日前，河北省邯郸市消费者协会经过一年半的斡旋、调解，终于使日本三洋公司掏出8.4万元，赔偿因三洋彩电爆炸而遭受重伤的张姓少女。

　　1999年8月24日，对于居住在邯郸市丛台区东风街张某一家来说是个黑色日子，正在播放节目的三洋彩电突然发出一声闷响，接着燃起了大火。凶猛的大火将张某14岁的女儿烧成重伤，家庭财产也损失惨重。

　　第二天，张某就到市消协投诉。市消协工作人员在对爆炸现场调查后，委托邯郸市公安局消防科对火灾原因进行认定。消防部门认定结果系电视机起火引起火灾。

　　据了解，爆炸起火的这台三洋彩电是张某于1993年2月7日在邯郸市公交泰丰交电商店购买的，该彩电产地为合肥。但是，作为第一责任人的经营者已不知去向，原来的商店也变成了住宅楼，合肥电视机厂也早已经破产。邯郸市消协在中国消费者协会的帮助下，找到了日本三洋公司在中国(北京)的办事机构--三洋电机株式会社映像媒体事业部(以下简称“三洋事业部”)。

　　去年4月，三洋事业部派人来邯处理此案。但由于张先生经验不足，过早地将烧坏的电视机扔到了垃圾箱，三洋事业部以看不到电视机残骸为由，提出不能认定被烧坏的电视是三洋的产品，不做赔偿处理。在多方寻找证据中，张先生找到了原始购机发票，并找到了同其一起购机的另一位消费者买的一台同型号三洋彩电。三洋事业部代表查看了电视机后，认定该电视机与三洋的标志有明显差别，里面的机芯一部分是三洋件，一部分是日立件。面对这起复杂的涉外投诉案，邯郸市消协毫不气馁，有理有节、依法力争，先后与三洋事业部代表在邯郸进行了4次磋商，终于达成赔偿协议。(张君)