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采访 撰文 高炜
神州数码(0861.HK)于7月20日宣布了其04/05财年业绩：截至2005年3月31日神州数码营业额为154.57亿港币，同比增长8.26%；盈利2.1亿港币，远超03/04财年的3400万港币。让人略微感到遗憾的是，由于神州数码04/05财年业绩公布较晚，同时也为了与其他99家企业财务统计截至时间保持一致，因此神州数码的财务数据采用的03/04财年的数据。否则，神州
数码的“百强”排名可能提前不少。
分销“无敌”，服务“迅猛”
从04/05财年的年报来看，神州数码营业额增长近一半来自分销业务，而IT服务业务增长速度最快；整体毛利率从03/04财年的6.58%升至04/05财年的7.66%，主要是由于分销业务的毛利率已经回复到了以往的水平。
从年报来看，分销业务营业额的增长主要来自消费类IT产品、投影机、PC服务器和套件四个产品大类。
系统业务经过两年的产品布局，已经拥有相当广泛的企业级产品，营业额超过最有竞争力的对手达三倍。随着业务扩张达到一定的规模，营业额的增速与前两年相比有所放缓，增长的来源也更多地依靠拓展渠道客户和开辟新的地域范围。数据显示，系统业务本财年渠道数量增加5%达3700多家。同时有数据表明，神州数码在金融和政府行业市场中已经取得了明显的领导地位。
另外，根据神州数码的最新数据，应用软件开发及相关服务业务营业额的比重仍只占神州数码服务业务的11.8%，但其增长速度却达到了17.81%，且对服务业务毛利润的贡献达31.74%，毛利润较上财年增长103.38%。
“三级火箭理论”
“吃着碗里的，占着锅里的，看着田里的”是神州数码的大股东联想集团过去为保持自身持续发展对不同业务做的定位。粗看上去，神州数码对分销业务、系统业务和服务业务的定位似乎也是如此。不过，神州数码内部人员更喜欢把这三种业务称为“三级火箭”，一级火箭升空，二级火箭进入太空，而真正能让神州数码翱翔太空的，是第三级火箭——“服务业务”。
事实上，从1999年到2004年，中国的软件产业以年30%的速度持续增长，2004年达到2200亿元，超过了印度和韩国，软件从业人员超过70万。伴随着行业的成长，从1999年到2004年神州数码的软件人员达到近2000人，营业收入增长超过了20倍，年平均增长达到120%，增速远远超出业界平均水平。在过去的5年当中，神州数码的软件相关服务产业已经达到30亿，所拥有自主知识产权的软件产品在过去5年中成长了20倍。在2004年信息产业部的软件百强排名中，排名第6位的神州数码在行业应用软件领域名列榜首。
神州数码总裁兼CEO郭为在今年6月份的软件博览会开幕式上表示，从IT产业结构上来看，美国软件和服务业已达65%左右，而国内硬件还占据70%~80%的份额。所以从中国整个IT产业的发展来看，软件及服务肯定会像美国那样成为整个IT行业的主导。因此，五年来神州数码就是以IT服务为基础，在推动整个企业的发展。
对于“神州数码现在最盈利的业务就是分销，为什么要去做不怎么赚钱的IT软件服务”等质疑，郭为明确表示，“我们确实在软件服务方面有点叫好不叫座的感觉，但一个新的业务尤其是后起的业务需要一段投入期，包括像微软这样的公司，它一共有7个事业部，但真正赚钱的是操作系统和OFFICE，另外5个也不赚钱，甚至有的亏损。这是一种战略的布局，如果不做这样的战略布局，它就失去了后续发展的动力。神州数码也是这样。随着整个IT产业在中国的普及，应用系统和软件服务会越来越重要，所以我要未雨绸缪。”
再看今日的神州数码，正是按照以分销和系统业务为现实盈利支持，服务为未来业务重点的思路来设计。但这三种业务背后所代表的企业文化、运作机制、支持系统却不尽相同。分销业务需要庞大的规模及良好的运营；系统业务需要赋予客户超卓的性能；服务业务则需要极力亲近客户。在未来的发展中，神州数码如何权重三种主营业务，如何按照自身的发展方向不断调整企业的后台支持系统，将成为神州数码不断面临的挑战。
不过，郭为又表示：“不能说软件比分销要更重要，就像传统的发电机和飞机发动机哪个重要？只要这个业务在全球或者是某一个区域里面是领先的，这个业务就是重要的。”
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