩国的企业普遍声誉比较好，而三星电子更是全球品牌价值排名前20名的一流企业。我们将秉承正道经营、造福社会的三星哲学，并与中国的文化进行融合，从而成为“受中国人民爱戴的企业”。

　　不利的因素在于，华南区消费者的消费习惯比较务实，购买产品更多以价格为主导因素，这对于走高端路线的三星电子来说非常不利。因此，我们会通过对品牌及产品的推广，使消费者了解到三星的先进技术及质量，从而认识到三星产品性价比很高，最终提高顾客对三星的信心及品牌忠诚度。