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戴尔公司的市场占有率在提升、销售额增加，利润率却在下降，一直引以为豪的“戴尔模式”在不久的将来可能会成为戴尔公司的一种负担。
水土不服
一提到戴尔，人们首先会想到他独特的销售模式，这是戴尔公司的利润来源。
多年来，戴尔公司采取以销定产的策略和薄利多销的原则开创了电脑业的新局面。在独创戴尔模式15年后，戴尔凭借这一优势，将个人电脑、伺服器和网络存储设备领域的竞争对手甩在了后面。这种积极的战略令戴尔夺得全球个人电脑市场1/5和美国市场34%的占有率。
而现在，部分投资者担忧过度膨胀的戴尔模式可能成为该公司的负担，因为它需要获得更大的市场占有率以维持收入的稳定增长。上个季度尽管是个人电脑市场5年来最好的一个季度，但戴尔公司的收入增幅却放缓到不足15%，是2002年以来最低的。在戴尔宣布季度业绩后次日，公司股价重挫7.4%。戴尔公司将第二季度销售额增势放缓归因于管理层的计算失误，而不是市场低迷所致。当销售量未能如预期那样大幅增长时戴尔没能控制住打折幅度，面向美国政府部门的销售也明显下滑。
然而，相关的专业人士却不同意戴尔简单的解释，他们认为戴尔已经过于臃肿庞大，难以对市场的潮流作出迅速反应，戴尔的战略仍然有效，但面临的困难也逐年增加。原因之一就是随着产品和地域扩张使戴尔公司的业务更加复杂并且难于管理。随着全球化的进程，戴尔公司也加快了员工招聘和工厂的扩建。上一季度，戴尔新增3800名工人，员工总数比上年增加了23%。在北卡罗来纳州和中国厦门安装了新生产线，并在美国、加拿大、巴拿马和菲律宾设立了呼叫中心。这些举措虽说一方面显示了戴尔对前景的信心，一方面却增加了管理的难度，“戴尔模式”是否适合任何国度？在中国，戴尔就不得不把“直销模式”的名头改成了“直接经营模式”，虽说换汤不换药，但戴尔模式的本质是“泰勒工业”，它只讲效率、制度和产出，企业成长、纳税和容纳就业就是戴尔能给市场的最大回报。戴尔在西方社会是这种模式，在东方社会也沿用这种模式。但是，西方是契约社会，中国是人情社会，戴尔文化在中国有点水土不服。同时，在和以联想为代表的本土厂商的竞争中，戴尔的技术优势、管理优势也不断被缩小。
低增长率
相比竞争对手，戴尔仍然保持着较高的增长率，然而，戴尔的模式非常迎合低端消费者的需求。这可能使戴尔难以获得能带来最高利润率的客户。随着戴尔公司在低利润率的家用电脑和新兴市场领域的销售量增加，市场占有率增长对利润的提振作用可能会下降。
高盛分析师科尼利亚罗(Laura Conigliaro)在研究报告中写道，戴尔公司庞大的规模、国际业务的增加和产品线的拓宽都降低了其反应速度。她认为，销量与收入间的失衡从未如此明显。第二季度销售量受亚洲和欧洲的推动增长25%，而收入增长近15%。与此同时，便携式电脑的销售量增长了47%，但收入仅增长了20%。平均销售价下降了8.2%，是近年来的最大季度降幅。
目前在全球经济复苏的大好形势下，而戴尔的收入却在放缓，可以想象，如果市场变恶劣，戴尔的日子就更难过了。
而戴尔本人总是强调不要将眼光只是盯在戴尔模式上，直销只是戴尔经营的一个手段。最重要的是戴尔强调顾客的满意度，并力图削减产品从生产最终到达顾客手中各个环节的不必要开支。戴尔曾经强调零库存，以此来节约成本。但是，如果我们了解了戴尔经营的宗旨，就会相信，一旦戴尔找到了更好的经营方式，提高顾客的满意度，他们会轻而易举地放弃直销。
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