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争脸与挣钱


http://finance.sina.com.cn 2005年08月03日 16:15 《英才》

  文•本刊记者 朱雪尘

  如果在飞机上有老外把鞋脱了,而且脚很臭,你会有什么想法?

  在《你的形象价值百万》一书中讲过这样一个故事:从阿姆斯特丹飞往北京的飞机上,空调送出阵阵的冷风。但是,一坐下来就会感到一阵阵恶臭扑来。原来是同机的一组中国
代表团,几乎每个人都把鞋脱了下来。而此时,一位外国小姐正在频频寻找污染源,然后取出香水四处喷洒,但那浓烈的香水,依然难以抑制脚臭的味道。

  说实话,坐长途飞机的人几乎都脱鞋,但如果半个月没洗袜子了,居然不知道脚臭在影响整个飞机的人,那会让人想到什么?而那位外国小姐每每回忆起这段难忘的“臭气熏天”的经历,人家又会对自己的家人和朋友说些什么呢?

  这些能够出国旅游、考察的人,想来在国内应该事业有成。但是,为了自己的舒适,却折磨了飞机上其他的乘客,破坏的不仅仅是自己的形象,更丢了中国人的脸。

  像这样的事情国人做过的可能还有不少,吃牛排没有切下便大口咀嚼,喝汤弄得勺子当当响,对此,某些企业家还心存酸楚地说:“我们的企业家整天疲于奔命,谁还会想到礼仪呢?一旦真好了,谁不想呢?”

  在《英才》杂志对企业家或高级经理人所做调查问卷中,面对“你给中国企业家的整体公众形象打多少分?”的问题,65%的被调查者给中国企业家打60-80分。而在被问到“中国企业家个人的公众形象与国际企业领袖差异最大的方面是什么?”时,有59.4%的人认为最大的差异是魅力。

  由以上两项调查数据可以显示,中国企业界对自身的形象是不甚满意的。而对“魅力”的不满意,却又不是单一的症结所能解释,而是一种自身素质的综合反映。无怪乎,一位老总感叹:“一夜出个暴发户,三代才出贵族。”魅力是日积月累积累起来的,而不是一朝一夕就能显现的。

  说了这么多不好的地方,究竟谁的形象最具影响力?在被调查的企业家中,有40%的人选择了任正非,而柳传志、张瑞敏、王石等媒介曝光率极高的企业家,投票者却寥寥无几,这让笔者大跌眼镜。看来曝光率过高,不一定具有影响力,反而如华为的任正非这样神龙见首不见尾的企业家,却因为企业的实力而更具有影响力。

  无怪乎,作为全国工商联副主席的科瑞集团董事长郑跃文面对记者提出:“在中国人心中,对企业家很多时候是对立的,你越像西方那样搞,就会在老百姓心里造成对立情绪,何必把对立面越造越大呢?”

  因为社会的不理解,大多企业家选择了低调应对。又因为缺乏面对媒体和公众的眼光,懈怠了对于自身的修养和素质的提高,如此形成恶性循环。所以,出现开头的那种场面也就不用感到奇怪了。

  值得一提的是,进入WTO后,中国企业家需要在更短地时间内顺应国际标准,迅速顺应国际交往的基本准则,建立信任和理解。在国际化竞争中,得不到信任就会失去商机,而建立一个国际化的商人形象,就是在无言地告诉对方:“我们具有共同的商务语言,我们可以互相信任。”

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