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有什么类型的企业，就会有相应的为这类企业服务的咨询公司的存在和发展，由于地域性特点非常明显，产业特征催生咨询业的存在和发展这一论断似乎在珠三角地区尤为适用
□ 本刊记者 赵敏
作为中国经济发展最前沿的阵地和窗口，珠三角地区的产业发展无疑最令人瞩目和称
奇。作为为经济发展和企业壮大提供管理服务的珠三角咨询业，由于所在地理位置的特殊性，也无疑成为继北京、上海之后，中国咨询业第三支不可小视的力量，而在珠三角的咨询公司中，深圳似乎又责无旁贷地成为了这支队伍最有力的代表。
5月底的深圳，已然是不同于北方的闷热了。好在每天一场的阵雨，让这座代表速度和效率的城市似乎能够稍做停留、放慢脚步。
刚刚抵达深圳，给予此次咨询业调研全程接待和支持的深圳咨询业分会会长杨思卓就跟我们开起了玩笑：“天子脚下的领导来到蛮夷之地，此次‘南巡’意义非同寻常！小平同志在深圳划了一个圈，深圳经济从此迅速腾飞，我们希望以傅强主编带队的科技智囊杂志社《咨询》专刊的此次调研，能为深圳和珠三角的咨询业带来新的生机和力量……”
好一顶高帽子！
好在主编的一句妙语即回应了杨思卓的话题，也点明了我们此次来访的主题：“我们的确是来‘南寻’的，但此‘寻’非彼‘巡’，我们此次来到南方、来到深圳就是要寻找答案、寻求合作。”
寻找答案
中国咨询行业并不是一个成熟的行业，中国的咨询公司更是在市场的夹缝中艰难地前行，没有人能说清楚中国到底有多少咨询公司，也没有人真正了解中国咨询业的真实状态。作为咨询行业的管理者——中国企业联合会管理咨询委员会和中国第一本咨询行业的刊物——《咨询》，在某种意义上将责无旁贷地承担起这项历史任务。此次深圳实地调研，开启了中国第一本《中国管理咨询业发展状况白皮书》区域调研的第一站。
通过对深圳管理咨询协会的采访，对几家具有代表性的咨询公司的拜访(策划起家的解决之道管理顾问有限公司、制造业起家的深圳市企业绩效管理技术有限公司、IS9000认证起家的深圳市南晟德管理顾问有限公司，投资起家的世融投资公司)，以及通过“深圳管理咨询业的发展状况座谈会”的探讨，基本上对以深圳为代表的咨询业的生存状况与特点、中企协深圳管理咨询委员会的资源状况与管理水平、深圳培训市场与职业咨询师培训课程、深圳制造业与管理咨询师作业的关系等诸多问题有了一定的了解。
据杨思卓会长介绍，在珠三角地区广东省的咨询业相对比较发达并具有代表性，而深圳的咨询业比起广州的咨询业还要更为成熟和有特色。所以了解了深圳的咨询业，应该也就了解了珠三角咨询的主要情况和特点。近5年期间，深圳咨询业已经逐渐成长为一个令人瞩目的新兴行业，并且与北京、上海等地同行业一起，形成了我国咨询业的三足鼎立发展态势。“深圳咨询”正以其“精、实、新”等特色，日益凸显出地区品牌效应。
的确，与北京、上海等地相比，深圳咨询业已经形成了反映敏捷、技术先进、注重实操等地区特色。用深圳市企业绩效管理技术公司董事长吴为的话说，深圳咨询业与其他地区相比，或许不那么好看，但最坚硬。
低调务实的深圳咨询业深深扎根于企业和市场的真实需求，他们不会追求外部的华丽包装，但却实实在在地为企业创造利润、降低成本，同时也在为自己创造不一定高、但源源不断的利润。
就目前而言，深圳咨询凸显出两大优势：一是做专，有的专做战略，有的专做人力资源，有的专做企业文化，有的专做物流，有的专做营销。二是做强，一些发展较好的公司建立了综合业务模式，开发出了自己的特色产品，形成了核心竞争力。
深圳咨询业的业务范围，也正沿着以下四个向度扩展：一是咨询客户分布由深圳本地向珠江三角洲乃至全国拓展，并在全国各地设立了分支机构，如南晟德公司在全国设立了7个分公司；二是整个行业的业务重点由原来的信息咨询、质量认证等单一、低端产品向全面管理咨询、战略咨询等综合、高端产品横向扩展；三是管理咨询由流程再造、营销管理等传统产品向学习型组织建设等专题产品纵深发展，实现了高端产品的专业化、普通产品的规模化和管理咨询的细节化。如爱基管理顾问中心将业务中心由原来的ISO9000认证转移到管理咨询领域，并且开发出了客户满意度管理、顾客关系管理等一系列最接近管理细节、最能满足客户需要的新型专题产品；四是专业公司与集团式公司并存。如宏略公司专肆企业文化咨询，而南晟德公司的业务则以成立专业子公司的方式，将业务范围从ISO9000推进到营销管理、人力资源管理、教育等多个咨询领域。
另外，深圳外向型经济特征和巨大的市场潜力，使众多国外咨询公司纷至沓来。国际著名的咨询公司，如麦肯锡、安达信、罗兰贝格、科尔尼、毕博、兰德、野村证券等，都已全面进入深圳，其中大部分已经在深圳建立了分支机构、办事处，把深圳作为进入中国市场的桥头堡。这些跨国公司在经过一定的适应期后，已经进入了业务成长期，一批国内有实力的企业纷纷寻求外脑的帮助，如麦肯锡的国内客户业务量已由最初的零增长到90%。深圳平安保险集团、深圳康佳集团、三九集团、招商银行等，均斥巨资引进麦肯锡的咨询服务。与此同时，台湾、香港等地的咨询公司也纷纷登陆深圳。这些外来企业的加入，在加剧深圳咨询业竞争、加速行业分化的同时，也提升了深圳咨询业整体水平。
较其他地区相比，令深圳咨询业感到自豪的，莫过于深圳在全国第一个成立了地方咨询业行业组织——深圳市企业联合会咨询业分会。深圳咨询业分会不仅最早在全国成立，而且在专业人才培训、行业管理和行业自律上，更是领全国之先。从2001年9月份开始，深圳咨询行业协会进行信誉单位评定活动，先后进行了咨询信誉企业、金牌顾问、优秀咨询案例等评选。还开办了管理咨询顾问国家认证培训、国际高级培训师(PTT)认证等培训项目，近400人获得了中高级管理咨询顾问资质，200多人获得了国际培训师资格。依托先行一步的优势，咨询业分会出版了第一本《中国管理顾问手册》。在行业协会的指导下，深圳咨询业积累了丰富的信誉资产，赢得了业界的尊重。2001年，中企联在深圳召开“管理咨询峰会”，在全国推广深圳的协会操作模式。
另外，在我们结束调研的一个月之后的6月28日，广东省企业管理咨询协会的成立，进一步加强了整个广东省范围内咨询业的管理及规范，推出了新的《广东省咨询行业规范》，并拟组建若干专门委员会，推进行业内的专业分工和业务的纵深开展。
深圳作为中国的窗口，经济发展速度迅猛，市场经济体制日渐完善，现代企业制度逐步建立，金融、科技信息、房地产几大主导产业已经形成。咨询业相伴特区经济发展和产业特征而形成深圳特色，管理咨询和战略咨询两大重点凸显出明显优势。增长潜力最大的当属管理咨询。目前，在管理咨询领域已形成三大板块：第一板块为认证咨询。这主要缘自特区前沿与国际接轨速度。以ISO9000质量认证体系为主导的认证咨询业的需求最旺、利润空间最大，约占整个咨询业利润来源的二分之一；第二板块为培训咨询，缘于深圳科技、人才最为集中，培训咨询发展相当迅猛。最近连续3年机构和人员增幅达200%和300%；第三板块为管理咨询。人才资源、市场营销是管理咨询的热门，其中人力资源占据整个管理咨询的一半空间。与管理咨询相当，随着深圳企业的不断发展壮大，越来越多的企业重视战略咨询。
2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约3亿美元，到2010年其有效需求总额将达到100亿美元。在中国窗口城市深圳，咨询业作为特色产业，已走过5年的快速成长历程。全市咨询业由1997年不足百家，收入不过千万，发展到目前近千家，已经为近4万家企业客户提供了咨询服务。深圳咨询业的这一发展速度远远超过了IT业的发展速度。
咨询业的兴旺，反映了特区经济的发达和进步。而经济的发展，反过来又刺激了企业对咨询产品的采购欲望。专家推算，仅以全国300万家民营企业中6%需要管理咨询服务，就会有万家的民营企业加入到管理咨询的需求行列。按照这个比例，加上其它类型的企业，至少有60万家需要管理咨询服务的企业，就会有100亿元以上的管理咨询支出。偌大的市场，给咨询业提供了一个巨大的发展空间。比照发达国家咨询产业占到GDP的1%算，深圳每年就会有20亿的咨询费支出。而实际上2002年深圳市行业收入只有5亿多元，仅占当年GDP中的2‰，更大的市场空间等待着去挖掘。
寻求合作
一个行业的发展不是齐步走，而一定是要有领袖企业去带动，要有行业的组织去规范和管理，当然，也要有媒体去关注、去推广、去宣传。此次调研还有一个任务就是看看科技智囊杂志社在南方合作的可能性。事实证明，科技智囊杂志社的一些理念和操作，得到了深圳咨询业人士的广泛认同和支持。
首先是《咨询》的开放办刊思路。《咨询》不是咨询行业的报道者，而是一个平台，或者是一个舞台。深圳咨询公司的代表对这点表示了积极的态度，希望在这个舞台上展示自己、进行交流、相互学习，把咨询机构、咨询从业人员自己最好的管理理念、前沿视点、经典案例拿到这个平台上展示、交流，甚至可以参与到刊物的选题和制作以及后端的经营等活动中。
其次，中国式管理的话题研究和讨论也成为深圳咨询公司极为推崇的一个项目。其实我们在这里看到了深圳咨询正在摆脱以往“只顾低头拉车，不肯抬头看路”的状态，正在从“实用的赚钱意识”转向“行业话语权”的争取上面。深圳咨询公司感受到了在渡过生存期之后，其知识产品的固化、技术经验的沉淀，以及公司品牌的树立和对外释放已然成为迫切之事。
最后，《咨询》专刊提出的“中国管理产业联盟”也得到了广泛的追捧。资源整合的深层意义，让深圳的咨询公司纷纷表示，联盟要让所有的参与者获得实实在在的收益，这样才能够稳定并走得长久，这其实也是杂志当初提出“管理产业联盟”的初衷，合作和联盟是趋势，联盟各成员的资源放大和整合，恰恰就是生事、做事和做专业事、做好事，互利互惠的过程。
此次调研有一个比较强烈的感受，就是南方咨询业的“open”。似乎更应该在北方被彰显的大气和开放心态，在深圳这个移民城市中反而显得更为淋漓尽致。咨询公司之间相互介绍业务，不同公司的咨询顾问之间会互相请教一些项目中的问题、讨论项目中的困惑，甚至还可以去旁听，甚至参与其他咨询公司的项目讨论会。用他们的话讲，这种近距离的接触，让他们之间共同进步、互相促进，结果是可以创造更多的利润，大家都有收益！
深圳考察的最后一项内容，我们参加了深圳绩效公司内部的“管理周会”。在周会上我们感受到了深圳咨询从业人的严谨和务实。以制造企业为服务对象，专做现场流程服务、绩效利润改善的绩效公司，其独特的操作模式和运行方法，再次印证了我们从地域、产业等方面为线索切入，通过客户的发展追寻咨询产业的发展脉络的思路，验证了我们的判断——当地产业发展的特征，催生了当地咨询业的生存和发展状态。
《红楼梦》中薛宝钗的《风筝咏》中有一句；“好风凭借力，送我上青云”。深圳的咨询业是“潜龙在渊”，不张扬，但的确是一条龙，而且定会“飞龙在天”。中国第一本咨询行业的专刊愿意当“一缕清风”，把最好的、最有特色的、最令人兴奋的、耳目一新的、有差异化的、有竞争力的东西，通过媒体的平台释放出去，其目的，第一，确确实实让我们的咨询公司在这个过程中受益，第二，确确实实让咨询行业能够真正地健康发展。这是作为第一本咨询行业的杂志的责任，如果能认认真真地把咨询公司最好的东西凝聚下来，通过我们的平台更好地释放出去，将会为咨询公司创造更好的生存空间。
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