晨报讯 据了解，今年第一季度，合肥市消协共受理投诉190件，比去年同期有所增长，为消费者挽回经济损失34.2万元。据合肥市消协有关人士介绍，从第一季度的投诉情况看，服务类投诉高居首位，手机投诉成为新热点。

　　合肥市消协在第一季度共受理了59件服务类投诉，占投诉总量的30.1%，比去年同期上升了3.3%，在各类投诉中居首位。从投诉内容看，目前服务类投诉涉及面较广，有供电、煤气、通讯、美容、摄影、室内装饰、电脑租赁、保险等，投诉大多集中在质量与价格方面。

　　手机投诉成为第一季度的热点，有20多起，大多是反映手机质量问题，如一位消费者购买的手机半年不到连修6次，还有的消费者购买的手机经检测，在购买之前返厂修理过等。

　　电冰箱、彩电、洗衣机、空调等大家电的投诉明显减少，仅洗衣机和空调器各有1件，反映了国产家用电器的质量消费者比较满意；另一方面也说明了企业都很重视售后服务，减少了消费者的投诉。

　　据介绍，合肥市消协受理的190件投诉，其中有188件已得到妥善解决，处理率为98.9%。 (刁迎庆 徐慧)

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