消费者安全永远在出口利益之上

　　近些天来，海外舆论高密度地报道所谓的来自中国的“毒牙膏”事件。据称，这个事件涉及到江苏的两家生产商。目前，中国政府的质量监督部门和海关总署已经联合介入调查。

　　海外舆论对一种问题产品的反应并不值得奇怪，这从一个侧面反映出海外消费者对于消费品安全问题的高度重视。不过同时，我们也要警惕海外的一些贸易保护主义者借题发挥，通过问题牙膏事件来渲染夸大中国出口商品的瑕疵。

　　鉴于“问题牙膏”事件还没有得出最后的调查结论，我们无法具体针对此事做出判断。但从面上情况看，海外市场上曾出现过多次的类似事件，也说明国内市场中屡见不鲜的产品质量问题，在一定程度上有从国内市场向海外市场延伸的迹象。

　　生产商为何要生产问题商品？这里边有两种可能的原因：一是生产者并不知情，并不知道其生产过程中添加的某种原材料，会伤害到消费者的健康；二是生产者刻意为之，在失却了最起码的企业诚信和道德责任之后，以假充真，欺骗消费者。不过，问题产品不仅会影响到消费者的安全利益，也会反过来最终伤害到生产者的经济利益——这是一个常识。那么，生产商为何还要执意而为呢？

　　除了有侥幸心理之外，无良商人更多是基于利益的考虑。在利益的诱惑下，有些生产商便以假乱真，以次充好。这样的情况在国内市场上实在是让人很不陌生。CCTV的一档名为《每周质量报告》的节目，就曾经披露过许多让人们记忆深刻的问题产品报道。在一个市场秩序还不尽规范的转轨经济阶段，一些商人急于求成，不惜牺牲质量来获取不法利润。这样的现象，成为我们这个国家这个时代的黑点。

　　生产商在制造过程中以假乱真，以次充好，目的就是为了减少成本。而成本方面的过多算计，很大程度上又是因为恶性竞争结出的恶果。生产商要想提供低廉的价格，往往会在产品的某些部分进行节约和控制——安全因素也常常是节约成本的重点所在。偷工减料在这里是情节最轻的行为。为了省钱，生产者换用替代原料的情况常常可以见到。根据媒体的报道，在此次“问题牙膏”事件中，就曾出现有毒化学品二甘醇被“误标”为无毒糖浆甘油的情况。而商品出口的监管体系若存有漏洞，问题产品也就很容易被运出国门。

　　恶性竞争的恶果，一方面将伤害到消费者的安全利益，无论是当下的或是潜在的，也无论是国内的或是海外的，但一旦问题产品被曝光，将反过来伤害生产者的经济利益。有些时候，这种负面影响对于生产者的打击甚至是摧毁性的。

　　另一方面，在海外市场，问题产品不时出现，也将刺激进口国以各种方式进行规避，包括利用提高技术性壁垒的办法，来遏制来自中国商品的进口。此前，一些地方残存农药超标的农产品被进口国退货，就是例证。如果问题足够严重，那么存在问题的产品影响的不仅仅是一家企业的利益，会波及到更多的中国商品，损害到中国出口商品的整体形象与声誉。某些时候，海外的贸易保护主义者则会利用问题产品的负面影响，煽风点火，阻止中国商品的正常流入。

　　对于出口商品的质量问题，中国政府的态度一向是明确的。正如这一次的问题牙膏事件发生之后，外交部官员向国际社会表态，表示愿意与国际社会开展交流与合作，探索确保消费品质量安全的有效途径。

　　有效的途径，不外乎是通过政府和企业的共同努力，将问题消灭在出口商品的生产过程之中，或在国门的关口上进行封堵。这就要求，企业必须将消费者的安全利益置于自身的出口利益之上。而从政府管理角度，则须严格各种制度，把好产品质量关，并防止问题产品偷偷溜出国境。有些地方政府，光从发展地方经济的角度考虑问题，对明知有问题的企业睁一只眼闭一只眼，事实上纵容了企业的无良乃至违规违法行为，这是要不得的。

　　我们相信，绝大多数的中国出口企业是讲究信誉的，希望同海外市场进行长期的、真诚友好和互惠互利的合作。在国际社会十分关切中国出口商品安全质量的舆论背景下，出口企业唯有切实做好本分工作，提升商品的质量。身正不怕影子歪——出口企业也唯有在质量过硬的前提下，才能同海外狭隘的贸易保护力量据理力争，维护自身的正当利益。

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