沈阳工商部门查扣三款假冒“奢侈品名包”，既价格低廉又来路不明。面对市场流通的疑似假货，沈城多家奢侈品店表现很淡定，同时他们均不提供任何关于鉴定真伪的服务。律师认为，此举导致市场信任危机，对消费者知情权造成侵害。

　　PRADA现身街边小店

　　昨日上午，铁西区工商局贵和工商所执法人员巡查时发现“PRADA(普拉达)”、“GUCCI(微博)(酷奇)”、“CHANEL(香奈尔)”三个国际大品牌的高端挎包竟然出现在一家小饰品店内。

　　面对执法人员的询问，店主表示“这三款箱包没有凭证，都是在广州私人手中购买的。我刚旅行回来，本来想用国际品牌箱包充充门面，没想到刚摆出来就被工商人员给抓了正着。”贵和工商所所长宗声现场认定，经营者的行为已经构成涉嫌销售假冒产品的行为。他们根据《中华人民共和国商标法》相关规定对三款箱包实施查扣，并将按照侵权商品价格的1-3倍予以处罚。目前，此案件正在进一步审理中。

　　专柜不负责鉴定真伪

　　消费者购买奢侈品名包，在鉴别真伪环节遭遇尴尬。昨日下午1时，记者来到大型购物商场。在GUCCI专柜，一名服务人员告诉记者：“我们是不提供辨别真伪服务的。 ”他随后表示，一般情况下，顾客在意大利直营店或三亚免税店购买的正品GUCCI都有一张售后服务单，“服务单有一半A4纸那么大”。

　　记者随后与LV(路易威登(微博))沈阳客户服务中心取得联系。一名工作人员透露：“沈阳所有的路易威登专卖店都不提供鉴别真伪服务。顾客唯一鉴别正品的方法就是从正规渠道购买。顾客在正规专卖店购买的产品才能够得到保证。 ”由于市场很多超A假包也会配以证书，所以仅凭证书不能鉴别包的真假。

　　在国内市场，宣称销售正品爱马仕的渠道包括官网显示的直营店与机场免税店。在缺少第三方权威鉴定机构的情况下，通过非官方渠道购买爱马仕商品的消费者只能通过爱马仕直营店寻求验货服务，但结果同样遭到拒绝。

　　购买容易保养难

　　贵和工商所所长宗声说，奢侈品名包做工精细、纹理规整，通常不会出现跳线。而意大利纯牛皮包，往往不沾水、也不吸水。名包拉链头的光泽度往往是亚光的，而不是鲜亮的颜色。

　　近一段时间以来，奢侈品牌验货问题引起消费者的广泛关注。在售后服务方面，很多品牌针对不同客户群体，服务态度与标准也不同。在销售产品时，有的商家承诺提供清洁保养、退换货等服务，一旦遇到问题便以各种借口推脱。

　　消费者必须凭小票办理退货，而有的品牌还要视具体情况而定。有的品牌维修点少、维修费用高、维修时间长。有的奢侈品名包维修需要返送国外总部，少则三五十天，多则半年。“站在诚信角度，奢侈品牌应为消费者提供商品身份卡信息或序列号真伪查询服务，或者设立专门的真伪鉴定机构，满足消费者对所购商品真伪的知情权益。”北京康达律师事务所沈阳分所律师管明明说。管明明认为，奢侈品牌直营店拒不提供验货服务是对消费者的不负责任，也是对奢侈品市场的不负责任，容易产生品牌信任危机。 记者 康科峰