信用卡取现费半年调两次 兴业银行被指抢食市场

兴业银行频繁调整信用卡取现手续费，被指其是为了争夺信用卡客户资源 CFP供图

　　三湘都市报8月2日讯（记者 许煜 实习生 张美龄）日前，一位兴业银行客户李先生给本报记者打来电话称，其在7月15日收到兴业银行发来的短信：“7月1日起，兴业信用卡预借现金手续费调整为2%，每笔最低人民币20元或2美元。”李先生告诉记者，这已经是今年4月以来兴业银行第二次调整信用卡取现手续费。

　　今年4月以来，兴业银行信用卡取现手续费经历3%、1%、2%三个阶段。“银行频繁地调整信用卡取现手续费，而且整体向低手续费方向调整，其真实用意还是为了吸引客户，争夺信用卡客户资源。”省内一位不愿具名的业内人士分析。取现手续费：3%—1%—2%

　　经记者调查，早在今年4月30日之前，兴业银行信用卡取现手续费一直执行的是3%的系数标准，每笔最低则是30元人民币或者3美元。在当时，这个标准也使该行成为长沙地区信用卡取现费率最高的三家银行之一。

　　5月1日起，该行推出某品牌促销活动，并首度调整信用卡取现手续费标准。新标准为：预借现金手续费为1%，每笔最低人民币10元或1美元。执行时间则延续到6月30日。两个月的促销期满后，兴业银行从7月1日起将信用卡取现手续费率上调至2%，最低额度也提高到20元，但并没有恢复5月之前的水平。

　　而事实上，此次7月1日起执行的新标准恰好是该行在2006年2月1日前的标准。不同的只是，从2006年2月1日起，该行是将“预借现金手续费”收费标准从“按照金额”的2%调整为3%，每笔最低人民币30元或美元3元。

　　至于会不会再次调整，该行电话银行的一位员工告诉记者，“调整手续费由总行方面说了算，现在还没有接到相关通知。”或为争食信用卡市场？“我们调整信用卡手续费主要是配合银行方面的一些活动来做的。”对于兴业频繁调整手续费一事，8月2日下午，兴业银行长沙分行一位不愿具名的员工在接受记者电话采访时如此解释，该行7月再次调整手续费标准，主要是配合启动暑期信用卡消费市场。

　　但值得一提的是，早在2006年2月1日兴业银行调高信用卡取现手续费时，该行信用卡中心一位人士曾向媒体表示，提高取现手续费主要是从控制风险的角度出发，年末是消费高峰，取现的客户会有所增加，提高取现手续费可以相应抑制上述趋势，这有助于信用卡中心控制风险，从以往的经验来看，取现的风险要高于刷卡消费。

　　虽然兴业方面强调调低信用卡取现手续费仅为配合促销活动而为，但在其他银行看来，却是一次兴业单方面发起的真枪实弹信用卡市场争夺战。“这样频繁地调整信用卡取现手续费率，说的客观一点，主要还是为了争夺已经越来越被银行重视的信用卡市场资源。”某银行长沙分行不愿具名的职员表示，在目前，长沙也并非只有兴业一家喜欢调手续费，招商银行此前也曾经多次调整过。该员工坦称，其所在银行的信用卡取现手续费之前与兴业银行相差无几，但现在兴业降低标准之后，他们再去开发客户资源，就感觉有点吃力。“客户在开户时都会对各家银行进行对比，信用卡手续费率的下调对客户心理影响很大。”中信银行信用卡部一位陈姓工作人员表示，费率的调整只能听从总行的规定，现在各银行竞争压力大，客户的争夺也相当激烈，对兴业的这种做法只能旁观，自己也很无奈。

　　此外，也有业内人士指出，银行减免信用卡取现的手续费，来鼓励持卡客户信用卡取现，也并不全是恶性竞争的表现。导致国内信用卡市场的政策不断有波动出现，是在发展过程中必然要出现的，美国等成熟市场也经历过类似“血淋淋”的价格竞争和政策调制阶段。中信、浦发暂不跟风

　　据记者调查，目前长沙各家银行信用卡取现手续费差额达几十元。比如，工行和中行信用卡同城取现不收手续费，异地按1%收取，最低分别为1元和10元；建行双币信用卡，境内取现均按交易金额的5‰收取手续费，最低2元。而中信、浦发等银行，取现均以交易额3%收取，最低人民币30元。

　　那么目前信用卡取现手续费最高的中信银行和浦发银行会不会在兴业调低手续费之后，作出调整呢？当记者就此疑问询问中信银行长沙分行上述陈姓员工时，这位工作人员表示，目前还没有得到总行的通知，短期内不会调整。

　　随后，记者又拨打浦发信用卡客服电话，该行电话银行的职员表示，“总行没有这样的通知，我们不会降低取现手续费率。”

　　“信用卡的主要功能是消费而不是存钱或者取现。不少银行因此规定，用信用卡提现，无论是否属于透支，都要支付取现手续费，转账也要收费，从理财的角度来分析，并不划算。”对于信用卡取现一说，省内理财专家建议，

　　“现在在外地，已经有银行取消信用卡取现手续费。信用卡降低或者免收取现手续费后，可能助长恶性透支现象。”该专家表示，信用卡取现当然要偿还一定的费用，但是如果三两天内急需现金，临时申请银行贷款来不及，信用卡提现功能就显得尤为重要，但时间太长的话不推荐用信用卡取现。

　　稿源：三湘都市报 作者：许煜 张美龄