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明天，十一黄金周又将来临。有媒体预测，今年的十一黄金周将是近几年出游人数最多的一次，有关部门也在紧锣密鼓地准备旺季市场的到来，一时间节日市场气氛被燃得异常旺盛。
然而尽管商家在摩拳擦掌，对黄金周效应十分期待，但是现在人们对实行多年的黄金周效应已褒贬不一。从目前的情况看，要求改革黄金周假日制度的呼声已越来越高，对黄金
周效应也有了种种质疑。
一是商场虚假打折、虚假返券等违法销售行为在黄金周期间更加严重。一些商家干脆抬高价格，然后再打折销售，以虚假价格迷惑消费者。而返券销售也进入狂热阶段，持券购物范围更加狭小，不少消费者往往是在商场里逛了几个小时仍不能把手中的大把返券花掉，正常的市场秩序被人打乱。
二是随着近年来餐饮市场的火爆，不少酒楼为了能在黄金周狠赚一笔，大幅度提高价格，宰客现象突出。一些消费者投诉，他们以往光顾的酒楼，在节日期间在不被告知的情况下大幅提高了服务费。肆意抬高服务费、不明码标价、乱涨价等问题的投诉成为节日期间各地投诉的热点。
三是某些超市摆卖过期货的现象屡有发生。一些商家在增加进货量的同时，对即将过期的食品加大了买一赠一促销力度。但不少消费者反映，其中有些随赠食品已经过期，还有消费者投诉说买回了带有霉斑的夹层蛋糕。
四是旅游纠纷不断。因导游服务质量差或强行收取游客自理项目费用，甚至因游客不购物消费而甩团等引起的旅游纠纷不在少数。此外，旅游车船状况不好或超载，个别景区强制捆绑销售门票，少数旅行社不严格履行合同、擅改行程和降低服务标准等旅游服务问题成为某些景区黄金周投诉热点。
五是黄金周存在着交通、住宿等各种资源的全面紧张，而平时则明显处于淡季，供求严重失衡，造成旅游资源的巨大浪费。景区景点承受着人流的强大冲击，交通行业承担着人流、物流的巨大压力；人口大流动使所有服务资源处于过度使用状态，同时安全问题也使人深感忧虑。
以上这些现象使黄金周的正面效应大打折扣，一是节日期间商场通过打折返券看似挣了不少，但其实是让消费者提前预支了他们的消费需求，节日过后，商场将有可能陷入旺季不旺、淡季更淡的销售怪圈；二是日益火爆的黄金周被一些违规商家视为狠赚一把的好机会，采取虚假销售、提高价格、出售假冒违劣商品等肆意欺宰顾客行为在节日期间尤显突出。殊不知这些促销手段极大地影响到消费者的消费心理，当消费成了销废，消费者只会对消费望而却步；三是黄金周的繁荣一定程度上是以黄金周前后十余天的市场普遍低迷作代价的，如果再考虑哄抬价格、假冒伪劣猖獗、服务缩水等负面因素，其含金量就更令人怀疑了；四是黄金周集中旅游方式导致的我国旅游资源超负荷运转，旅游秩序受到影响。
黄金周的不和谐音折射出目前我国消费环境尚需进一步改善。良莠不齐的消费环境会影响到消费者的消费习惯和消费水平，并且成为目前我国居民消费率持续偏低的重要原因之一。而消费率的持续走低，将不利于国内需求的稳定扩大，容易造成部分产品产能过剩，最终会带来市场供求失衡的结果。从长远可持续发展角度看，过度集中度假还是弊大于利。现在人们出游需求越来越多样化、个性化，出游形式也改变不少，不适于统一的制定休假。
要彻底解决这个问题的最好方法是推行带薪休假制度，人们在合适的时机，选择真正的休闲旅游。对于近期关于小黄金周的种种说法，有所期待，但觉得可行性不强。
让人欣慰的是，有关部门正在维持市场秩序、改善消费环境上做出种种努力。一些商业企业也纷纷发出倡议，要求加强企业诚信标准，提高行业公信度。相关部门应制订更加切实可行的办法，加大扩大消费的力度，商业服务业企业也应加强自律，共同改善消费环境，把节日喷发出来的消费热情保持、延续下去，促进经济的可持续增长。
作者 严先溥
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