一个完美的创业故事:“爱婴”使她成为百万富婆

2001年05月19日 14:52  中国经营报 微博

  顺着国家奥林匹克体育中心正门的大道,由东向西一直往里走,在主体育场看台的正下方,就是奥体中心的东办公区。如果你在周六和周日的下午来到此地,将会看到一景:很多家长或推着婴儿车、或开着私家车鱼贯而来。他们并不是带着自己的孩子来做体育运动,而是来参加“东方爱婴中心”的PAT(父母作为启蒙老师)家庭辅导活动。

  很多路过的人感到奇怪:国家奥体中心是不是开幼儿园了?东方爱婴中心并不是幼儿园,在这里执行的是东方爱婴中心自创的一套培训0-3岁婴幼儿的课程。父母们陪着自己的孩子在中心又唱又舞,或者做一些节拍、算术等的智力训练,一个教程日下来,前后有几百个家庭在这里接受培训。像这样的活动场所,东方爱婴中心在北京市内还开了三家。

  如果从经营的角度来说,东方爱婴中心比任何一家幼儿园都要成功。首先,它的收益率要远远超过幼儿园。东方爱婴对每个婴幼儿的服务收费,根据项目不同,是一个季度600元-2000元。但校舍、食堂、办公室等基础设施的投入要远远小于幼儿园,只要在适合的地点,租两三间宽敞的大房子装潢一下就可以开业了。但对师资的要求比较高;第二,东方爱婴的服务方式很有创意,是专门针对高收入的顾客群而设计的,所以它的价格与幼儿园不具有可比性,也就没有货比三家的问题。目前在市场上尚没有竞争者。这样,它就可以独享丰厚的利润;第三,幼儿园要扩大经营,只有增加自身的面积和师资,而东方爱婴中心采用的是麦当劳[微博]、肯德基[微博]式的品牌扩张模式,所以规模的增加非常顺手。去年年底时,东方爱婴在北京的服务家庭数目是5000个,他们提出的增长目标是:到2001年底,在北京市服务10000个家庭,在全国的北京、上海、广州、天津、重庆、深圳等十个大城市建特许经营的中心。而现在还不到半年,东方爱婴在北京的服务家庭数就已经是8000多个了,增长速度惊人。而在外地的特许经营也很受追捧,完全是卖方市场;第四,东方爱婴由于是采取家长和孩子一起游戏和培训的方式,因此就避免了可能发生意外。不要小看这一条,每年全国有许多幼儿园都被这个问题困扰。

  尽管中心的总经理贾军女士一再强调,东方爱婴现在还处于投入期,并不考虑赢利,关键是完善模式和品牌扩张,但据记者推算,东方爱婴中心仅北京市的四家连锁店一年就有数百万的纯收入。

  从事后来看,东方爱婴中心从收入模式、对目标客户的准确定位、市场拓展的手法、避开竞争者的策略直至品牌扩张连锁经营的思路,真是一个完美的创业故事,而且确实有很多著名的风险投资公司找到贾军,要求注资参股。但实际上,找出0-3岁教育这么一个“市场空当”,完全不是精心设计的结果。在当初,东方爱婴的创始人贾军甚至连自己是在创业还是在玩,都没有弄清楚,只是有一种朦胧的感觉。

  两年前,在IDG(国际数据集团)当白领的贾军,过厌了朝九晚五的上班生活。她想,自己只有20多岁,应该干些自己喜欢干的事情。贾军最喜欢小孩子以及小宠物,自己也仿佛长不大,恨不得整天生活在童话世界里。在一个偶然的机会,贾军听一个从留学归来的朋友讲起了在国外很著名的蒙特梭利教育模式,立刻被打动了。

  所谓蒙特梭利教育模式,是由意大利教育家蒙特梭利女士早年发明的一种教育方法,她认为用大人的观点和意识去要求和教育孩子,往往不被孩子所接受,因此发明了一整套科学方法来培养孩子。比如:有的课程是培养孩子集中注意力;有的课程是培养与别人合作;有的是教孩子真、善、美等等。蒙式教育法不搞说教,它设计了许多好玩的玩具和游戏以及音乐和舞蹈,用孩子听得懂而不是大人习惯说的语言来教育孩子。蒙特梭利女士一生都致力于研究幼儿教育,她发明的方法传变了全世界,欧美、日本等根据自己的情况,又搞了很多本土化的改进。现在,蒙式教育法已经成为发达国家最主要的婴幼儿教育方法。贾军也把蒙式教育方法拿来为己所用,不过传统的蒙式方法是针对两岁半到六岁大的孩子,而贾军最喜欢的是三岁以前的孩子,她一看见那些胖嘟嘟的几个月大的婴儿就走不动道了。因此贾军想,我要让那些更小一点的孩子也享受蒙式教育法。就这么一个简单的想法,成了东方爱婴中心最早的雏形。

  尽管贾军在最著名的风险投资公司IDG当高级职员,但她并没有先考虑好投资步骤和商业计划等等,一碰到她喜欢的照看小孩的事,IDG对她的培训就忘到九霄云外去了。和大部分的女性创业者一样,贾军更多的是靠直觉和兴趣而开始了自己的创业生涯。贾军自己有一些积蓄,她的老公是可口可乐的北京销售总经理,也属于有钱人。于是,贾军就把自家的存折当成了第一个融资对象,1999年3月16日,贾军的东方爱婴中心开张了。

  凡是创业,事先都要在投入产出上精打细算。因为没有太强烈的创业意识,贾军开始时在投入上就是由着性子来。既然喜欢小孩,那么为小孩提供的东西以及师资等一切都要最好的。贾军投了很多钱到中心的硬件上,并从北京、天津等地重金请来最著名的婴幼儿专家,并给东方爱婴中心起了个可爱的名字:“乖乖大本营”。

  在“乖乖大本营”里,贾军推广的是一套她自创的“东方爱婴教育模式”。贾军在教具和课程上,用的是蒙特梭利教育模式,但由于来东方爱婴中心的孩子比国外接受蒙式教育法的孩子的年龄段要低,所以这里是由家长陪着孩子在一间教室里唱歌跳舞做游戏,即贾军所谓的PAT(Parents As Teachers-父母作为启蒙教师)家庭辅导。这样,一个家庭在东方爱婴中心上完45分钟的课程后,回到家父母仍然可以带着孩子按蒙式教育法来寓教于乐。而那些高收入的年轻父母也很接受贾军的教育理念,所以,当初歪打正着的父母子女一起受教育的方式,一下子很被认同。

  贾军认为,三岁前的孩子最应该接受也最容易接受的训练是音乐,更准确地说是节拍。因此,除了蒙式法则,贾军在“乖乖大本营”开的另一门重要的课程是奥尔夫音乐教程。奥尔夫是所谓世界三大音乐教育体系之一,它强调人不是作为听众而是作为演奏者参与其间,讲究动作、舞蹈、语言三者合一。贾军请来音乐专家担任奥尔夫教程的老师。

  贾军一开始的客户,都是些熟人和朋友。贾军甚至是央求人家:你们家的宝宝太可爱了,我好喜欢呀!我给(她)当两个小时干妈吧!看着贾军那里那么好的条件和师资,朋友们也就乐得抱着孩子来“乖乖大本营”坐坐。一坐之下,许多人发现自己的孩子在一段时间后变得聪明了、活泼了、合群了,也不那么任性了。一来二去,到“乖乖大本营”活动成了许多家长的周末固定“节目”,“乖乖大本营”的客户也由于客户的口头广告而逐渐增多起来。贾军提供的教育服务属于婴幼儿益智类的,这种锦上添花的事,其潜在客户是那些高收入的家庭,这些人只要服务好,对价格并不敏感。因此,尽管东方爱婴中心的收费不低,每个季度要600元-2000元,但仍然很受欢迎。现在,贾军不敢放手招生,主要担心师资和管理跟不上。目前,在北京有8000多个家庭接受东方爱婴中心的各种服务,但报名者远远超过这个人数。贾军把每个班级的人数限定死了,最多容纳6-7个家庭,以免搞得教室里乱哄哄的。而在每个城市也不随便开连锁店,只有场地和师资条件都完全达到要求了才批准。

  贾军的事业做大了,企业融资扩大规模的事很自然摆到面前。此时,也显出了贾军的女性做生意凭直觉和运气的一面。别看贾军是从IDG出来的,可她只喜欢和朋友谈东方爱婴,而不喜欢和那些精明的投资人一起,把自己心血浇灌的“粉色花园”当成纯生意来谈。因此,贾军的第一个融资商业伙伴是“乖乖大本营”的一个家长,此公是国外某著名投资公司的驻华首代,夫妻俩因为谈孩子的话题而与贾军成为朋友。自然而然,学生的父亲成了贾军的投资顾问和未来的股东。

  说到今后的发展,贾军坚信蒙特梭利和奥尔夫式的教学在中国有很广阔的市场,“到2005年,东方爱婴会在全国有30个以上的中心,会有数万个家庭接受我们提供的婴幼儿早期教育服务。”贾军自信地说。(本报记者陈谷)

  

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