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冯雪梅
从来没有像现在这样，短短一个月时间内，外企在中国集中遭遇信任危机。
两家全球知名的食品公司———卡夫食品有限公司和金宝汤公司遭受指责，它们生产的乐之三明治饼干和生产的金宝金黄玉米汤，被检出含有转基因成分，但其外包装中并未注
明。作为全球知名化妆品公司，宝洁公司在“SK-Ⅱ案”中确有“软胁”———“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%、肌肤年轻12年”的广告用语“涉嫌虚假宣传”；产品存在成分标示不明及成分含腐蚀性物质的嫌疑，并已有“消费者的皮肤被灼伤”。
洋品牌曾是信誉与高品质的代名词。它们在中国市场已拥有了强大地位。
一方面，外资及外资企业对中国经济产生的影响力越来越大———来自商务部的统计数据显示：截至今年2月底，全国累计批准设立外商投资企业51万个，合同外资金额1万亿美元，实际使用外资金额近6千亿美元；另一方面，随着自身地位的日益加强，在面对中国市场和中国消费者时，外资企业正有意无意地制造“傲慢与偏见”。这种“区别对待”，正招致越来越多的不满，并最终引发信任危机。
去年，宝洁就曾因其产品“佳洁士牌深层洁白牙贴”外包装盒上的中文说明(贴7天明显亮白牙齿，使用一盒效果可持续12个月)与被覆盖的英文说明(贴14天，可以确保牙齿亮白6个月)严重不符，遭受指责。而卡夫公司在“转基因问题”上采取的“双重标准”(在中国市场销售转基因食品，却向欧洲市场的消费者明确承诺：生产销售的产品不含转基因)，不仅侵犯了中国消费者的知情权，而且有歧视之嫌。不过可以预见，消费者的此次起诉，将有可能影响宝洁此后的广告宣传方式。乐之饼已被各大超市下架。毕竟，失信于消费者，就会失去市场。
如果说，以前中国市场对“洋品牌”的喜爱带有某种盲目性，那么现在这个市场正变得越发理性成熟。越来越多的外企进入中国，既给了消费者更多的选择，也增强了他们的维权意识。“傲慢与偏见”注定无法取信于人。
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