粉领灰色心情 谁让你的心渐渐荒凉

　　本报记者 王颖

　　压力并不一定都像千钧大石一般明明白白地压在心头，有时候，情绪像大雨来临前的天色，灰色低沉，明明有空间，却被灰色填满每个缝隙。怎么挣扎，似乎都无能为力。湿搭搭的灰色缠绕着，继而渗透，只能等待大雨倾盆之后片刻的晴空。但是之后，或早或晚，还是被强力拉回一般，回复到阴霾的颜色……

　　有多少人正纠缠在这样的灰色里，挣扎并承受？按照中国人力资源开发网以及国内众多知名媒体不久前启动的“2005年中国员工心理健康”调查，结果显示：参加调查的人中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。其中，2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。

　　数据并不是权威，但仍然反映出某种程度的真实——

　　“粉领”灰心情

　　Amy对着梳妆台的镜子，神情由沮丧到焦躁，手中的眉笔重重地掷在精巧的化妆包里——这已经是今天早晨第三次重新上妆了，但她仍然不满意，看着左边稍稍高过右边的眉尾，对出门几乎怀了一丝恐惧：想像出门之后，电梯中相遇的邻居、小区保安、早点摊的小妹、

出租车司机……每个可能遇到的人都会讥笑她，就因为看到她眉毛的缺陷。

　　更让Amy恐惧的是办公室，那空调凉到令人膝盖酸痛的办公室，神情严肃，嘴角却挑着职业化微笑的同事，虽然不知他们心里都在想些什么，但Amy觉得，他们一定会在心里讥笑自己，上司也会觉得她邋遢无能……这个“五大”之一的国际

会计师事务所，一个在外人看来领子白到不沾尘土的地方，却让Amy感到白色的荒凉。

　　“每到周一早晨我就会心慌，浑身都不自在。”Amy告诉我，她会一直担心到一天工作结束。担心自己的形象，担心忘记带东西，担心工作出差错……Amy觉得自己时刻都置身在别人挑剔旁观的眼光当中，逃不出。

　　事实上，Amy并不是特例，这次心理健康调查结果表明，有27.45%的被调查女性存在一定程度的心理健康问题，而只有22.08%的被调查男性存在一定程度的心理健康问题。

　　尽管男人有时也感到压抑或烦躁，但心思敏感细微的女人，情绪更容易被一件小事激惹。在对数据的进一步的分析发现，女性比男性更容易感觉不开心和郁闷，而且女性常会觉得生活无趣，也经常会觉得自己在事情中不能担当有用的角色。

　　“这样的生活有什么意思，重复单调，不过是一个小员工，却又要打起12分精神做事，也不知到底为什么。”Amy甚至常常会怀疑人生的意义。尽管Amy的收入足够让她买许多漂亮裙子，但试穿新装时的瞬间快乐却不能延续。

　　“结婚？我没有信心。”Amy一点都不赞同记者的建议。而且，结婚以后生不生孩子？生孩子的话，工作怎么办？结婚生育，继而养育，生理期，甚至若干年后才会到来的

更年期，都被夸大为录用女职员的最大“弊端”或麻烦。全国妇联妇女研究所所长谭琳说，传统的社会性别观念仍然对劳动力市场产生着影响，这加剧了女性在就业竞争中的不利处境。

　　随着城市竞争的激烈和劳动力市场供求矛盾的加剧，甚至连女性自己也不得不接受这种与生俱来“短处”，时常担心自己出差错。女性来自工作和职场的压力越来越大，在这种情况下，女性心理健康的风险也越来越大。

　　5年骚动期

　　人们说婚姻有“七年之痒”，其中的男女，总会在折腾一番后或离散或归于平淡。此次调查发现，原来职业也可以让人“痒”。

　　“没什么，就是觉得烦。”小王是做媒体的，做了将近5年，几乎没有特别顺心满意的时候，想要跳槽，又有些担心：另一个地方就会更好么？也不一定吧？但是，呆在这个地方，向上看，几乎都是1970年代生人，升迁是不大可能的，不仅自己没有升迁的指望，还要忍受着眼看自己的同学当上这个主任那个经理，或是开着“马6”经过自己身边的酸涩和痛楚。

　　等他下班的时间里，小王一共反复推拉了6遍抽屉，以确认是不是锁好了，出去吃饭的时候，小王又返回查看刚刚写好的一篇消息稿，看看有没有弄错里面的名字的头衔。“弄错就完了”，小王对这份工作早已没有了爱，但仍然坚持，像维持一段鸡肋一般的婚姻，机械而惯性，同时怀着强烈的不满——有时候表现为倦怠，有时候则是大发雷霆，尤其是对自己亲近的人。

　　“我看不到未来，又不能不工作，现在工作就是谋生。”小王随时动着离开的心思，等待更好的机会，但这种等待并不是胸有成竹地、平静地等待，而是像等待戈多一般，有些茫然虚无地等待。

　　小王有个好友李，也是同事，工作十来年了，也做着跟小王相近的事情。“其实，工作就是这么回事，这山望着那山高，其实看开了都一样。”他喝干杯子里最后一口啤酒说，刚开始工作很有激情，有新鲜感啊，工作两年没什么变化就开始烦了，动心思了，如果没有什么机会，过了这段时间，也就慢慢平静了。

　　李的话恰恰印证了这个调查结果：工作年限在5年内的被调查者出现心理健康问题的人数比例较高，尤其是工作年限为5年的人这一比例达到了30.4%。工作1年及以下、2年、3年、4年的被调查者出现心理健康问题的人数比例依次为：26.8%；28.3%；26.4%；27.4%。而工作6年以上的人群这一比例则迅速下降，6-9年的为22.4%。同时，工作16年以上的人群出现心理健康问题的人数比例最低，仅为19.2%。

　　进一步的分析发现：工作在5年内的人与工作6年以上的人相比，更频繁地出现下列状况：感觉不开心、有点郁闷；对自己没有信心。

　　上海波引特企业管理咨询公司资深人力资源顾问邱俊介分析，对大多数人来说，有四个时段最可能产生职业危机：择业和就业初期时的定位危机、工作5年左右的晋升危机、40岁时的方向危机、50岁以后的饭碗危机。这其中，两个出现在参加工作5年时间内。正因为如此，很多有经验的人力资源管理者才会有职场新人“五年之痒”的说法。

　　从职业发展角度分析，在应届毕业生涉入职场后，第1年是角色转换期，还未适应新的环境，又面临外部各种现实的压力，精神会比较紧张。到了第2年，职场人士已经具备了基本的工作技巧，可以独立完成一些执行面的工作内容，这时面临的问题是：如何自我定位，如何进一步提升自己的能力。未解的问题，以及现有工作的双重压力，使得这一阶段的人最容易出现心理问题。

　　在定位危机之后，工作了3～4年的人，在能力不断提升的同时，将获得个人职位晋升。另一些因为能力提升速度不够，或其他因素影响而导致5年之内还未获得晋升的人，会不可避免地出现心理紧迫感，这就是人力资源管理者所说的“晋升危机”。

　　只是因为“1980后”？

　　对于1980年代以后出生的职场人士，此次调查结果显示出明显的问题：数据显示，1980年代出生的人有31.7%的人存在不同程度的心理健康问题，其次是1975-1979年出生的人群，比例为29.9%；1970-1974年出生人为25.4%；而1960年代及以前出生的人心理相对比较健康，有心理健康问题的人数比例仅为22.7%。

　　“他们这些20来岁的孩子，又没有什么家庭拖累、生活压力，就是工作嘛，挣了薪水自己花，我们又不要他来养，还整天一副愁云惨雾的样子。”张辉爸爸对儿子很不满，在他的印象中，这孩子自从初中开始逆反期之后，似乎一直都没有从逆反期走出来。

　　出生在1982年的张辉确实心情不好。小学在家里学校都受宠，可是自从上了中学，学习压力突然来了，虽然才上初中，家长和老师就开始时不时地进行关于高考重要性的教育。“不知是气候缘故，还是我自己的心态，总之，从上中学起，好像天就没有那种很蓝的时候了。”张辉说。那个中学是所重点学校，大家都玩命学习，张辉小学时就很聪明，到了这个学校显现不出了，对于他这样的成绩排名中等的学生，老师基本上是不闻不问的，甚至参加什么活动都想不到他。

　　在张辉看来，被遗忘的命运似乎一直跟随着他，以中等的学习成绩，考到一所普通大学，学的虽然是法律，热门专业，可是出来找工作时犯了难：由于大学扩招，四年苦读换来的文凭突然不值钱起来。一次次被拒绝的求职经历再次跌破张辉的心理底线。

　　后来托了人介绍，进了一家国有背景的公司做文员，虽然离专业有些远，不过好在有工作了，父母很满意。但张辉始终心有不甘，想想自己竟然就做了这样一份工作，这么大还跟父母住一起，这点薪水，连一套房子的洗手间都买不到，不禁悲从中来……

　　如果对数据进行更细区分，1980年代及以后出生的人有3.8%的人存在严重的心理健康问题，而1970-1974年出生的人这一比例仅为2.2%。

　　到底是职场新人的缘故，还是“1980后”的缘故，造成这样一个结果？或者，只是因为网民中1980年后出生的人更多？

　　负责撰写此次调查报告的罗丹萍更倾向于认为这属于“1980后”的问题。她指出，“1980后”的职场新人，成长环境比较顺利，没有经历过他们前辈所经历的那些磨难，抗压力能力相对较弱，也更容易出现心理健康问题。但是，从另一方面说，在“单位”的概念渗入每个人的观念的年代，人们很少会出现没有归属感和对未来的恐慌感，经历生活的苦楚时还有一道心理防线；而“1980后”则失去了这一道实在又虚无的“单位靠背”，加之在社会快速转型期的眩晕下，人与人之间出现的不良关系和距离，都是造成心理不安定的重要因素。

　　人力资源专家认为，对于在职场中造成的心理问题，如果是“疏解定位危机”和“晋升危机”造成的压力，可以通过促进各级机构的扁平化，让个人在组织中能够承担的工作任务更加多样等方式解决；另一方面在社会价值的导向上，也应从传统的“管人”、“做官”是有能力的表现，转向以“专业”为导向的认知。

　　可是，到底是职场压力影响了我们的心理，还是不健康的心理影响了职场生涯？这也许是下一个需要讨论的问题。