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香港迪士尼冲击波


http://finance.sina.com.cn 2005年09月05日 17:05 新世纪周刊

  本刊记者/常晟 特约记者/沈威风

  9月12日开幕的香港迪士尼乐园,是继日本东京和法国巴黎之后第三个非美国本土的迪士尼乐园,也是美国迪士尼公司“胃口”最大的一次,目标游客群体辐射中国大陆和东南亚地区。

  从1999年11月美国华特·迪士尼公司与香港特区政府正式公布香港迪士尼乐园合作发展计划,到2003年1月12日动工,香港迪士尼是建设速度最快的迪士尼乐园。

  香港迪士尼乐园的建成,无论对美国华特·迪士尼公司还是对香港都算得上是大事件。对于迪士尼公司来说,这是打入中国市场的必经之路和跳板,大陆2.4亿的14岁以下儿童,是一块巨大的蛋糕。对于香港特区政府来说,这也是打造成家庭旅游核心胜地的绝佳机会,可以改善过去香港购物场所多而旅游景点少的缺陷。

  香港迪士尼乐园的建成开放让香港向这个目标又迈进了一步,园内的睡公主城堡、奇妙世界、美国小镇大街、幻想世界、探险世界、明日世界,以及香港迪士尼乐园酒店、迪士尼好莱坞酒店等,似乎都是为家庭同游量身定做的。

  有了各自的愿望和诉求,合作一拍即合。香港也积极配合迪士尼公司,做了大量基础设施建设工作,而迪士尼则仰仗着品牌价值获得多方面的优惠措施和经济效益。

  主动引进迪士尼的行为,对于香港特区政府来说是没有先例的,算得上是一个突破,因为香港政府以往是不直接干预经济的。在专家看来,一方面显示香港特区政府迫切希望通过建立家庭旅游度假胜地的新目标,增加经济增长点,另一方面也充分显示了迪士尼品牌价值的巨大吸引力。

  这次资源主动引入迪士尼,香港政府的投入很多,包括填海费用、土地开支、交通修建以及场馆建设等,而迪士尼只负责很小一部分的乐园规划设计支出,最后的股权却是美国迪士尼公司持有43%股权,香港特区政府则是57%。运营40年之后,产权再全归特区政府所有。可以说,迪士尼公司做了一笔只赚不赔的“无本零风险买卖”,如果说“有本”,也只是迪士尼无形的品牌资本。

  美国迪士尼公司借着香港迪士尼乐园开业的东风,也在加紧开拓中国内地的商品授权市场。先是扩展北京、上海、广州等大城市的迪士尼商店,然后进军内地二级城市,目前迪士尼商品在中国内地已经拥有了80多家授权经营商以及1200多个经销点。

  迪士尼的商业模式,被称为“轮次收入”模式:

  源头是迪士尼的动画制作,通过发行拷贝和录像带,迪士尼赚到第一轮收入。这轮中,迪士尼在美国以及海外市场,可以收回数亿美元,解决了成本回收的问题。

  接着是主题公园的创收构成其第二轮收入。世界各地的迪士尼乐园,能够吸引大量游客游玩消费。最后是品牌产品和连锁经营。迪士尼在美国本土和全球各地授权建立了大量的迪士尼商店,通过销售品牌产品,迪士尼赚进第三轮。这一轮收入大约占到迪士尼40%的盈利。

  而早在迪士尼决定建立香港迪士尼乐园的时候,就有分析人士指出,迪士尼投资香港迪士尼乐园的目的主要是借助游乐园,搭建一个能加速其进入中国内地市场的跳板。现在,这个庞大而有效的“收入轮次模式”,已经悄然启动。

  不过,今时今日环境下,迪士尼到底会在香港过得怎么样,现在还是未知数。九月上海等地的香港迪士尼旅行团就因为反应不太热烈,价钱一再下调。由人民币2500元下调到2000元,那些希望通过迪士尼开业赚上一笔的旅行社难掩失望之情。可见,中国人也不一定真是看到迪士尼三个字就趋之若鹜。

  迪士尼在法国巴黎就曾因为文化冲突问题产生水土不服的情况,而同在亚洲的日本东京迪士尼却运行得红红火火。香港不是巴黎,更不比东京,它的文化中一直都有中西合璧的味道,天生就是混合杂处,这给迪士尼的前景增添了几笔不确定的神秘色彩。

  全城轰动迪士尼

  香港迪士尼乐园即将开幕,香港市民及各阶层大都怀着兴奋的心情去迎接“梦幻乐园”的来临。港府各部门亦忙个不停:环保局测试烟花对空气污染程度、地铁变更班次、旅游局协调门票分配问题、海关增人手迎人潮、商业罪案调查科开班授课,严防伪造人民币入侵……香港邮政署打铁趁热,还推出一套迪士尼纪念邮票。

  迪士尼官方发行的《开幕纪念大碟》亦将于9月1日登场,3间唱片公司出动港台最红歌手,重唱多首中文版迪士尼电影主题曲。香港本地代言人张学友主唱的《让奇妙飞翔》成为乐园的主题曲。

  迪士尼极为重视这张唱片,约3 个月前便为此成立了“Disney Record”,统筹这张纪念大碟的制作。SonyBMG、环球和英皇分别派出旗下歌手灌录歌曲,而选曲和填词等部分,亦需要由迪士尼批准,当中有些歌手如陈慧琳、李玟已曾为迪士尼唱过电影主题曲,但Twins、容祖儿、谢霆锋等新一代歌手则是首次加入。

  碟中与迪士尼关系最特别的,要数网络歌曲《他约我去迪士尼》了。这首歌今年先在网上大热、继而成为话题的创作歌曲,使18 岁的中学生陈晓琪成为主流歌手,因为歌词提到了女生梦想与情人到迪士尼乐园畅游,是香港人对于迪士尼淳朴想象的最好代言。因此,这令迪士尼负责人发生兴趣,主动邀请陈晓琪把这首歌收录在开幕大碟中,还撮合了她和偶像陈慧琳合唱兼拍摄MV,成为全碟最特别的一曲。

  “政府搞迪士尼公园说可以促进经济,房子说能看到迪士尼烟花价格就会劲升,现在连卖世界各地迪士尼公园产品的商店都能够借势赚上一笔!”香港湾仔区一家名为“宇宙百货”的小店里面,女老板说起自己卖迪士尼产品的生意就笑逐颜开。“你们内地女生追捧超级女声,香港的女生就喜欢收集迪士尼里面才有得卖的饼罐和糖罐。”据悉在香港零售日本迪士尼水货能够赚到五成毛利。

  另外,超级商场百佳推出米老鼠灯笼,渣打银行专门开设儿童户口并且赠送米老鼠钱罐,一家西饼店今年就申请到专利,推出迪士尼系列的月饼,其中一款手挽手的“迪士尼宝宝造型月饼”特价$88,除了一盒4个迷你蛋黄白莲蓉月饼外,吃毕后还可把盒子留给小朋友,以作出外或存放心爱对象的宝盒,一举多得。传统月饼的造型,不是四四方方,便是圆碌碌,但受到迪士尼旋风影响,传统月饼这回也以米老鼠的造型与大家见面。

  不仅是儿童对迪士尼乐园兴趣盎然。连证券公司“里昂证券”一年一度在香港举办的大型投资者研讨会,也都定在9月12至16号举行。

  基金界人士已经觉察到,不少欧美投资者,都想到香港凑热闹,亲身感受一番迪士尼对香港经济带来的影响,于是报名参加里昂研讨会的人数,较往年增加两三倍,估计有两三千人。

  迪士尼影响不断蔓延,近日不少香港汽车驾驶者或乘客已经发现,在高速公路沿线的指示路牌上,不时出现“鼠踪”。原来政府已跟迪士尼达成协议,斥资90万元公帑,在全港60块大型路牌加上米老鼠的大脑袋图案,以指示驾驶者驱车前往迪士尼,代替沉闷的文字。

  60个米老鼠脑袋图案分布于不同路段,包括通往大屿山的市区道路如3号干线、西隧出口;连接落马洲、沙头角及文锦渡的高速公路等。

  虽然涉及米奇老鼠的肖像权,但由于路牌上的图案是由香港国际主题乐园有限公司跟政府一同构思,目的在指引游客前往迪士尼乐园,故香港政府毋须缴付版权费。香港政府的发言人表示,虽然过往也曾在路牌印上地铁或九铁标志,以指示驾驶人士前往车站,但印上商业机构的标志,相信是香港的第一次。

  而更为正面的消息则是,受香港迪士尼乐园带动旅游业的影响,年轻人争相报读旅游业课程。为取得今年入学的最后机会,8月底,在香港专业教育学院的一座分校门外,挤满二百多名准备通宵轮候的学生,他们希望校方公布候补余额时可以先拔头筹,其中排第一位的学生早于前晚十一时便开始排队。迪士尼的影响力,可谓深入民心。

  乐园首次全接触

  8月30日是香港迪士尼乐园开幕前的总彩排。所谓总彩排,其实就是试营业。形形色色通过各种渠道拿到赠票的人在那天免费入场玩上一天,同时也做一回“白老鼠”,全面测试迪士尼的运转状况。而笔者,也是那万多人中的一员。

  我们拿的是赠票,免费入场。正式开幕后的价格,成人票295港元,这个价格并不算太贵,毕竟香港迪士尼不比已快日落西山的海洋公园。不过别高兴,这只是普通时段的价格,如果是特殊时段,价格就要再往上调了—而这个繁忙时段除了周末的假日、每年17天的法定假日外,竟然还包括暑假的七、八月份和内地两个黄金周所在的五月及十月。如此算来,一年里有近半年是贵价的特殊时段,香港迪士尼这个算盘,实在是打得精。

  进入正门,长长的一条小街,两边密密麻麻都是欧美式的传统建筑,走近一看原来是商店。商店的数量可真不少,售卖品种却实在单一。除了几间餐厅、以及售卖迪士尼造型的金铺和水晶饰品铺外,沿街充斥着大小不一,但却极其雷同的迪士尼纪念品商店。

  逛其中的任何一家,差不多已经足够让你了解其他十数家的货品配置——只可惜一路上除了入口沿街的纪念品店外,在许多游艺设备的出口处你还得和他们相逢无数次,而意志稍微薄弱一点的,或者对迪士尼稍微有些感情的,恐怕就会不断在一次次相逢中忍不住买下新的纪念品。

  当然,迪士尼到底是迪士尼,一个童话和消费的王国。在这里任何一家纪念品商店买完东西,只需要填写一张送货单,你购买的商品便会在三个小时后送至门口的提货处,而在这期间你大可两手空空继续赏玩其他的游艺设备——当然也可能顺带又买了不少新的纪念品。给顾客方便就是给店家自己方便,这个道理迪士尼实在是明白得很,仅凭这点,落寞的海洋公园就相形见绌了。

  说了那么多购物,迪士尼的正题——游乐自然不能不说。香港迪士尼目前只是第一期,占地不大,可玩可看的东西并不算多,和海外迪士尼一天玩不够需要过夜相比,香港迪士尼即使算上排队,一天也是绰绰有余了。仅就这一点,就让人有些失望——一天可以玩遍所有娱乐项目不带一点遗憾地离开迪士尼,这样回头客怕是有限。

  说起排队,香港迪士尼的fast pass服务倒是有趣。这是个类似期权的东西,你可以凭门票每隔若干小时获得一张某个项目的fast pass,利用这张东西无需排队即可快速入场,时间可以省上不少——唯一的缺点就是入场时间由fast pass规定,不可早也不可晚。要充分利用fast pass,就要充分计算好时间,做一个周密计划,按时往来于需要排队和可以快速入场的游艺项目之间——这也许是迪士尼另外的一种有趣玩法。

  网络成就迪士尼少女歌手

  “几个月前,还在盘算找什么暑期工。”说这话的18岁的陈晓琪(Kelly Jackie),在课余时间把一曲《他约我去迪士尼》上载到互联网,令她的生活从此和香港迪士尼联在一起。

  陈晓琪偶然到朋友介绍的i010.com和cmidi.com网上论坛贴歌,1月底,她完成《他约我去迪士尼》,然后由她所属的网上乐队Royals成员放到论坛去。结果,此曲在i010.com论坛上的点击次数,至今已累积超过92万次。

  陈晓琪自14岁开始作曲,至今创作的30多首作品中,就有12首在网上发表过。一曲成名,就令她感到网络的“威力”。她说,“想不到这么快(歌曲在网上流传),的确反映年轻人出路较之前阔多了。像我这样一个学生,也可透过网络被人认识,甚至令我有一份四处演出的暑期工。”

  迪士尼的香港碰撞

  失去的地名和其他

  “英国殖民过程已消灭了香港人对本土文化的认同及文化自信,把香港‘简单化’:香港人的人文积累余下的就只有那个殖民时期的奋斗,由渔港变成现代国际都会的故事。”社会工作者Clara在香港报纸上面撰文这样写道,“希望香港勿轻易陷进另一‘全球化商品殖民机器’中,可从更多不同角度反思迪士尼等全球化名牌,带给我们的一连串影响。在面对迪士尼符号洪潮时,也要努力保留我们的云吞面大排档!”

  有香港市民在电台节目中辩解,称“我们应该有视野,接受美国迪士尼文化莅临香港。”

  “何止接受?整个香港特区政府早已毫无保留地拥抱迪士尼了。”反对者对此大为不满。

  香港地政总署为了让街名配合迪士尼的欢欣形象,为新旧街道取名都有大动作。历史地名“阴澳”被改名“欣澳”,迪士尼附近的街道有“神奇道”、“幻想道”,迪士尼旁边的康乐中心,叫“迪欣湖”,往迪士尼的主道路,就称之为“迎乐路”。

  地铁公司协助迪士尼也不遗余力,“竹篙湾站”已变身“迪士尼站”,而东涌线上的“阴澳站”,“阴”字不好听,就顺势改为“欣澳站”,两站的布置,也呼应迪士尼的欢乐气氛。

  “我不相信市民会杯葛迪士尼。我却希望大家趁机思考,什么是‘迪士尼’?迪士尼应否是个良好企业公民?它为何对香港人看来有点不尊重?它除了在香港赚钱外,会否尽社会责任,回馈社区?”专栏作家黄瑛琦的提问在香港文化知识界有一定的代表性。

  他们觉得遗憾,是因为社会从未有机会辩论,这些地名就被迪士尼和政府改掉了。

  “究竟本土文化历史和外来的文化娱乐,如何平衡轻重?日本和巴黎也有迪士尼,在当地的街道,是否也按上述思维改名了?”黄在报纸上的文章不断追问。

  继续用“阴澳”,是尊重大屿山的历史;改名,就是认为新邻居迪士尼比百多年的地方名字更有特色和经济价值,于是,这些在迪士尼周边的地方,改名应景又有何不可?

  “香港是国际都会,我们都要头脑开放,可以张开双臂迎接迪士尼,可是,拥抱过后,是否以前属于我们的文化历史都要一概让路?”

  一个业余演员Windson对于迪士尼也带着复杂的情绪。他说:“这时代的乐园,又是否值得我们去拥用呢?每天不停地上班下班的生活节奏,把我们困在石屎森林里的一角,没有空间让我们去探望一下森林外的另一片桃源。我们可以伸手触到的乐园有多少,大家都心知肚明。”

  “周末,我们可畅游水泥森林为上班一族建设的购物天堂,可以在巨型商场里寻找补偿疲累的贡品,却再也分不清甚么是真正的乐。现实中,找不到乐趣,只有把乐寄托在金钱上,不断的循环再用,试图去换取更多的乐。”

  他说,即使去迪士尼乐园也不能改变什么。“我们需要的是什么,是一个人造的乐园吗?我们心中早有答案,只是没有勇气去说出答案,没有胆量去承受自己制造出来的后乐园吧。”

  “不平等”的“二十二条”

  当游客成功购得门票,满心欢喜进入迪士尼梦幻国度的第一刻,就要从好梦中惊醒过来面对现实。现实就是迪士尼乐园有着自己的22条规则,其中包括不准说脏话;不准带猫狗入场;不准带食物入场;任何财物损失,乐园概不负责。不遵守的话,乐园有权请游客离开。

  迪士尼乐园这套规则,随门票派发。其中部分条文被民间监察组织“猎奇行动”形容为“不平等条约”。举例说,乐园严禁游客进行商业摄影或录像,但乐园则有权录下任何游客的影像或声音,并可用于任何用途而无须向宾客缴付分文。事实上此举被香港法律界人士认为是多虑,该条款实是画蛇添足,因香港没有肖像权法例,游客根本没有索偿的权利。

  最受非议的是规则内的免责条款:“我们(迪士尼公司)无须为宾客之财物损坏或损失负责,不论此等损坏或损失是我们的疏忽或其他原因所致。”

  香港律师对此提出质疑,迪士尼所订的规则理论上是合约的一部分,游客购票入场已代表同意条文,但合约同时受到香港法例监管。

  香港的《管制免责条款条例》说明,任何人不得藉免责条款而卸除或局限自己因疏忽而引致的法律责任。《不合情理合约条例》规定法庭有权限制或修正任何合约条文中不合情理的部分,以避免产生任何不合情理的结果。例如,香港的酒店保险箱如果疏忽遗失了房客的财物,也不能依据免责条款豁免法律责任。所以,迪士尼自行制定的这个不平等规则在香港未必就行得通。

  出生在美国三藩市的香港演员吴彦祖称在义助迪士尼工作时遭美国员工粗鲁对待。

  商业“诱惑”

  1480亿港元,36000个就业机会,是香港迪士尼一直标榜的最具说服力和吸引力的数字。只是这两个数字就令香港特区政府为之心动不已,并为此甘心付出。难怪有人说,香港迪士尼的建成之于香港,就如同奥运会的举办之于北京,远胜于世博会之于上海。

  经济强心针

  去年底,在香港迪士尼宣布今年9月12日开幕的仪式上,香港特区政府财政司司长唐英年就激情满怀地表示,香港迪士尼乐园在工程进行期间,便创造了11400个就业机会,今年9月12日开幕之后,将提供18000个职位,而在第一阶段的扩充工程完成之后,更将创造36000个职位。在香港迪士尼乐园开幕之后的40年里,将为香港带来1480亿港元的经济收入。这对于近年失业率较高的香港来说,犹如注入了一剂强心针,怎能不令香港市民欢欣鼓舞?

  然而,不少专家对此数据保留自己的看法。“1480亿港元的估计有点太乐观了,计算方法上似乎也有一定问题,把迪士尼直接创造和间接影响到的部分都归为迪士尼所做贡献。”8月27日,财务专家、香港中文大学教授苏伟文对本刊说。他认为,政府公布的数字难免有点夸大其词的成分。但苏教授同时表示,几百亿港元的经济收入应该还是有的。

  香港迪士尼对香港旅游业乃至GDP到底有多大拉动呢?专注区域经济研究的香港中文大学伍凤仪教授,根据“就业人口贡献率”算了一笔账:目前,香港旅游业收入占GDP的3%,旅游业就业人口14万,占总就业人口的3.9%,迪士尼将提供的就业岗位客观来说大概1.6万个,约占到旅游业就业人口的10%,也就是说,迪士尼将为香港旅游业提高10%的贡献率,拉动香港GDP也不过0.3个百分点。伍教授表示,香港迪士尼所吸引的游客有一部分是原本打算去“海洋公园”等其他旅游场所的,所以,增加的收入不能都算作对香港经济的新增拉动。

  为了协助迪士尼吸引游客,香港旅游部门在今年已到广州、北京及上海等地进行各类宣传活动,向旅游业界介绍迪士尼乐园等最近启动的旅游设施。特区政府也采取了各项便利措施,包括灵活调配人手简化出入境程序、利用新技术、以及兴建全新的跨境通道如落马洲铁路支线等,以提高整体通关效率,便利旅客莅临香港。除了现有各种跨境交通服务外,香港旅游事务署正在考虑批准一些专为内地旅客前往迪士尼乐园而设的跨境及接驳交通服务。

  对于会否影响澳门旅客量的问题,香港城市大学商学院陈乃九院长对《新世纪》周刊表示,一般到香港旅游的旅客中,有部分会选择顺道去澳门,若香港迪士尼吸引大量外地旅客,亦会同时令更多旅客来澳旅游,对澳门来说,也是进一步发展旅游业的机会。至于。对珠三角的其他地区,如广州、深圳等,似乎影响不会很大。

  酒店业火拼

  在香港迪士尼开张前,香港岛内的顶级酒店已经开始为“米老鼠”火拼。目前已有统计数据表明,香港九月份的酒店客房预订率已有七至八成,这与香港迪士尼乐园9月12日开业不无关系。

  为了搭上迪士尼的顺风车,8月24日中环置地文华东方开业,9月初开业的还有在同区国际金融中心的四季酒店;在两间全新超豪华酒店夹击下,原来的五星级酒店均不敢怠慢,纷纷斥巨资翻新迎战,迎接因迪士尼而来的商机。

  置地文华营业及市场总监郭敬华表示,9月份,几乎所有房间已经爆满,9月10日至10月5日迪士尼乐园开幕期间,大部分客房亦已出租,住客主要来自欧美、日本及内地。他指出,今年1至7月,香港五星级酒店的房间价格已比去年上升三成,预计年底将会继续增长,今年香港酒店入住率很可能将是过去十年来最佳的一年。

  地产代理行美联物业工商铺行政总裁黄子华则认为,迪士尼乐园的开幕,也会给零售业带来更多的生意,商户承租能力提高,铺租也将稳健增长。

  香港迪士尼对于香港旅游业和GDP的拉动作用,是特区政府所乐见的,而126公顷的地产项目,对于香港房地产业的带动,则是所有香港市民所期待的,对于普通市民这也是最直接、实惠和显象的。毕竟,对于寸土寸金的香港,房地产是一个永远也绕不开的话题。

  香港迪士尼乐园第一期126公顷,坐落于大屿山竹篙湾临海地段,位处香港国际机场交通必经之路。126公顷应该算是规模相当大的地产项目,按照常理,它的建设势必会带动周边地区的房地产价格。奥兰多迪士尼乐园的案例对绝大多数香港市民来说,还是非常具有吸引力的。

  历史上第二个迪士尼乐园于1971年10月25日向公众开放,位于佛罗里达州的奥兰多郊外,当时该地区十分荒凉偏僻,由于迪士尼的带动慢慢发展成一个繁华区域,地块价值也成倍地增长。这是迪士尼影响地产业的最典型案例,也使得很多香港市民都期待着香港迪士尼也能产生如此效力。事实上,香港迪士尼周边地区房地产价格确实一直在上涨,如在大屿山附近有个叫作屿景湾的房地产项目,自从迪士尼建设以来一直在升值。

  但是这种上涨是否都是归功于迪士尼的拉动呢?8月28日香港城市大学公共及社会行政学系郑宇硕教授在接受本刊采访时说:“这种住宅地产的上涨趋势更多地是由香港总体的经济走势所左右的,不能完全理解为迪士尼的带动。因为市民不可能像逛公园似的、过于频繁地去迪士尼乐园游玩,所以,买迪士尼周边的住宅并没有太多的实际意义。迪士尼对于商业地产(如酒店业和零售业)的影响实际上会更大一些,每天大量的外地游客以及迪士尼自身的员工都需要住宿,这两个人群足以支撑起迪士尼周边的商业地产升值。”

  李嘉诚“看淡”

  随着香港迪士尼的开幕,市面上的服装店、珠宝店和便利店均见“米老鼠”踪影,零售业抓紧“迪士尼”概念拓展业务。掌握了百佳和屈臣氏等零售生意的和记黄埔主席李嘉诚在记者招待会上明言:“迪士尼对下半年香港零售业有帮助,并为本地带来不少投资机会,但不会起到关键作用,最重要还是靠市民收入好转,购买力增加。如果一个生意能做到 100元,不会因为迪士尼做到 150元。”

  香港特区政府经济顾问郭国全说:“油价持续高企是全球未来经济增长的主要风险,但对全球经济及香港消费品价格暂未有很大影响。香港迪士尼乐园开幕有助提高本地消费信心,因为企业都以乐园作招徕,推出相关产品及消费服务。”

  对于李嘉诚“唱淡”迪士尼效应,香港科技大学经济发展及研究中心主任雷鼎鸣认为他的说法合理。雷分析,多个零售店铺售卖迪士尼商品,虽然可吸引市民购买,但只会转移市民的购物选择,不会提升整体零售业的销售量。他说:“今日市民到服装店买迪士尼T恤衫,将来便买少一点其他服装,不会见到衣柜有大量衣服,仍继续购买。”

  迪士尼游客在乐园消费后会否到其他地方消费,从而推动整个零售业务增长,至今仍是未知之数,未来香港市场关键仍是通胀率及加息因素。

  主题公园拉高迪士尼三季财报

  迪士尼公司8月10日宣布第三财季净盈利较上年同期增长20%,主要原因是主题公园的营收大幅增长32%。根据公司的报告,第三财季净盈利6.04亿美元,合每股盈利29美分,营收为74.4亿美元。相比上年同期,公司净盈利5.02亿美元,合每股盈利24美分,营收为63.8亿美元。

  香港迪士尼餐厅里随处可见卡通人物的身影。

  迪士尼地铁站里摆放着许多女生梦想的“水晶鞋”。

  李嘉诚认为不宜高估迪士尼将会给香港带来的商机。

  烟花和饭盒的环保风波

  香港迪士尼乐园每日闭幕之前进行大型烟火表演,可谓是迪士尼的压轴节目。而其使用的烟花却不是美国加州迪士尼乐园所使用的环保烟花,有环保人士指出这是在歧视香港人。

  对此,有环保组织出来指责迪士尼烟花会污染空气质量,香港特区政府环境署也令其出示烟火污染监测报告和烟火化学成分,但迪士尼却以商业秘密为由拒绝提供烟火的化学成分。

  据香港环保组织数据,在5月7日测试时,燃放烟花前中央维修厂附近空气中悬浮粒子的浓度每立方米只有94微克,但在燃放烟花的一刻却达到517.3微克每立方米,影响很明显。

  另外,烟花灰烬可能会被吹至附近的范围,沉降土壤中释放出化学物,经过长时间后便会对环境造成污染。所以,香港环境咨询委员会成员之一、中大社区及家庭医学系教授黄子惠指出,要更清楚烟花造成的污染,除了测试悬浮粒子和噪音外,亦应进一步分析迪士尼附近土壤中的重金属成分。黄教授曾于8月15日的环咨会会议提出有关建议,但未获响应。

  为了更有效反映烟花对健康的影响,香港环保团体“地球之友”已向迪士尼乐园所在地离岛区议会建议,收集乐园周边社区愉景湾居民于乐园开幕前及开幕后六个月的心肺功能数据进行对比,调查包括小孩患哮喘的病发情况、请假次数、医药费用和季节转变影响等资料,争取让迪士尼转用环保烟花。

  “地球之友”总干事吴方笑薇希望,能收集实质数据以显示烟花对附近居民健康造成的影响,届时再提交环保署、经济局和香港迪士尼作为参考。“愉景湾居民许多是有小孩的,就算现在没有发病,日后可能会有累积的影响。”吴方笑薇说。

  吴方笑薇亦促请当局在迪士尼附近设立空气质量监测站,长期监测每晚放烟花对空气质量的影响。

  正因为这样,迪士尼所在地离岛区的议员容咏嫦在区议会上质疑,香港迪士尼为何不采用美国加州的烟花技术,以及不肯逐年减少烟花制造的污染物。她说:“为何迪士尼在美国便用这技术,在港却不用?是否歧视香港人?”

  她指出,香港迪士尼只肯按2000年时的环评要求去做,却不愿意适应5年间变化进行技术改良, 2002年城规会曾批准愉景湾建高尔夫球场,迪士尼都指对方影响景观,最终球场面积要缩小迁就。“迪士尼是否经常要做不平等待遇的事?”她要求迪士尼在空气差时停放烟花。

  香港迪士尼外贸关系执行总监凌世义,向离岛区议会解释:“香港与加州的环境、放烟花高度和数目均不相同,即使本港改用环保烟花技术,亦只能减少1%的污染物。” 并指出香港迪士尼烟花的空气及噪音监测结果符合环保署标准,但他同时强调,将会研究其他适合香港的技术,减少对居民影响。

  至今,一边是禁止烟火表演的呼声尤在,一边是迪士尼不肯做出任何让步。随着乐园的开业和运营,这一矛盾还将继续存在。

  香港“地球之友”的数名成员,曾被邀请去香港迪士尼乐园试玩,发现其中一间餐厅的胶饭碟及胶汤碗是采用双层设计,餐具再以独立包装。他们粗略估计,园内“回收物品垃圾桶”的数量,只占垃圾桶总数四分之一。之前,乐园向环保署提交的文件指出,乐园开幕后每日会产生约20吨废物。

  “地球之友”环境事务经理朱汉强说:“胶饭碟无须双层设计、每套餐具亦不必独立包装,迪士尼此举有违环保原则,没有尽力减少废物。”他建议,迪士尼应该从源头开始减少废物,并且增加环保教育的宣传。

  香港迪士尼对他的回应是,他们非常重视循环回收工作,回收物品垃圾桶亦遍布游客容易找到的地方,开幕时会因应需要做出调节。

  迪士尼在香港使用的烟花并非是本土使用的环保烟花。

  主题公园的中国生态

  1950年,世界上第一个主题公园——荷兰“小人国”出现时,人们可能不会想到这一新兴旅游的形式,50年来会经历如此迅速的发展,而当主迪士尼驾临香港时,中国的主题公园也才走了二十年的历程。

  主题公园对于中国人来说是一种舶来品,这种现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,根据一个特定的主题,采用现代的科学技术和多层次空间活动的设置方式、集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体。在丰富了人们的休闲度假和旅游活动空间闲暇生活的同时,也带动了相关产业的发展。

  中国主题公园二十年

  20世纪80年代中期,为拍摄电视剧《红楼梦》而兴建的北京“大观园”和河北正定的“荣国府”被认为是中国最早类似主题公园的地方。“这两处景观实际是微缩景区而非主题公园。”中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦说,但这可以看作是中国主题公园的雏形。

  1989年,华侨城投资1亿元人民币创建的“锦绣中华”景区建成并开业,其高水平的策划、精致的建筑、丰富的内涵和一流的管理服务水平,很快轰动并取得经济效益和社会效益。被评价为真正与世界水平接轨的主题公园。

  “中国早期的主题公园,适应国民渴望了解世界的愿望,推出集中反映世界各国精华旅游景观的微缩景观主题公园。市场切入点均十分准确,因此获得巨大成功。” 刘德谦说。

  随着社会的发展,以健康娱乐为主题的水上乐园、游乐园、阳光健身广场不断增多。刘德谦认为,通过引进游乐设备和高科技技术,帮助游客在休闲娱乐中达到锻炼身体的目的,迎合当前中国国民普遍追求生活质量和身体素质健康的需求,因此这类主题公园同样很受市场欢迎。

  中国主题公园从无到有,已经涌现出一批成功的范例。“锦绣中华”、“中华民俗村”、“世界之窗”和“欢乐谷”,北京的“世界公园”、江苏的“苏州乐园”、杭州的“宋城”、昆明的“世界园艺博览园”、三亚的“南山文化旅游区”、桂林的“乐满地”、哈尔滨的“松花江冰雪大世界”等享有较高的声誉。

  不均衡的发展现状

  主题公园与一般的休闲公园不同之处在于它的主题魅力。外国主题公园一般采用连续不断的视觉提示使总主题体现在公园每一个板块、部分之中。作为成功典范,美国的迪士尼就是以米老鼠、唐老鸭等卡通人物作为总主题线索贯穿公园的各个景点,使游客置身于公园之中,每时每刻都能感受到主题的存在,从而留下深刻的印象。

  主题公园业在中国的发展相当之迅速。从1989年9月深圳锦绣中华微缩景区的开放之后的短短十余年间,中国的主题公园就已经远远超过2500家。其题材从中外名胜、历史古迹、神话传说、山海人文到休闲娱乐、科幻刺激等等,遍布全国的绝大部分省市。而自1955年之后的30年里,美国的主题公园则仅仅增加到50家。

  上个世纪90年来中期,各地纷纷上马兴建主题公园项目,中国的主题公园业的发展似乎呈现出一片热闹的繁荣景象。深圳华侨城的主题公园群“锦绣中华”、“民俗文化村”、“世界之窗”和“欢乐谷”的成功,使国内主题公园的兴建之风一度狂飙突进,1997年达到了顶峰。刘德谦回忆,当时仅北京地区与西游记相关的主题公园就不下三四个之多。

  盲目的开发热潮造就了一批粗制滥造的主题公园,这也直接造成了其中的大部分难言良性经营。投资达8亿的苏州吴江“福禄贝尔乐园”的倒闭,成了此后中国主题公园病情恶化的第一张倒下的多米诺骨牌。

  据不完全统计,目前中国内地的2500多家主题公园,只300多家有经营效益,具有国际知名度较高的仅有6个。绝大多数的主题公园门可罗雀、经营惨淡。

  中国主题公园占地面积普遍较广,投资规模动辄几千万上亿元人民币。许多“巨无霸”式主题公园不能吸引到足够客源,因此往往形成主题公园建成之日也就是公司亏损之时的局面。

  “正是因为主题公园具有高投入高成本的特征,因此国内大多的主题公园发展商在决策投资建园和后续扩张发展上不谨慎,未掌握合适的扩张节奏,缺乏规避投资风险的手段。” 刘德谦说。

  中国相当数量的主题公园是由纯观光性的静态人造景观组成的,园内参与性娱乐项目少,导致重游率较低,公园的旺盛期较短,随竞争的加剧,主题公园的旺盛期还有逐渐缩短之势。专家认为,这是中国主题公园失败的第二个原因。

  缺乏对主题产品的开发,被认为是中国主题公园不景气的第三个原因。主题产品是主题公园产业的重要衍生物,由于发展商缺乏开发包括主题卡通人物、主题玩具、主题服饰等拥有固定主题系列产品的能力,使得公园市场影响降低,投资风险增大。

  中国主题公园直到1998年,新开业的“欢乐谷”主题公园中才首次推出了主题人物“皮皮王”,初步开发出“皮皮王”系列产品。

  中国主题公园的发展前景

  尽管在中国面临着严峻的发展形势,主题公园还是被世界旅游组织称为当前及未来国际旅游发展的3大趋势之一。

  尽管近年来部分已建成的主题公园出现亏损的状况,但这并没有完全遏制发展商在中国大举建造主题公园的势头。如何调整经营策略、在新环境下重新建立竞争优势,是中国主题公园发展商所关注的重要问题。

  “只有根基于准确主题选择、恰当的园址选择、独特的主题创意、灵活的营销策略和深度的主题产品开发,主题公园才能脱颖而出。”刘德谦认为,内地现有的2500多个主题公园实行优胜劣汰是一个必然的趋势。一部分建设粗糙、主题低俗的将被市场所淘汰。

  刘德谦表示,香港迪士尼乐园的横空出世的意义不仅仅是在于为香港的旅游经济增加了一个重要的新方向,同时也对内地的主题公园发展有很强的警醒作用。他认为随着经济的发展和游人要求的提高,目前内地以视觉景观为主的公园显然已经不能适应消费者的需求了,直接参与并亲身体验已经是旅游者对主题公园发展的具体要求了,而迪士尼乐园恰恰是这方面的佼佼者。

  迪士尼的成功之处,不仅在于其拥有高科技含量的娱乐硬件,更重要的在于其拥有高服务质量的经验和软件,核心部分是迪士尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:给游客以欢乐;营造欢乐氛围;把握游客需求;提高员工素质;完善服务系统。同时,迪士尼主题公园成功的四大要素:慎重分析市场定位;体现创造旅游文化;挖掘创新文化内涵;规范服务标准。

  环球嘉年华与迪士尼

  2005年7月,环球嘉年华再次登陆北京,中国人通过嘉年华直接体验了国际先进主题公园的运营方式。

  作为欧洲传统的狂欢节目,嘉年华可以追溯到古罗马。上个世纪70年代,上海复旦大学一位教授将这个概念从香港引入中国内地,但直到30年后嘉年华才姗姗而来。

  2004环球嘉年华首次来京,将5万平米的活动场地打造成一片欢乐的海洋,狂欢的气氛激荡着每一位游客的心,让他们亲历了全新的娱乐方式,享受到了全新的娱乐体验。欢乐、刺激和新奇毛绒玩具成了环球嘉年华的代名词。

  尽管受到了天气因素的影响,历时52天的环球嘉年华不到200万人次的游客量与预期的北京之行的最低目标250万仍有不小的差距。但这个相当于北京石景山游乐园一年客流的数字,足以让中国所有的主题公园惊出冷汗。

  从2003年的举办地上海,到中国的文化中心北京,这场洋味十足的狂欢盛宴由南向北,轻易地打开了中国人内心深处的快乐之门。一向被认为是内敛的中国人在嘉年华面前开始参与狂欢。

  环球嘉年华(北京)投资有限公司董事长张淑华对《新世纪》周刊表示,嘉年华是与迪士尼、环球影院齐名的世界三大游艺产业之一。同样是主题公园,与迪士尼不同的是,嘉年华是一个人工设计的狂欢节。

  此外从经营方式上,她强调迪士尼乐园是由迪士尼公司与乐园所在地双方面合作的产物,而嘉年华则是整合全球32个国家的资源形成的娱乐品牌,一方面是高投入高风险,另一方面则是共同承担风险与回报。

  尽管嘉年华近两年在内地取得了很大的成功,张淑华依然对迪士尼业界的地位表示了尊重。她认为经过50年的历史积累,迪士尼乐园已经形成了一个独特的娱乐王国,悠久的历史和在世界的广泛影响这是嘉年华目前所不能具备的。

  此外,迁徙和移动也是嘉年华的特点之一。与有着固定选址的迪士尼公园和环球影城不一样,环球嘉年华,每年迁徙4次,一般每个地方仅仅停留两个月的时间。而无论当地的人们怎么喜爱这些令他们惊呼狂叫的游戏,如何恋恋不舍,环球嘉年华总会在高潮的时候收拾行囊,把所有的游艺设备装在集装箱内,迁徙到另一个城市。张淑华强调,正是这种短平快的特点使得嘉年华得以每年都有新的东西推出,以不断的更新内容吸引回头客。

  文化冲突

  作为一个比较典型的美国文化元素,迪士尼乐园的驾临香港会对中国产生怎样的文化影响?

  迪士尼国际公司总裁安迪·伯德则以迪士尼品牌进入中国几十年来的商业成功为例,指出美国娱乐企业应稳扎稳打,重视在中国市场的本土化工作。

  伯德向参加研讨会的主管们介绍了迪士尼几十年前把动画片《白雪公主》介绍到中国以后在当地市场上取得的成功,包括电视上放映的迪士尼动画片、大量销售的迪士尼杂志、成功举行的“冰上迪士尼”巡演等。

  他说,迪士尼成功的秘诀是:不急于求成,同时给予中国本土的高层管理人员自主权。“我们试图建立一个中国的迪士尼公司,而不是迪士尼中国公司。”其实除了乐园之外,迪士尼近20年在中国内地始终是有条不紊地前进的,从卡通形象、电影、书刊,世界娱乐王国已经缓慢地渗透进入中国文化的大多层面,中国人对于迪士尼的进入早已具备了相当的文化心理。

  中国社会科学院社会学研究所研究员陆学艺教授认为,迪士尼选择香港作为进入中国的一个过渡是很有前瞻性的,“因为作为一个特殊的亚文化区,香港是典型的汉文化与西方文化相互交融的地区,因此其城市包容性强的特点十分突出,作为一种典型的美国文化元素,迪士尼乐园直接进入中国可能稍显局促,但是以香港文化作为其进入中国的过渡期显然是一个好的选择。”

  而对于中国是否需要迪士尼乐园的问题,陆学艺认为,作为一个商业品牌,其决定性因素显然不在于文化的冲突而是投资方对于市场的把握。

  张淑华坦言,把嘉年华引入中国之后,她曾经考虑过一些中西文化并存和外来文化本土化改造的问题,但由此产生的问题却是她始料未及的。

  2004年嘉年华初到北京,由于时间仓促,选择了麦当劳作为餐饮的合作伙伴,这一纯粹的西方组合的结果是双赢。今年二次进京,张淑华开始考虑与本地文化的结合问题,餐饮方面很快就确定了具体的方案,于是在西方狂欢节的嘉年华中出现了一条中国小吃街。“本来以为打着中国饮食的旗号会带来很好的市场反应,但事实确实小吃街上门可罗雀,很多游客甚至要出去买麦当劳。”

  张淑华感慨万分,“看来,随着经济的发展和全球化的进程,中国人对于西方文化的接受已经超出了我们的预期程度了。”

  从麦当劳到

肯德基,从白兰地到轩尼诗XO,从
可口可乐
到雀巢果汁,这些跨国公司的商品不断涌入中国市场,中国人尤其是改革开放之后的一代人,已在相当程度上接受了西方的文化观念,成为这些文化商品的忠实的顾客。文化的差异似乎已经不能成为选择商品的障碍,作为一个纯粹的舶来品,嘉年华近两年在国内的大放异彩也为迪士尼的最终登陆提供了可能与心理准备。

  人们曾经津津乐道迪士尼乐园在中国发展的南北计划,即在香港和上海两地分别兴建迪士尼乐园,而同样是中西方文化的交汇区,两个城市的城市特征又是如此的相像。但当香港迪士尼已经浮出水面,上海仍在扑朔迷离中。但随后迪士尼将其中国总部由香港迁至上海似乎又向人们昭示着什么。

  世界之窗中“尼亚加拉”大瀑布的微缩景观是开放之初国民渴望了解世界的见证。

  主题公园对于中国人来说是一种舶来品,这种现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,根据一个特定的主题,采用现代的科学技术和多层次空间活动的设置方式、集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体。在丰富了人们的休闲度假和旅游活动空间闲暇生活的同时,也带动了相关产业的发展。


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