引子:把一件生意做成功不难,但要把一件生意持续做成功并不易,而要把许多件生意持续不断地做成功就很难。TCL集团就是一家把许多件生意持续不断地做成功的企业,公司总裁李东生则是其灵魂人物。
李东生:演绎持续盈利的传奇故事
今年,TCL集团度过了高速增长的20岁生日。20年前,TCL人靠5000元借款起家;20年后,TCL集团成为拥有分别都初具规模的家电、通信、信息、电工4大产业群的中国一流企业。在国家经贸委今年最新公布的国家重点企业排序中,TCL集团以总资产110亿元、销售额177.5亿、利税13.3亿元的业绩,分列第84位、27位和33位。
国内彩电市场竞争可谓异常激烈,不少曾经风光一时的企业出现业务倒退甚至亏损,TCL王牌彩电今年则既保持了销量增长同时还有相当盈利。国内手机市场的竞争同样有目共睹,而定位中高档的TCL宝石手机红遍大江南北,市场占有率从不足1%迅速上升到3%,从洋品牌中杀出一条血路。
李东生带领的TCL有什么绝招?人们禁不住问TCL集团的灵魂人物——集团董事长兼总裁李东生是如何带领企业持续盈利的?而这背后则是李演绎的传奇故事。
市场化的领军人
市场既简单又深不可测。一个企业要持续稳定地增长盈利,必须紧紧追随市场的变化。李东生带领的TCL,无论在彩电行业,还是在手机、电脑、平面开关插座等行业,都能得市场变化的风气之先。
TCL草创于改革开放之初,尽管当时还是计划经济时代,“市场”只有一个雏形。TCL从一开始就是从这种雏形市场中摸爬滚打出来的。李东生,文革后恢复高考的第一届大学生,1982年毕业后就选择了到广东沿海的合资企业TTK——TCL的前身工作。要知道,当年坐机关、进国有大中型企业才是多数人的首选。李从合资企业开始学习市场,随后又常驻香港从事引进外资的工作,风华正茂的李已经是国内为数不多频繁接触西方市场经济的人了。何况李还是有心人。
了解了李东生早年的这段历史,人们就不难理解1992年他自己掌舵企业进军彩电市场时,为什么能使出领先国内同行的招数,在本已供大于求的彩电市场上异军突起。也就不难理解TCL王牌为什么能在这个“中国彩电企业的严冬”中继续收获。
李东生不管去哪里,都有看市场的浓厚兴趣。正是多年形成的这种职业敏锐,让他在三四年前就看到了国内彩电市场价格战的穷途末路。在去年夏天,当彩电价格战的主流趋向负面之时,李正式推出了他的新竞争策略——研制最好的产品,提供最好的服务,创建最好的品牌。
据权威部门对国内市场的统计,今年1至10月份,市场上2650元以上的单机品种,TCL彩电的零售量一直保持领先,4850元以上的高端品种也稳居市场销量第一,并囊括了大屏幕彩电品种的几个销量冠军。TCL的高清晰数字电视市场占有率为98%。
TCL正在改写中国彩电行业的游戏规则。过去,国内彩电企业的竞争几乎就是单纯销量的竞赛,因为大家都不大,所以谁最大谁就最强、最好。而今不同了,国内已有三五家彩电企业的产销量接近或达到国际规模,行业的利润空间很小,在这种环境下只有最强、最好的企业才能持续做大。TCL王牌今年产销彩电六七百万台,已经达到国际规模,他们力争的是在高端产品市场的销量领先。
国际化的排头兵
改革开放后中国企业的国际化经历了被动和主动两大阶段。起初,是别人给我们定单,我们搞一些来料加工、三来一补。到90年代中期,国内部分优秀企业开始主动走出去,自己去拿定单,为国际知名品牌企业做OEM、ODM,直到推广自有品牌的产品。李东生带领的TCL在这两大阶段都是国内企业的排头兵。
TCL集团20年前创办的第一家企业——TTK是国内最早的合资企业之一。可以说,身处沿海的TCL从创办伊始就是一个外向型企业。但是,TCL早期的出口跟当时的其它沿海企业一样是被动的。1997年亚洲金融危机对这种被动出口带来严重冲击。那一年,李东生开始考虑主动的海外发展战略——首先向发展中国家推广自有品牌的产品,向发达国家提供制造及设计服务。
中国优秀企业的国际化进程不可能一蹴而就,李东生明白他们既缺乏国际市场经验又缺少国际经营人才。TCL一方面从内部的年轻精英中选拔培养,送他们到国外去学习、锻炼;一方面在国内外招募了一支具有成熟国际经营管理经验的海外精锐部队加盟。在研发方面将海外华人在科技、工程技术界的精英与国内的优秀人才相结合;在制造方面将日本等发达国家制造业的精英与国内优秀人才相结合;在营销方面将韩国等新兴工业化国家或地区开拓海外市场的精英与国内优秀人才相结合。
功夫不负有心人,三四年下来,TCL的海外业务已有喜人的趋势。他们在越南的工厂已有盈利,彩电产品在越南、印度、菲律宾的市场份额已达5%至10%,基本站稳了脚跟。TCL集团在去年5亿多美元出口交货值的基础上,今年的海外业务又有30%以上的增长。
在我们加入WTO之后,李和TCL集团有能力继续争当中国优秀企业国际化的派头兵。
变革创新的实践者
TCL在自身条件并无优势的情况下,为什么能多年保持稳定地增长和盈利?他们的做法是不断进行变革创新,努力做到知行合一。李东生在总结TCL集团20年的成功经验时说:“较早地倡导和推行变革创新,知行合一的观念,并将其落到实处,是TCL保持持续高速成长的重要因素。实践证明,保持危机忧患意识,在企业经营状态基本健康时主动变革是代价最少和最有效的。”
科技创新让TCL的彩电、手机在近年残酷的竞争中胜出。他们围绕画面、声音两大彩电核心功能,在彩电行业寻求局部创新;在外观设计上力求将中国情趣现代化,进行一场中国电子信息行业的工业设计革命。去年至今,TCL先后推出了五大系列的新概念彩电和引领未来家庭信息化的HID。TCL手机没有走低价位的路子,他们把东方人对于宝石的爱好和手机日益显著的装饰功能结合了起来,推出今年大获成功的宝石手机。
管理创新帮助TCL不断提高运营效率。“合纵连横、整合资源”、“有计划的市场推广”、“以速度提升效率”等都是TCL人在“变革创新、知行合一”方面的成功经验。TCL家电营销网络是他们的一张王牌,是国内家电行业最大最具竞争力的渠道管理组织,近3年来每年都进行比较重大的变革创新,其市场反应速度、资产周转速度等明显超过对手。
正是“变革创新,知行合一”把TCL一次又一次推向新的高峰,也让李东生感受到变革的欢愉。他要让TCL在新一轮的变革中完成他的心愿——成为具有国际竞争力的世界级中国企业。
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