|
作者：郭俊杰 来源：中国经营报
要“自我表扬”，我非常的难堪，因为新东方在我心目中一直什么都不是。在大部分人的心目中，它就是一个英语的培训机构，既不像学校，也不像企业。新东方从一个小小的培训班到现在号称“新东方教育集团”，在这个过程中间，我又把自己弄得特别的“四不象”。刚开始的时候，我觉得我自己像一个老师，后来又号称是校长，后来有人把我叫做教
育商人，现在有人把我定为“企业家”，或者是“教育企业家”。现在，我自己都不知道自己是什么。
我这个人有一个习惯：做任何事情基本是走一步，看一步。不习惯想得太远。从新东方第一个学生报名起，到新东方第一个教室的装修，我都是第一个参与的，有的时候自己爬到天花板上去布线。对这种细节问题，我非常的关注，也非常的入迷。但是，对大的想法，战略想法，常常比较头大。现在要明确地总结新东方的发展战略和核心竞争力，让我感到非常的力不从心。
我把新东方做到现在这个状态，做到现在这么大确实比较后悔。因为它违反了我自己性格里的一些东西，我现在60%以上的时间，做了我自己并不喜欢做的事情。比如说陪客户、领导吃饭，比如说要看财务报表。我现在每年大概要花1／3的时间处理各式各样的公共关系，事实上是对企业的某种意义上的一种成本的增加。由于中国的特殊情况，今天的痛苦，已经不再是做企业本身的痛苦，不再是市场竞争的痛苦，而是怎么理顺这些关系的痛苦。可是在中国这又是一个不可避免的事情。
但是不管面对什么样的困境，我必须对自己有信心，对新东方有信心。对于一个企业的管理者来说，他永远要给底下的员工这样的信心，就是我们一定能取得成功。
去年，美国的一家投资基金调查了大概100多家能够在中国排上号的教育机构，最后只确认了新东方一家是可以投资的。因为新东方已经建立了一个可以扩张的模式。
当初新东方采取了一个非常正确的步骤，就是没有采取连锁经营的模式。新东方投资的每一家机构都是直营的，而且是全资股份，员工的股份都在新东方总集团里面确认，下面的分支机构没有和任何股份分开，因为我觉得在中国任何股份的分开，都会形成利益上的冲突，利益的冲突就会形成离心力，到最后就变成了七零八落。
我是一个做事情非常随性随缘的人，没有太多的目标性。但现在的新东方确实不能随性随缘地去做了，必须要把新东方好好地做下去。
| 
