上海消费者权益保护委员会：商品质量基本稳定

　　　3月15日，上海市消费者权益保护委员会黄金珠宝专业办公室主管罗妹英，就目前上海黄金市场的产品质量和消费者投诉情况接受了记者采访。罗妹英说，目前上海珠宝市场的质量问题整体良好，不久前，上海市消保委黄金珠宝专业办公室联合上海黄金饰品行业协会、宝玉石协会、钻石协会三个行业协会在全市范围内对经营黄金珠宝饰品的企业开展了行业自律检查，共抽查了100多家企业销售的369件产品，检查结果表明，全市金银珠宝行业状态理想，钻石、黄铂金饰品的质量情况良好。

　　罗妹英表示，目前消费者投诉比较集中的问题在三个方面：钻石脱落、K金手链断裂和首饰褪色。钻石脱落情况出现的比较多，原因有厂商生产工艺和消费者使用不当两个方面，现在不容易处理，k金手链是由于产品追求美观时尚，牢固度不够而容易断，尤其是那些很细的K金经常出现问题；而在首饰保养上，因为有些黄金首饰中含有一定比例的其他金属成分，这些成分在一定条件下发生氧化反应，使首饰发生褪色或变色现象。从这些纠纷上看，很多产品问题消费者都要负一部分责任，她呼吁广大消费者正确使用首饰，注意首饰保养，不要戴着首饰做家务，不要让首饰长期与汗水接触。同时，就钻石脱落的问题，消保委黄金珠宝专业办公室建议广大消费者对新买的钻石镶嵌饰品在3个月内到企业进行复检，有问题及时查修，这对企业和个人都有好处，企业也可以避免出现钻石脱落的纠纷。

　　据了解， 消保委黄金珠宝专业办公室将在3月底至4月初举办企业培训班，就这次抽查活动所暴露出来的问题做专门培训，避免今后此类情况再次发生。