什么是深度观察?谁离事实真相最近就是最有深度。昨天,不少媒体都对“京苏”电商大战进行了报道评论,用自己的观点立场对这场号称史上最惨烈的电商价格战进行了解读,在众说纷纭中,真相或许很难马上浮出水面,但要了解真相,或许应该先弄清楚几个问题。
“京苏”电商大战的真实动机是什么?事件中谁才是真正的受害者?谁最有力量对电商大佬进行裁判?
把最称职CEO的奖杯颁发给刘强东,应该说一点也不为过,作为一个善于利用社会化媒体的营销大师,几乎京东每次“大动作”,刘强东都会先在微博上煽风点火,制造并引导利用舆论,只要刘强东愿意,往往他的一组微博就能赢得诸多媒体比广告版贵得多的新闻版版面,而且还是头条。这次所谓的电商价格战,正是刘强东又一次成功利用了舆论和公众关注,为京东在全国打了一次免费的广告。
当然,为京东今年销售量冲500亿造势,只是刘强东顺手牵羊做的一件事,“京苏”电商大战背后的真正推手是资本。“刘强东发动战争的意图至此非常清晰:对自身不到 20% 的大家电业务降价,逼迫该业务占比超过 60% 的苏宁应战;价格战导致投资者看空苏宁盈利前景,股价下跌;担保机构要求苏宁追加股票,否则平仓;无论哪种情况,都会造成苏宁资金链大出血。”这是昨日很热的一条长微博——《三分钟读懂“京东战苏宁”》对刘强东动机的分析。
确实,苏宁电器(微博)在此前增发时,将大量股票作为抵押物质押给了三家担保公司。这就是刘强东为什么说,京东的资本方几乎都支持他打这场价格战的根本原因。因为真正的战场不在微博,不在电商圈,而在资本市场。不在资本层面阻击苏宁,一旦这个传统零售巨头真的全身心跳入电商池塘,这对京东的业务和资本路径都是一个重大的影响。在资本市场阻击苏宁,即使不能阻止苏宁发80亿元的企业债,至少也要恶心苏宁一下,这应该才是刘强东真实的目的。
第二问,谁才是真正的受害者?资本都是逐利的,它掌握的资源不是普通消费者能比翼的,无论这场电商价格战最终如何收场,买单的一定是消费者。这也是为什么,笔者在昨日的评论中一再强调,任何不可持续的竞争都要旗帜鲜明地反对,否则一旦资本完成布局,或资本之间达成妥协,消费者只有挨宰的分。远的不说,单看这两天的情况,在强势资本面前,消费者的体验就已经变得一文不值了。在几大巨头的忽悠下,消费者为了淘货做足了准备,无数次刷屏,不计其数的攻略,最终便宜的商品没有淘到,却成了巨头们的肉鸡,资本的炮灰。
谁最有力量对电商大佬进行裁判?京东、苏宁这些企业本来在电商市场中有较大的市场份额,有不错的企业形象,在网购一族中口碑也不错,但这场与3Q大战类似的“京苏”电商价格战,却已经让消费者彻底看清了你们的嘴脸——从来就没有把客户的利益当回事。不管刘强东也好,张近东也罢,常常把消费者挂在嘴边,可一旦有事立刻就把消费者当成炮灰。或许,出于种种原因网民还会在京东、苏宁购物,但企业形象在公众心中这样的透支却搞不了几回,不是不报,只是时候未到,如果电商巨头不尊重消费者,终有一天消费者会用脚作出投票。毕竟,中国电商几大巨头的垄断格局还远未形成,消费者还有很多选择。
□ 本报评论员 李迩
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