进场费潜规则已被默认

　　最新调查结果显示结账难成为零售行业头号难题

　　本报讯（记者赵谨）随着中国加入WTO后零售行业的全面放开，零售行业竞争加剧，零售商已经意识到工商（供货商、零售商）之间更深层次合作的重要性和必要性，但昨天中国连锁经营协会和IBM业务咨询服务事业部联合发起和实施的工商协作调研结果却显示，目前工商关系不容乐观。

　　中国连锁经营协会秘书长裴亮介绍，通过从2003年至2005年连续三年的调研结果可以看出，目前工商关系的焦点问题出现在进场费、结账和合作策略这三方面。其中结账问题尤为突出，已成为困扰零售业发展的核心问题。而广为供货商抱怨的进场费问题却从一开始的抗拒到已经适应。

　　业界认为在目前市场环境下，适应进场费是企业的必然选择。但供货商在调查问卷中表示，进场费可以收，但是希望零售商可以严格履行合同不要乱收各种费用。

　　在调查中，零售商也意识到不能靠单纯从供应商“要”利益，而是双方共同创造更大的价值。因此大客户服务、供应链管理与合作策略等问题也成为工商之间关注的主要问题。