本报记者王薇报道 近日，太平人寿披露其2013年度理赔数据，该年度总计理赔及满期给付保险金达到41.2亿元人民币。在理赔金额最高的前十大理赔案件中，单笔理赔金额均超过100万元，最高的一件达到280.9万元。从十大赔案中呈现出两个明显特点：保险客户对保障功能的日益重视，同时在对投保渠道的选择上则渐趋多元化。  

　　据分析，十大理赔案件中，六件理赔涉及的保险产品为保障型产品，由此不难看出，保障型产品依然是保险用户在大额投保时的主要选择。回归保障本质，充分发挥寿险的人身保障功效，一直为行业所提倡，对保障型产品的持续开发和丰富，在太平人寿的产品体系建设中，也是基础和重点项目。此外，十大理赔案件中，四件来源于银行保险，三件来源于个人业务，另三件则来源于近年来上升迅猛的新兴销售渠道——电销。可见，客户对于投保方式的选择，已经不再局限于传统模式，甚至在大额投保中，不依赖于“面对面销售”，而采用“远程下单”的方式，也逐渐受到客户的认可。

　　另据太平人寿统计，2013年，对于所有手续完整、材料齐备的无问题理赔件，平均结案时效仅为0.83天，而在“先赔后核”理赔服务系统中，从申请到理赔款到账，最快不到3分钟即可完成。太平人寿正以数字说明，保险理赔，其实很简单。