|
万能寿险以其“保底收益，上不封顶”的理财特点受到市场欢迎，保险公司通过银行销售了大量的万能寿险。
但相对于传统寿险，万能寿险的设计比较复杂，在销售过程中更容易出现误导现象。笔者收集了部分在银行柜面销售的万能寿险宣传彩页，包括“利多宝”、“福佑人生”、“摇钱树”、“财运来”和“金运来”等产品。
部分保险公司在彩页中，未能履行如实告知义务，有误导之嫌。
投保万能寿险时，保险公司会从客户交纳的保险费中，收取一定的初始费用。保险公司所描述的收益率，是以扣除各种费用之后的账户价值为基数的，而并非全额保险费为基数。
但大部分保险公司在描述收益率时，绝口不提费用，只强调收益。对于不了解保险的客户来讲，很容易造成误导。
某银行网点内的万能寿险宣传资料，画着近一年来的利率图，目前利率直指3.2%，非常醒目，但该宣传资料上并没有提及万能险的费用。
当然，并非所有的保险公司都刻意进行误导。例如有的保险公司的产品宣传彩页，明确地列出了各项费用收取标准、退保可能造成的损失以及责任免除条款，这种做法尊重了客户的知情权，让客户明明白白买保险，大大降低了日后发生纠纷的概率。
作为客户，需要一双慧眼来识别那些产品。当您在银行柜台看到保险公司的万能险彩页时，请注意以下两个方面：1、是否明确列出了初始费用的标准；2、是否明确了退保的费用扣除标准；如果看不到这两方面的内容，那么建议远离这家保险公司的产品。
作为金融产品与金融服务的提供者，保险公司应当充分尊重客户的知情权，把客户真正当做上帝来照顾，只有这样，才能实现与客户的双赢。
作者：郑华伟 厚金投资
| 
