钻石服务业与中国(下)(2)

　　真正的问题是：零售商能证明他们附加在批发价之上的增值部分是合理的吗？零售商在透明的环境下能生存吗？一位知情的消费者是我们的最佳客户吗？

　　令人惊奇的是，有些零售商认为，对于他们来说，跳过他们的批发商而直接向海外生产商购货完全没什么问题，但批发商直接卖货给消费者是不道德的。纽约47街上的批发商要做些什么呢？保护那些忠诚服务多年并提供借贷而现在又跳过他们的零售商，从而自取灭亡吗？很明显，有些零售商存在着片面的道德观和现实观。

　　相互指责是没有用的。事实上，世界快速变化，我们所有人都不得不适应并逐步发展以继续从事钻石生 意。钻石生产、批发和银行环节都已在根本上受到震动。旧的供货模式偏爱零售商，向其提供脱离实际的借贷，并吸收零售商的库存风险，这一模式已经失败了。

　　我们承认零售商提供的巨大的附加值，我们也鼓励他们做出改变。生意不能用以往的方式进行下去。零售商需要认识到当价格透明度提高，他们的未来利润将由附加值的成本效益来决定，而不是来自批发业的保护。

　　附加值

　　随着钻石业走入21世纪，产品标准化提高、互联网通讯和消费者综合产品及价格信息已成事实。消费者争取合法权益，获取公平市场信息，并且从第三方渠道获取竞争价格信息。

　　在价格透明和产品商品化的新世界，消费者在走进传统的商店前，常常已经了解带证书钻石及其他商品化了的产品在网上的较低交易价格。消费者知道他们能在互联网上找到好价钱，然而他们还是光顾商店，因为他们要的不只是最低价，他们要的是价格、产品及附加值的合理结合。消费者购买的是商店提供的附加值，并且权衡附加值所提供的成本效益。

　　零售商面临的挑战在于如何识别赋予产品的最理想的附加值套装，并为其制定合理的价格。零售商的利润不再基于产品的成本和售价，更重要的是成本和附加值成分的售价。

　　钻石商品化

　　在很大程度上，经GIA和其他鉴定所分级后出具证书的钻石已经高度商品化了。第三方独立分级，加上 Rapaport价格表和无限的网上报价及货源信息建立了高度透明化的B2B及B2C市场。当为带证书的钻石报价时，一切尽显无遗。几乎没有生产商、批发商或中间商能因他们的客户缺乏价格信息而从带证书的钻石中获取额外利润。利润空间被商品化挤得小得不能再小。当钻石业经历着一些人认为的商品化的“弊端”时，它并不享受商品化所带来的效益。反对由商品化带来的价格透明化的战斗已经失败了。

　　随着戴比尔斯的垄断市场结构开始在我们周围瓦解，整个行业处于非常危险期。行业借贷最高达到120亿美元，是两年前的两倍。银行拒绝增加贷款额度，流动性危机逐渐显现。高选择性的钻坯配售方案破坏了市场平衡钻坯及成品价格的能力。过高的钻坯价格也摧毁了行业的收益性和流动性。涨跌反复的美元和全球钻石需求的相互作用使得钻石价格极不稳定。那些维持巨大库存，并承诺客户以固定价格满足季节性需求的供货商正在承担难以接受的风险。

　　便宜的、较小的钻石可能经历一个衰退期，因为饱和而成熟的美国市场吸收成品钻能力的衰退速度可能超过印度及中国的需求增长速度。与此同时，全球财富高涨与疲软的美元正好拉动了3克拉以上高品质钻石的需求。这种投机景气类似于上世纪70年代晚期的暴涨暴跌。