北京消息：“3·15"前夕，北京市消费者协会在全市18个区县范围内对1899位消费者进行了随机抽样调查 ，调查结果发现，北京消费者维权意识令人喜忧参半，自我保护意识有待提高。

　　在这次“明明白白消费”专项调查中，知道《消法》的有1329人，占调查总量的70%；知道消费者有“知情权 ”(即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利)的有854人，占45%；知道消费者有“获 知权”(即消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利)的有854人，占45%；在购物和接受服务时预 先向有关部门咨询的有586人，占39.9%；在购物时对商品质量、价格、使用方法和三包规定等了解清楚的仅有405 人，占21%；在接受服务时对服务内容、价格、规格等了解的有409人，占21.5%；因不知情购物受骗的有932人 ，占49%；因不知情接受服务受骗的有847人，占44.6%；当权利受到损害向消协或有关部门投诉或申诉的有151 9人，占80%。