3· 15 金融曝光台

    理财被忽悠,存款被变保险,保险理赔被拒绝,投资掉进陷阱里……由于信息不对称,目前广大金融消费者遭遇诸多问题。如果您的金融消费遇到问题,请通过新浪财经“3.15金融曝光台”进行投诉,我们将会倾听事实,还原真相,保护广大金融消费者的权益。 【投诉入口】 【企业绿色通道】 【滚动】
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2015年 · 保险曝光汇总

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天安人寿代理人销售误导【未解决】

    范女士认为天安人寿杜某销售误导,于是向天安保险股份有限公司提出全额退保要求,公司称会在尽快给予答复,但至今仍没有音信。[详情]

74岁老人被误导买新华保险【未解决】

    新华保险代理人存在严重的销售误导嫌疑,不应该给一个已经74岁的老人推销分红型保险产品,致使存款变保单。[详情]

华夏人寿代理人诱导退保【已解决】

    代理人不该在他没有主动申请的情况下,诱导他退保后再重新投保;不应该代其在投保单上签字。[详情]

华泰无理由拒赔退运险【已解决】

    李先生认为理赔程序正常,不知为何理赔失败。于是联系华泰保险客服,询问理赔失败的原因,对方称不清楚具体原因。[详情]

人保健康误导村民买保险【已解决】

    新华保险代理人存在严重的销售误导嫌疑,不应该给一个已经74岁的老人推销分红型保险产品,致使存款变保单。[详情]

平安保险代理人夸大分红【已解决】

    平安保险代理人在销售时利用投保人对于保险的不了解,故意误导,没有明确告知保单是终身型保险,夸大保单分红收益。[详情]

泰康人寿保单5年变10年【已解决】

    在近期接到的投诉中,有3位不同地区的投保人同时投诉泰康金满仓B款年金保险(分红型)保单5年变10年,出现问题的原因均是由于销售人员误导性销售。[详情]

幸福人寿客户服务遭诟病【已解决】

    余女士再次给幸福人寿打电话,得知合同处于生效状态。余女士向新浪财经表示:“我觉得很奇怪,我本人还没有在申请表上面签字,保单为什么就生效了?”[详情]

泰康代理人隐瞒产品期限【已解决】

    孙女士还表示,合同第四页下方“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解产品的特点和保险利益的确定性”这一排字并非她本人笔迹,单位同事可以作证[详情]

生命人寿退保只返60%本金【已解决】

    罗小姐叮嘱最近几天会有回访电话,不管问什么,只要回答“清楚”、“知道”就好,但是乔先生没有接过回访电话。[详情]

68岁老人被误导买新华保险【已解决】

    戴先生对新浪财经表示,自己年岁已大,不可能继续存至10年,希望新华保险公司退还给他110620元。[详情]

太平人寿代理人销售误导【已解决】

    太平人寿工作人员告知7000多元的这份保单可以全额退保,而之前的8000多元的保单若退保,只能拿回900元。[详情]

国寿保单受益人成陌生人【已解决】

    通过鹤卡号码在中国人寿官方网站上查询保单信息,相当于中国人寿对外的信息披露,应该准确无误。而现在凭空多了一个受益人,万一将来发生理赔……[详情]

生命人寿代理人销售误导【已解决】

    马经理说不用理会合同的内容,只管签字就可以,并且向张先生保证五年后一定可以取出存进去的钱和一万元“奖励”[详情]

2015年 · 银行曝光汇总

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民生银行客户遭遇飞单 【已解决】

    这是理财经理私自违规销售的飞单,去年9月份发现此事之后,就停止了理财经理的银行从业资格,目前已经将此事上报至总行和当地银监局。[详情]

广发卡遭盗刷未结案先还款 【已解决】

    廖女士认为信用卡遭盗刷,并非由于她自身的错误造成,因此不会主动还款,希望被盗刷的损失由广发银行承担。[详情]

一卡通账户锁定后仍被盗刷【已解决】

    招行客服人员称,他的一卡通有两笔POS消费,刘先生当即表示没有刷卡消费,并拒绝支付。招行客服人员回应称该卡已被锁定,会保证卡内资金安全[详细]

工行单方面停用信用卡【已解决】

    在信用卡被停用之前,工商银行既未做任何形式的有效通知也没有给到任何可证明其在用卡过程中存在违反章程及领用合约行为的证据。[详细]

光大银行信用卡不能解锁 【已解决】

    屈先生再次致电光大银行,告知光大银行是由于自己做了错误的判断,现在申请信用卡解锁。光大银行方面回复只要排除风险还清信用卡欠款后就可以立即解锁。[详细]

邮储银行代销保险误导老人【已解决】

    直到2015年1月初,卢女士陪同父母去邮储银行取款时,才发现父母手中持有的不是存款单,而是3份保险合同。[详细]

客户被办浦发信用卡遭盗刷 【已解决】

    被盗刷的信用卡虽然是以钟女士丈夫名义所办,但是登记的联系方式却不是钟女士丈夫的手机号。[详情]

平安银行信用卡额度被降低 【已解决】

    甲方有权根据乙方的资信状况核定或调整其信用额度,并将信用额度调整的信息及时告知乙方之主卡申请人,平安银行明显违背了合约规定。[详情]

交行信用卡异地被盗刷 【已解决】

    希望交通银行为免除这笔被盗刷的欠款的还款责任,恢复其信用状况,同时,对于其信用卡被取消密码一事希望交通银行给出合理解释[详情]

花旗银行未履诺客户受损【已解决】

    刘女士认为由于花旗银行客户经理未履行此前承诺,未能按照约定及时进行交易提示,导致其投资出现损失,花旗银行应当给予赔付 。[详细]

建行员工误导老人买保险 【已解决】

    银行员工在销售时没有明确告知是保险产品,以高收益诱导老人,有欺诈嫌疑。[详情]

近10万农行存款遭盗刷 【已解决】

    若持卡人在第三方支付平台上开通快捷支付,需要给银行卡预留的手机号码发送动态验证码,正确输入验证码之后才能开通。[详情]

客户邮储银行存款变保单 【已解决】

    直到2015年2月,龙女士陪父亲去邮储银行该网点取款时,才发现父亲手中持有的不是存款单,而是三份保险合同。[详情]

2015年 · 其他理财曝光汇总

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上汽通用汽车金融设骗局 【未解决】

    上汽通用汽车金融有限责任公司融资经理翟女士在签订合同之前和合同签订过程中从未口头告知他贷款利率和每月还款金额,是对真实利率有意进行掩盖。[详细]

铁汇集团客户提现久未到账【未解决】

    对于铁汇集团的再三推迟出金时间,桂先生表示已经为其造成极大损失,要求铁汇集团立即将资金打入其账户中。[详细]

招商证券擅自为客户开业务【已解决】

    胡先生表示在开立证券账户时开户人员没有提示要给开通其开通天添利理财以及财富管理计划。[详细]

投资者质疑百度不作为 【已解决】

    若网民点击有V标的搜索结果遭遇假冒网站、钓鱼欺诈后的经济损失,均可以通过百度网民权益保障计划申请保障,并得到百度在消费维权方面的相关支持。[详细]

2015年 · 金融投诉红黑榜

曝光台 · 微博直击

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min_0851#315曝光台#淘宝旗下的支付宝,支付宝里的余额宝。就这样可以随意动用,客服看到我说要投诉,就把对话关掉,导致我想问的话无法发出!这个词该不该管管? http://t.cn/Rwk95wx
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神马浮云WBM#3.15金融曝光台#涉及全国数十亿资金的畅购一卡通关门至今已近1年,为什么还没有一个官方的说法?是涉水太深,是背景太硬?还是另有隐情?希望给广大消费者一个说法!希望不要让3.15成为一种一年一度的形式!
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ghta1668#3.15金融曝光台#众安保险利用客户退运险金额小、索赔麻烦的心理,故意在网上索赔系统设置障碍,提交资料再怎么全面也不能索赔成功,欺骗消费者,赚昧心钱!
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小鹤才露尖尖角#3.15金融曝光台#京东商城中的网银+支付,只要用过一次就自动捆绑银行卡,而且本人不能解锁,必须要给京东金融客服打电话,还需要几个工作日才行。京东金融违背客户意愿,给客户带来很多不安全因素,假如手机丢失,只要在京东购物,用网银+付款,只须输入手机收到的验证码即可付款,连密码都不用。
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善心的温柔#315畅享消费#北京农商银行,装箱不成功还收手续费,打电话投诉也不管用,明明我的账号都对那,就是把我的钱退回来了,然后收我一元手续费,你说没有转账成功干嘛收我钱啊@江苏新闻
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幸福一直都在的#315曝光台#我要投诉财付通!私自绑定我银行卡 窃取我2000人民币 !我没有收到任何验证码的情况下被财付通绑定!并且现在已经证实被不法份子盗用!财付通要求我签订事后不追究财付通责任的不平等条约!要求我找警察来处理此事!财付通正是钻了现在中国警察办事数额不大就不管不问的原则,希望能帮帮我
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圣赫勒拿的背影:太保的车险也很垃圾啊,理赔死慢,喜欢算小账,非常不痛快。//@财联社:【更多】投诉率前五的银行:广发银行、光大银行、平安银行、交通银行、建设银行;投诉率前五的保险公司:生命人寿、泰康人寿、新华保险、太保寿险、华泰保险。
@蓝鲸财经记者工作平台: 【2015年3.15金融投诉红黑榜】投诉总量前五的银行分别是:工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、广发银行; 投诉总量前五的保险公司:生命人寿:新华保险、泰康人寿、中国人寿、太保寿险。(新浪)