黄页超级品牌河南试水

　　中国电信黄页以占据70%的市场份额成为黄页市场的中国“超级品牌”，同时也成为众多“李鬼”们假冒的首选。“清理门户”，建立统一的全国黄页客户服务平台成为中国电信黄页发展的当务之急。随着今年下半年其在河南的黄页业务《郑州大黄页》的即将面世，河南的黄页市场也将面临着一系列的打假问题。

　　□经济视点报记者 张 泰

　　黄金产业

　　“黄页”就是分类电话号码簿，是将某一地区的工商企业电话用户按照国家有关行业分类标准进行分类，并有续地排列出这些工商企业的名录，方便使用者查询；是消费者购物和经商者营销时具有双向指南的电信工具书。

　　追溯黄页的历史，不难发现，自它诞生那天就与通讯发展密切相关。1876年，人类发明第一部电话机的4年后，即1880年，美国政府强制电话公司编写电话号码簿(俗称白页)，以便公众方便使用电话系统。1886年首本黄页在美国诞生，当时，美国芝加哥的当纳利公司按照公众的需求，在电话簿的基础上进一步完善和发展，吸引广告商刊登广告，从而印制出版了世界上第一本含有广告的电话簿，因其采用黄色纸张编印成册，俗称“黄页”。

　　如今的黄页早就超越了工具书的角色，成为分类广告媒体的一种，其广告规格多样，分类更加细化和科学。黄页的内容和信息量也在不断地扩展，成为继纸质媒体、电台、电视台、互联网之后的“第五媒体”。

　　当纳利公司也凭借黄页业务成为美国

500强公司之一及全球第一大商业印刷公司，在世界四大洲17个国家设有200多个分支机构和40余家工厂，员工逾3万，全球年销售额超过50亿美元。

　　当今的黄页，已经在全世界许多国家得到了广泛的普及和使用，在黄页出版业比较发达的国家和地区，黄页的商业媒体属性和市场效益则更为明显，这已是工商业的共识。

　　天然优势决定黄页“大佬”必定会在电信运营商里诞生。随着我国电信行业的改革，“割据”后的各大运营商也不单单将黄页当成电信业务可有可无的增值部分，而是纷纷将黄页剥离，作为单独部门来进行专业运营。

　　中国电信黄页无疑是最“上位”之选。

　　黄页“大佬”

　　只要在网上输入“餐饮”一词，百度就会根据IP地址判断你所处位置，通过中国电信黄页的信息库在3秒钟内搜索出最近的信息，方便用户就近用餐。这是中国电信黄页与百度为您勾勒出的理想化的合作前景。

　　2005年4月12日，全球著名搜索引擎百度与中国电信集团旗下的中国电信黄页在上海联合召开新闻发布会，双方宣布正式达成战略合作伙伴关系。百度将基于自身先进的中文搜索技术，并结合中国电信黄页的强大资源，研发满足网民切身需求的本地搜索产品。

　　中国电信旗下的黄页信息有限公司，是中国电信集团公司的子公司，专业从事经营黄页信息业务、信息咨询和广告业务、互联网信息服务、语音信息服务和手机信息服务等。目前，中国电信黄页占据中国黄页市场70%的份额，每年黄页发行量达1200万册。百度的实力更是毋庸置疑，作为世界上规模最大的中文搜索引擎之一，百度拥有全球最大的中文网页库，每天处理来自100多个国家的超过1亿人次的搜索请求。

　　新中国成立后的50多年来，中国电信一直出版发行黄页。2002年9月，中国电信集团黄页信息有限公司成立，总部设在上海。中国电信集团黄页包容“上海黄页”和全国各地100多个省、市、自治区、地级市、县级市的黄页品牌，仅2003年，就在全国出版发行各地黄页200多种，共1200多万册，2003年业务收入比上年增长67%。

　　中国电信集团黄页信息有限公司在2004年12月31日完成了包括河南在内的北方十省的黄页业务整合工作，从而真正实现了中国电信黄页专业化的一体化经营模式。同时中国电信黄页还被英国知名品牌机构“超级品牌”评选为中国超级品牌。

　　整合后的中国电信黄页，统一黄页号簿的编辑出版工作；统一印刷与采购工作，尤其是统一采购，有效节约了黄页公司的运营成本；统一广告经营工作，有了统一的黄页广告销售渠道和黄页产品，为全国黄页一体化经营打下了基础；统一中国电信黄页品牌，使中国电信黄页VI体系得到进一步宣传，品牌形象得到加强；统一黄页数据库和IT系统，使中国电信黄页网站发展得到进一步深化。同时，中国电信黄页呼叫中心为建立统一的全国黄页客户服务中心奠定了基础。

　　“清理门户”

　　黄页市场的巨大商机也引来了众多“李鬼”浑水摸鱼。

　　在内地，一些不法公司假冒中国电信黄页业务员骗取客户广告费的现象已经相当严重。在江苏、广东地区数十种不同版本的黄页充斥市场，私自刻盖公章、发传真骗取业务等各种诈骗手段层出不穷，搅乱了正常的市场秩序。

　　据了解，2002年～2003年，中国电信黄页广告收入达到4.5亿元，而今年的市场容量预计将会达到9亿元左右，预计其后的潜力可达每年50亿～70亿元人民币。如此诱人的“大

蛋糕”，不但吸引了“联通黄页”、“网通黄页”、“铁通黄页”、“工商黄页”等品牌的瓜分，也催生了大量的不法公司前来蚕食。而中国电信黄页这块超级品牌由于发展较早并占据着70%左右的市场份额，自然成为“李鬼”们假冒的首选。

　　据介绍，“李鬼”们只需花少量的资金注册一家有广告经营许可证的公司，然后由其业务员拿着仿冒电信黄页的广告征集单上门拉广告。实际上这些电话号码簿都是抄袭现成的“电信黄页”，而且一般只印刷少量的份数来应付客户。由于没有大量的信息采集费用和大批量印刷费用，靠印制这种低劣的电话号码簿，一些个体出版者有时一次就能赚100万～200万元。如此暴利驱使作假者趋之若鹜。

　　据了解，河南电广文化传播有限公司(以下简称“河南电广”)是中国电信黄页在河南的唯一合法授权单位，负责中国电信黄页在河南的黄页业务。

　　河南电广总经理姚文磊表示，为了保证信息的准确性和及时性，河南电广准备从省会郑州着手，优先整合郑州资源，《郑州大黄页》将于今年下半年面世。

　　中国电信黄页公司还确定了有效的“打假”招术：其一，确认上门业务人员持有中国电信胸牌与工作证；其二，打电话到中国电信统一客服热线96886咨询，或打电话1183114查姓名、对工号；其三，登录中国电信黄页网站www.yellowpage.com.cn，输入上门者的姓名得到照片等信息资料以资鉴定。

　　中国电信黄页总经理刘苏南表示，中国电信黄页将沉着应对，并新辟了网络版、语音版和短信版黄页。目前中国电信正致力实现专业化的线性管理架构，建成以《中国大黄页》为中心及21个省市系列黄页号码簿为基点的庞大黄页广告互动网络，牢踞行业老大地位。

　　姚文磊最后借本报提醒道：“河南的黄页市场‘李鬼’较多，希望广大企业、单位认真核实对方身份，以免上当造成不必要的损失。”