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自1997年以来，珠海市消委会已经评出200多家本地“诚信企业”，日前，珠海市消费者委员会公开了“诚信企业满意度调查报告”，而根据这一报告显示，超过56%的受访者对这些“诚信企业”
的宣传及广告内容表示“半信半疑”，而“基本相信”的为28%，“基本不可信”的占10%，选择“多数可信”和“多数不可信”的各占3%。(据9月28日《珠江晚报》)“诚信企
业”却遭遇消费者满意程度低这样的尴尬，这个现象颇值得玩味。人们都说，市场经济是诚信经济，每一个理性的消费者，都会青睐那些讲究诚信的商家的产品。毋庸置疑，珠海这些“诚信企业”的宣传及广告内容之所以得不到消费者的认同，原因只能说明，这样的“诚信企业”并不是市场选择的结果。
市场经济走向理性与成熟，这是必然的趋势。而在市场同质化趋势非常严重的今天，消费者面对诸多品牌的商品，常常不易选择。而受商品信息的传播等种种因素的影响，大多数消费者都会将那些讲究诚信的企业的产品视为精神层面上的“最佳商品”，可以这样说，企业有一张“诚信牌”，在许多时候就是促成消费者选择消费自家产品的“临门一脚”。
正因为有了消费者对“诚信企业”这样的标识的认同，获得这样的荣誉也就意味着获得更大的市场。有了市场就有利润，这样一来，我们就不难理解，当前企业为什么会对获得诸如“诚信企业”这样的荣誉牌匾是那样看重了。于是，面对一些地方年年进行的“诚信企业”评比，一些商家才会大打“诚信战略”，不惜通过种种公关手段，来获得能够助他们纵横市场的“诚信牌”。
显然，对企业来说，他们能否获得“显性”的“诚信牌”，往往还是依赖于某些组织机构的“评选”。比如，在珠海，“诚信企业”就是由当地消费者协会颁发的。然而，众所周知的是，作为行业协会的当前各级消费者协会，其属性有一个重要的特点，那就是，它们并非是完全的市场主体组织，它还未能真正脱掉行政色彩。这样一来，企业要想获得“诚信牌”，从某种意义上说，就离不开这类行业协会的“赐封”，那么，就会造成企业不是把精力盯着质量、盯着满足消费者上，而是盯在公关上。
所以，像珠海这样的“诚信企业”遭遇消费者满意程度低的尴尬现实，只能说明，这样的“诚信企业”，并不是真正的市场选择。尽管许多消费者对这样的“诚信企业”
表示了质疑的理性，但是，我们更不能否认的是，当前，消费者还是存在某种趋众的心态，一些消费者的消费行为也存在着某些非理性因素。
从这个意义出发，如果“诚信企业”不是市场选择的结果，那就可能会给消费者带来巨大的损失，不利于市场的健康发展。
此外，一些地方对企业往往还有各种扶持政策，而获得诸如“诚信企业”这样的荣誉，则可能使这些企业享受到各种政策优惠。而如果这些企业是“评选”结果不是完全的市场选择结果，那么，这就会变成了一种行政行为对市场的不良干扰，会给公平的市场竞争带来不利的影响。
□单士兵(南京媒体从业者)
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