图片说明：光荣隐退之前，韦尔奇不仅竖起了一个不倒的GE，还塑造了一个精诚合作的团队。

　　每年1月份的第一周，GE公司都要召开有500—600名公司最高经理人参加的全球营运经理大会。2001年1月，杰克·韦尔奇作为GE公司首席执行官第20次，同时也是最后一次参加大会。韦尔奇概括总结了他20年来领导GE的经验体会，作为临别赠言留给了大会成员。这也是这位全球公认的企业领袖20年管理经验的精华。

　　什么事会使你彻夜不眠？

　　我们公司和员工最关注的就是“诚信”。常常有人问“在GE你最担心什么？”“什么事会使你彻夜不眠？”其实并不是GE的业务使我担心，而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的事而给公司的声誉带来污点并把他们自己和他们的家庭毁于一旦。我们绝对在诚信上不可有任何的松懈。“诚信”讲得再多也不够。诚信不仅仅是法律术语，更是广泛的原则，它是指导我们行为的一套价值观———指导我们去做正确的事情，而不仅仅是合法的事情。

　　变革不是猛虎

　　总是要想到变革是有好处的。不要彻夜不眠地担心对今后的变革预测不准。变革总不会太坏，它每时每刻都带来机会而不是危机。充分利用变革，领导变革，这样你的企业组织才不会因为变革而瘫痪！许多企业组织视变革为猛虎，怕得要命。我们要使变革成为充满活力、令人振奋的事件。把握变革，适应变革，我认为这是我们公司的最强项。

　　痛恨官僚主义

　　我们承认公司规模大有其内在的局限性。但是我们一定要利用我们的规模。投注于技术，冒风险，时时出击。这就是我们的强项所在。大公司可以多试几次，可以屡次不中但挥棒不止———因为我们有巨大的资源。但在你充分利用规模时，一定要竭力保持小公司的精神。使每个人都参与其中；广泛地奖励人员；庆祝、庆祝、再庆祝。痛恨官僚主义———不要害怕用“痛恨”这个字眼———时时刻刻痛恨它！去掉无所谓的层次，嘲笑那些无谓层次的设置。

　　把哪些家伙清除出去？

　　领导首先就是坚持诚信。此外，就是我们每个人都知道的四个“E”；有活力去应付快速增长的全球化；使企业组织充满活力的能力；可以做高难决策的锋芒以及付诸实行的执行能力。这就是四个“E”，要用它来衡量你自己和你的员工。我们常常说有四种类型的经理：第一种：既坚持GE的价值观，又能完成业绩指标———提拔这些人。第二种：既不能坚持GE价值观又不能完成业绩指标———清除出场。第三种：能坚持GE的价值观但未能完成业绩———再给他们一次机会。但是第四种类型，必须要小心处理。这些家伙一点价值观都没有，但完成了业务指标。这种人绝对不应该出现我们的企业组织内！他们会把任何一个组织结构内的生气毁掉，不管是学校、企业、政府，还是其它组织。他们“顺杆爬”，总是能完成任务，但踩在别人肩膀上，只想到自己，这些人总是有机会向上爬，欺下媚上。他们不能在我们的组织机构内生存下去，要把这类人清除出去。

　　与“黑带”大师一起工作

　　像GE这种多种产业的公司，由于多元化的原因，很难定义职能培训的范畴。克劳顿村的管理发展越办越有生气。像粘合剂一样，管理发展培训把人、公司和友情“连接”在一起。今后把它办得更好，更重要。然而，我现在认为我们有机会把培训整个重新定义。我认为我们有一个人人都要经历的培训项目———六个西格玛。我们已经找到了改变培训理念的工具。我自己深信，下一个GE的CEO将会是一个“黑带”！20年以后，你不能想像不是“黑带”的人能做这个工作！每个业务部门必须保证其高业绩表现者有机会做黑带工作，起码两年。两年以后，在第三年至第六年之间，每个“最佳员工”必须参与黑带工作。到那时，每个人都会有黑带大师那样尖锐的思维方式。如果他们不能成为黑带，他们还不能称在公司内成功。

　　爱他们、拥抱他们、奖励他们

　　你们的工作就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。你们是一个不断获胜的队伍中的一员，最佳团队中的一员，全世界最推崇的团队之一员。不管种族或性别，只挑最好的人才是领导者的职责所在。你们必须热爱你的员工，拥抱你的员工，奖励你的员工，激励你最好的员工。如果失去最好的20%的员工，是领导的失职。如果留下最差的10%员工，同样也是领导的极大错误。

　　把自命不凡的家伙赶出去

　　我认为“不拘形式”的价值与经营规模结合会有极大的竞争优势。自信的领导与自信的员工，彼此水乳交融，相互信赖。我们不能容忍自命不凡的家伙。在公司里，每个人都有机会表达意见，这是一个巨大的优势。如果你看到有几个自命不凡的家伙坐在办公室里面“表现”出“经理”的样子，把他们赶出去。我们要的是一家“不拘形式”公司，不管谁肩扛着几道杠几朵花，每人都可以参与议事。“不拘形式”是许多大公司所没有的竞争优势，绝不要失去它。

　　全球化的学习公司

　　我们过去20年来最大的转变就是成为一家学习的公司。我们向其它公司学习。从内部学，从外部学，从上到下，从下到上学习。世界上精华才智在我们手中，这是因为我们无时不在追寻。很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理。摩托罗拉[微博]和联信推动了我们学习六个西格玛。思科和Trioloy帮助我们学数字化。我们每天早上起来的时候，不要忘记要找出一种新的方法。绝对不要让老毛病NIH(不是在这里发明的)悄悄返回来。要坚持成为一家无边界的学习的公司。

　　通用电气连续四年被《财富》杂志评为“全美最受推崇的公司”并连续三年被《金融时报》评为“全球最受尊敬公司”

　　《财富》杂志评出的“最受推崇的公司”排行榜是对公司商业信誉最具权威性的报告单。进行评分的八个标准是：管理的质量、产品或服务的质量、创新能力、长期投资价值、财务稳定性、雇员才能、社区责任、公司资产的利用。上榜的25家“全明星”公司是从1000家美国最大的公司及25家外资公司在美国的分支机构评选出来的。而其中前10名则由10000位企业高级管理人员和分析专家评定。在2000年12月，《金融时报》连续第三年将GE排在“全球最受尊敬公司”的首位。董事长兼首席执行官韦尔奇再次蝉联最佳首席执行官称号。全球720位首席执行官参加了《金融时报》2000年度评选“全球最受尊敬公司”的投票。GE的得票数是分别排在第二位和第三位的微软[微博]公司和索尼公司得票数的总和。当投票者被要求预测5年后的排名时，他们说：“五年的时间是那样短，而GE的管理是那样牢固和透彻，相信GE仍然会高踞榜首。”