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　　中国CEO忠告：学会在低迷中成长

　　——专访埃森哲全球总裁Mark Foster

　　《中国企业家》：对目前的经济低迷局势，你如何判断？

　　Mark Foster:我觉得经济低迷只是为当前经济环境加上了一重色镜，而真正背后的事情都没有变，比如，所有出现在市场上的消费者。真正的挑战在于，我们怎样能获得这些顾客、怎样建立起顾客忠诚度、树立品牌等。事实上，这些经济变动在多极世界中已经发生了，只是说现在情形加速了。

　　《中国企业家》：很多人说，中国企业没有经历过大的经济冬天，这次经济低迷，你有何忠告？

　　Mark Foster:过去很长时间内，中国显然抓住了一场大的多极世界潮流，发展迅猛，人们并不担心这样的发展会有多快、会不会到达高峰后在某些地方掉下来。因此，现在一个值得关注的问题是：如何应对这个经济增长不那么快或没有那么多增长机会的世界？

　　另外，中国过去的快速增长中有很大一部分来自于外需的推动，而在今天全球经济低迷的形势下，这些外需都会受到负面影响。对于那些依赖于出口的中国公司来说，他们该如何应对？他们该制定针对国内市场的策略，还是说继续全球化、进入其他国家市场，更广泛地出口他们的产品、商业模式？我觉得这些是中国公司眼前应该思考的问题。

　　《中国企业家》：埃森哲认为，企业应对经济危机的能力下降，如何在经济低迷时期不犯大的战略错误？

　　Mark Foster:我们最主要的建议是，不要把头埋沙子里头假装什么都不知道。我们的观点是：首先，企业应该专注于追求的目标，在多极世界的背景下，我们建议企业应有清晰的、赢得成功的战略，无论是保持对国内市场的关注，还是采取全球化策略、把事业拓展到世界其他地方去？你就该说，好，这就是我的战略，我要以这个发展战略为根本。

　　其次，应该更谨慎地贷款，因为现在借贷、获取资本以及获得所需要资金的成本可能比以往还更低了，但是保持重心更为重要。

　　最后一个建议是，必须坚持你业务运营中那些好的基本细节，好好运营你的业务，极其有效地执行你的核心业务。同时，大力优化风险管理流程。

　　(本刊记者金错刀采访整理)

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