消协借力信产部 电话卡霸王条款有望解决

　　

电话卡霸王条款有望解决 图片来源：新京报

　　卡卡：消费者掏钱买的电话卡，里面未用完的钱本来就属于消费者的，但这一理所当然的事情却在中国国情里闹成了大风波———以人为本的和谐社会需要从“小事”做起。漫画/鲁嘉

　　据北京媒体报道，上周四，北京市消费者协会代表上海、天津、重庆四直辖市消费者协会向中国联通、中国移动、中国网通、中国电信正式致函并提出，电信卡中如有剩余金 额，则要承担返还义务；经营者随意侵吞卡内余额构成不当得利。

　　继中国电信上周五就解决电信卡余额问题明确表态后，网通已确定将在3月10日就电话卡余额问题作出表示。

　　2月24日，信产部发出的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》强调，电信卡有效期过后，卡内仍有余额的，各电信企业应采取有效措施妥善处理，保护用户的合法权益。