价格歧视弄巧成拙 商家打爱国牌应尊重商业法则 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年10月04日 15:47 南方都市报 | |||||||||
“十一”期间,在各酒店纷纷调高房价之时,北京一处商务酒店却反其道而行之,推出100元住宿的低价,不过,这一低价只向国人开放,称为“爱国价”,外籍人士住宿则需要100美元(10月3日《北京青年报》)。 商业经营打出“爱国”牌,对咱来说,也不是第一次见识了,前段时间,南京就有某酒吧挂出“谢绝日本人进入”的大招牌,吸引了不少“爱国愤青”。坦率地说,我不认为
不过,即使从商业角度来说,商务酒店推出内外有别的“爱国价”,恐怕也是弄巧成拙的失算之举。“爱国价”固然讨得了部分国人的欢心,但那些受到价格歧视的外国客人可不会感到舒服。事实上,在得知酒店房间价格内外有别之后,200多名订了房间的外国人都选择了退房。要是想得到这么一个结局,真不知道酒店还会不会来一场“爱国”秀? 其实,200多名外国客人退房还是小事,由差异性收费所造成的商业声誉损失却不可低估。因为,不管出于眼前利益计算也好,还是为了秀一下“爱国心”也罢,酒店对一样的房间设置两种价格,显然已有搞歧视性待遇之嫌。要是传了出去,你说这究竟是“爱国”呢,还是“误国”?说“误国”可能言重了,但是,一种违背了平等待遇原则的商业行为,则无论如何也是谈不上“爱国”的。 因此,对于那些老是将“爱国”当成王牌来打的商家来说,也许不但需要温习一下如何发自肺腑地表达爱国之心,也有必要重新学习一些最起码的商业法则。 吴钩 专栏文章仅代表作者个人观点 更多精彩评论,更多传媒视点,更多传媒人风采,尽在新浪财经新评谈栏目,欢迎访问新浪财经新评谈栏目。 |