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保险合同代签名 事小隐患大(2)


http://finance.sina.com.cn 2005年05月18日 10:03 解放日报

  对于保险公司,代签名行为使得保险人无法对以前的经营结果做出客观的总结,保险人经营的稳健性受到破坏,并存在着很大的经营风险。

  对于客户,代签名的风险更加严重,客户利益会因此而受到严重损害。一方面,代签名可能以保险公司拒赔为代价。保险公司一般将代签名保单视为无效保单,作出拒赔或退保的处理。另一方面,代签名现象隐含着巨大的道德风险。比如迫害被保险人骗取保险金的现
象。亲笔签名有利于抵御这种道德风险的存在,保证客户的人身安全。

  代签名,溯本归源

  近年,代签名现象引起了有关部门关注和重视。2000年,中国保监会发布《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》规定:“人身保险投保书、健康及财务告知书,以及其他表明投保意愿或申请变更保险合同的文件,应当由投保人亲自填写,由他人代填的,必须有投保人亲笔签名确认,不得由他人代签。”但这种现象屡禁不绝,溯本归源,原因主要有:

  代理人制度尚不完善,部分业务员缺乏自觉和自律意识。

  业务员和顾客习惯以“灵活方便”为原则,有“熟人办事我放心”的思维定势,熟人社会,讲究熟人办事,而“规矩”则时常遭到忽略。熟人保单代签名,一旦出现问题,追悔也莫及。业务员何某违规操作,最终受到教训。

  为了图快、图省事而把规则置之不顾。有的业务员出于市场利益的考虑,为了尽快签单而默认客户代签的行为。明知道是一种违规操作,可能引发纠纷,仍然抱着一种侥幸心理。

  专家特别提醒

  一,即便是夫妻,也不要代签名

  保险公司对于夫妻代签拒赔,但处于特殊缘故,可以在代签保险单时,取得对方的书面授权并签署自己的名字。

  二,不要迷信熟人办事

  在利益的驱动下,熟人也会反目。委托别人代签字,最后为了自己的利益不认账而起纠纷的比比皆是。

  三,购买团体险,也应避免代签名

  团体险中,亲自签名是件很麻烦的工作,代签名现象屡见不鲜。没事则好,一旦出事,无疑将会引起很多纠纷。

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