3.15来了，一波又一波的消费者投诉来袭，各大金融机构的神经也开始紧绷起来，唯恐被投诉、被曝光。保护消费者权益，维护良好的企业形象，不仅靠每年3.15前后来一次集中灭火，功夫更应在平时。

　　为此，新浪财经开通“3.15金融曝光台”绿色通道，该绿色通道旨在为金融机构搭建一个沟通客户、及时掌握用户反馈的通道，最大限度减少信息不对称，提升金融机构客户体验、彰显品牌形象。

　　新浪财经“3.15金融曝光台”收到了许多融消费投诉。加入绿色通道的金融机构，及时查看客户投诉，直接与投诉者沟通解决问题。新浪财经推出投诉解决评测体系，跟踪投诉解决进度、投诉人满意度等，定期发布金融机构客户服务报告。

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