银行计结息办法像天书 服务接轨才算真正接轨

　　明天起，中国人民银行将对现有活期存款的计结息方式作出调整，同时首次下放六种存款计结息方式的决定权。这意味着，从9月21日起，同样的一笔钱，存在不同银行所得的利息就可能存在差别。中国的利率市场化改革前进了一大步。

　　对老百姓来说，可以选择不同的银行存款或贷款,这当然是件好事。不过遗憾的是，这个利好暂时还不能完全变成真正的实惠。这不仅是因为已公布调整情况的建行和工行的人民 币贷款和六种存款种类计结息仍按现行规定执行，而且还因为银行公布的计结息办法像看不懂的天书。看得懂都成问题，如何能货比三家呢？

　　笔者以前曾尝试使用过某四大银行之一的电话银行，结果在电话银行的第二个问题就卡了壳，电话里的电脑录音询问账户是什么类型并依此选择按键，提供的选择大概有六七项之多，笔者将存折从头看到尾也没发现它所说的选项，最让人恼火的是，问了银行的工作人员竟然也说不知道。笔者至今还没弄明白，有了银行账号(第一个问题时就已经输进去了)，不就知道账户的类型了吗，为什么还要问我？与此相反，笔者当时也有存款的一家外资银行的电话银行非常好用，笔者就经常打电话去查询汇率，以选择

人民币汇率较高的时机换汇，而这电话银行的服务是全免费的。

　　看不懂、不好用背后有很多原因，缺乏服务意识也是其一。按中国加入WTO时的承诺，2006年底，外资银行在中国的地域限制将全部取消，同时开放对中国居民个人人民币业务。到时候，普通中国人都可以到外资银行去办理和中资银行同样的业务。国内银行近来大张旗鼓地开始各项收费，最主要的理由就是与国际接轨，而老百姓质疑最多的也是：收费接轨，怎么服务不接轨呢？如果中资银行不加快用实际行动改变老百姓的印象，等个人人民币业务这最后一块堡垒打开的时候，就太迟了！(祝慧)

 

小调查

9月21日起活期存款由按年计结息改为按季计结息，您认为活期存款应按照哪个时间单位计结息？ 年 季 月 日 您认为活期存款按季计结息对您的影响 非常大 很小 说不好

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