提高中国企业的软性竞争力

　　提高企业软体竞争力是中国企业当前急需解决的问题。软体竞争力是一种文化竞争力

　　□ 王志乐

　　在全球经济一体化形势下，中国企业无论在发展战略、治理结构还是在经营理念等方面都正在作出重大调整。

　　目前中国企业发展业已进入理念提升阶段，阻碍中国公司进一步发展的主要障碍不在外部而在企业内部，在于如何确立先进的公司责任理念。只有不断强化公司责任，提高企业软性竞争力，中国企业才能真正实现与世界接轨。

　　战略风向标

　　最近十年来，随着全球化、一体化趋势加剧，世界经济进入一个新的工商文明阶段。这就要求企业根据总体经济环境变化，不断调整自己的战略。

　　这个时期的特点是市场扩大了，从过去国内市场到跨国市场到全球市场，企业活动领域空前扩大，与之同步的信息技术革命，又使得知识扩散和技术的扩散空前加速，这种情况必然给企业经营带来空前的挑战。这也将成为中国企业转变战略的风向标。

　　在资本主义的早期阶段，企业制定战略总是以盈利为单一目的，为了获取最大利润甚至不惜以次充好、坑蒙拐骗。进入上世纪90年代，全球经济一体化逐步进入高潮，企业战略也从过去的唯利是图过渡到互利共赢的时期。

　　以互利共赢为标志的企业竞争环境的变化，使得国际跨国公司纷纷调整自己的经营战略、治理结构、经营理念。

　　在经营战略上，企业纷纷从跨国走向全球化，制定了全球战略。全球化带来很多新的机会、新的市场、新的资源，如果不能面向全球，把经营网络扩散到世界各个市场，在新的竞争中会处于劣势，从领先地位下来。

　　随着经营战略的调整，过去的管理结构也无法适应现在企业的规模、市场。以松下为例，松下过去是事业部管理，有100多个。因为事业部分工太细，容易造成内耗，这种管理体制不适应现实战略需要。现在已经实施改革，把事业部合并成若干个事业领域， 为了有效控制管理人员合法经营，企业的治理结构也随之调整，欧美等国政府甚至通过立法的形式，实现公司治理结构的完善。

　　公司责任

　　从上个世纪80年代到90年代初，中国企业处在第一个提升阶段，这一阶段主要是硬件引进阶段，企业通过加强硬件而崛起；从上个世纪90年代初到本世纪，中国企业处在第二个提升阶段，是企业制度提升阶段。而现在，中国企业则进入责任理念提升阶段。这也成为提高企业核心

竞争力关键所在。

　　企业的竞争力分为三个部分，一个是硬件竞争力，包括设备产品技术等，一个是组织制度竞争力，也就是中间体，公司管理、治理结构实际上是制度竞争力。最后一个是软体竞争力。 实际上，提高企业软体竞争力是中国企业当前急需解决的问题。软体竞争力是一种文化竞争力。主要通过公司的责任体系表现出来。责任体系实际上回答了企业为谁而活、为谁经营、为谁发展。而这正是企业价值观的核心。

　　企业建立自己的责任体系，首先要向股东负责，为股东利益负责。其次负担社会责任，这不仅仅是从事公益事业那么简单，企业要为员工、客户、供应商，为所在地的社区负责。与此同时，企业还要负担环境责任，这是社会在企业生产中消耗资源、污染环境对其提出的责任。

　　在现代工商文明条件下，企业要互利共赢而且是和谐发展。不是说企业自己赚钱就行的，企业赚钱如果给环境带来灾难，给员工、供应商、社区带来困难，说明你这个企业没有尽到责任。中国企业在走出去的过程中，遭遇的困难，正是公司责任体系不完善的体现。

　　政府支持

　　实际上，政府支持对企业完善自身战略也是具有推动作用的。政府部门要实现奖善惩恶的职责，通过制定法规，严格执法，加强管理，打击违法违规企业，才能引导企业面对世界经济形式的新变化。

　　以美国塞班斯法案为例，美国政府对上市公司造假，会处以二十年徒刑，罚款500万美元。而我国在这方面的管理还不十分完善。

　　在当前的环境中，一个先进的标准提出来，将很快适用于世界各国，而不论先进落后，想参与这个竞争，就必须遵循。

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