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《南方企业家》记者/刘维安
陈智在演讲中提出铜罗湾的差异化战略，他认为，一个企业要有准确的企业定位、品牌和服务营销战略、产品、企业文化、及市场等，才能为顾客和客户创造独特的价值。
在企业发展上，要突破跨地攻城略府的瓶颈，走出去要毫不动摇。
“没有创新就没有生命力。”“要多方听取顾客的意见和建议。”陈智在讲演中如是说，这是他对自己多年的经营作出的结论。事实上，只有不断的创新，才能给企业注入新的能量。随即他提到一个例子，著名学者余秋雨携夫人一起到北京新燕莎铜罗湾广场购物，铜罗湾的购物环境让余秋雨的夫人兴致大增，而喜好清净的余秋雨先生只好让夫人自己去商场逛，自己却无聊地在那里等候。一个偶然机会，余秋雨夫妻和陈智相遇，夫妻俩说起购物时的尴尬，同时说，商场有货物寄存处，为什么不能开辟出一块空间设个老公寄存处，设置电脑、茶、酒水等，供那些陪太太来购物先生们休息。这本是一个玩笑，却让陈智看到了商机。他把商场开辟出来一块空间，真的设置了一个老公寄存处，形成商场独特的风景，在购物中的太太们还可以根据商场设置的电话给老公点酒水或果品享用。
就是这么一个小小的玩笑，却造就了铜罗湾的特色经营之一。
他说，1996年，他对新概念美式购物中心SHOPPING MALL进行广泛研究，率先在国内提出“MALL”名词，并选定了“CMALL”作为品牌，于1998年将欧美SHOPPING MALL业态引入中国，创办了CMALL铜锣湾广场。
现在的铜锣湾集团拥有“CMALL铜锣湾广场”和“铜锣湾百货”两大品牌。
陈智的创业成功，让中国也有了MALL、主力店等这一类的名词，中国的商贸流通业就有了MALL业态。铜锣湾对MALL新商业模式及MALL新商业理念的强大传播，在短短的几年间传遍整个中国，掀起了MALL大潮，对中国现代商贸流通业的变革、升级作出了突出的贡献，影响深远；MALL的出现和流行对中国商业起到了史无前例的推动作用。同时，这一MALL大潮又在国内催生了一个新的产业“商业地产”。这一首创对国内流通业与地产业的产业推动价值和意义是无可估量的！因为陈智在全国41个城市成功创办了铜罗湾产业，被业内誉为“商业地产的枭雄”。
作为“中国第一家MALL的始创者”，陈智表示：“我已决意全身心投身中国现代商贸流通业，打造一个无愧于国人的民族品牌，并狂热的专注于SHOPPING MALL产业”。
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