创业故事 心中有路

　　主持人：大家好，今天我们创业故事的主人公是一位30岁的小伙子，他叫王开阳。五年前他下岗的时候只上了四年多的班，还不到三十岁。

　　画外音：记者见到王开阳时，他正在为客户进行汽车维护。别看小伙子年纪轻轻，一招一式里透露出来的是干练和技术的娴熟。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　我是2002年，从沧运集团，原先的一汽大众服务站，从那下岗。/原先就是搞汽车维修。

　　画外音：下岗后的王开阳很是抑郁，但是他并没有就此消沉下去，年轻人身上的朝气和自信并没有因为下岗而消失。为了生存，王开阳在下岗初期四处寻找投资项目。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　也是离不开自己的老本行，后来利用自己的时间，上北京，

石家庄等大城市考察一下有关汽车这方面的(情况)。结果回来之后，正赶上沧州一家有做GPS汽车用品这方面的项目，拿了个代理。当时他们正好找售后，技术这一块，因为毕竟都是在高档车上安装，所以说正适合咱自己。当时和他们去谈，谈的也很顺利，结果就去了深圳，产品厂家进行的考察培训。

　　主持人：项目找到了，投资有门了。王开阳当时真的是非常的兴奋。接下来，他便寻找一切可利用资源来筹措资金准备大干一场。然而，当他从外地自费考察回来后，情况却并没有那么乐观。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　回来之后时间不长，这个GPS的代理商就和厂家发生了点问题。结果这个代理商他们就不做了，就没法做了。结果当时自己也想拿下来，自己也想做这个。可是按当时的情况来讲，条件有点不允许，当时需要的资金挺多，最后和家里人商量，还是放弃了。

　　主持人：虽然王开阳原来在单位是干

汽车维修的，听起来似乎和现在的投资项目有着一定的联系，但是性质却完全不一样。要从生产者转变为经营者的过程，对于王开阳来说，确实是一个考验。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　考虑到去深圳一趟也花了不少钱，培训这一块，然后自己回来之后店面也租了，可是这时候这个项目又不做了，当时很难。没办法的情况下和家人商量，只有重操旧业，把自己的老本行拾起来。/当时的定位也比较高，因为毕竟自己以前都是从事的高档车维修这一块。所以来讲就是结合咱沧州还没有快修店的模式，结果就是自己想建一家快修店。

　　画外音：经过紧张的筹备，王开阳投资五万多元的大拇指汽车服务用品店在2003初正式对外营业了。最早的业务主要是高档汽车维修和配件销售。店面虽然不大，却是王开阳一家人生活的希望。然而几个月过去了，店里的经营情况让王开阳的情绪几乎跌到谷底。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　定位很高吧，结果实际运作当中有很多没想到的问题。就是说咱技术虽然过的去了，但是有很多没想到得像配件供应啊，专用的技术工具啊，技术资料啊，这些都往往是跟不上的东西。按当时来讲这也是比较致命的。／所以来讲车源是可以想象的。

　　主持人：就在这个时候，一次偶然的机会，让王开阳的境遇发生了变化。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　这不正赶上2003年咱劳动局组织再就业培训，创业培训班，当时我参加了。参加之后收获很多，当时(这些内容)正是我自己缺少的。由原先的比较盲目到后来参加学习之后才知道真正一个项目的运作，包括它的前期可行性调查，市场调研，包括后来资金运作，有很多专业性的东西吧，由以前的比较盲目，变得越来越有目标性，越有计划性。

　　画外音：对于在黑暗中行进的人，最渴望得到的就是一盏明灯。这次创业培训让王开阳一生难忘。一次次碰壁让王开阳尝到了创业的艰辛，同时也苦于找不到自己经营不利的症结所在，正是经过劳动局的这次再就业培训充电，王开阳的思路一下子变得明朗起来。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　自己也吸收了很多东西，尤其是在老师的指导下，针对咱自己的经营项目也进行了一下重新定位。就是由原先的高档车，单一的高档车这块逐步实现了多品牌多车型维修。

　　主持人：创业课程的培训让王开阳的经营思路发生了很大的改变，经过三个多月的市场调查，王开阳重新调整经营定位，把经营项目更多确定为贴近大众的服务项目。可是这一切都需要资金，当时王开阳的资金情况可以说几乎是已经陷入了困境，不过这时候啊，王开阳的心里特别有底，为什么呢？

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　咱自己重新定位之后，市就业局的领导们也很重视，多次亲临咱店指导工作。包括他们给提很多建议，比较中肯的建议，包括进的很多新设备，高新设备，包括新产品等方面，很大的支持。当时也是自己比较困难的时候，他们又给申请了两万元的小额贷款。当时起了很大的作用。

　　画外音：在就业局的关心帮助下， 2005年初，王开阳经过重新定位的沧州市大拇指汽车服务用品店终于正式营业了。经营内容主要有品牌汽车维修保养，漆面划痕凹痕修复以及汽车底盘装甲等等。这一次王开阳有了经验，酒香也怕巷子深啊，于是，王开阳在广告宣传上下了功夫。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　自己每天骑着自行车当时，就是走街串巷，和自己的客户聊天啊，给自己的潜在客户发一张名片啊，做了很多很普通，从小处着眼的这些工作。

　　主持人：功夫不负有心人，在王开阳不断的努力下，重新调整定位的大拇指汽车服务用品店得到了顾客的肯定。

　　采访：车主1

　　这里维修得很好，价格也很便宜。

　　2 他的技术水平我信得过。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　转型之后，随着咱自己的运作，倒是出现了比较可喜的局面，应该这样说。就是说从车源，客户，客户的回头率都是比较高。

　　主持人：在经历了人生中诸多的不如意之后，王开阳这次终于初尝了成功的喜悦，也算是苦尽甘来啊，可就在王开阳踌躇满志准备大干一场的时候，一次意外的事故几乎让他倾家荡产。

　　主持人：广告回来咱们接着聊王开阳的创业故事。大家都知道，汽车对于大多数老百姓来说，属于高档消费品，就在王开阳的新店开业不久，一辆价值30多万元的高级轿车竟然被他给弄丢了。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　2005年，一个修车的客户，本田车的客户，在咱这修车，修完车之后，当时他的一个朋友提的车，当时来讲就叫他朋友把车提走了，到后来客户来找了，说没见着车。再后来多方打听吧，知道他朋友把车给骗走了，到后来给卖了。

　　画外音：这可不得了，一部高档轿车就这样在眼皮子底下被人骗走了，王开阳真是叫天天不应，叫地地不灵。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　当时听到这个消息啊，眼前一黑，老长时间没缓过味来。就很难想象当时几十万的车在咱店丢了，一咱得对客户负责；在一个呢，对于自身来讲，几十万的车，自己赔都赔不起。当时自己都绝望了。

　　主持人：生意刚刚起色就碰上这么一档子事，王开阳几乎都快崩溃了，但是沧州小伙子特有的执著和坚韧让王开阳努力冷静下来，问题总是要解决的，关掉了自己心爱的门店，想尽了所有的办法出去找车。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　后来经过公安和社会各方面的关系，也老长时间，当时心里压力，负担很重。过了很长一段时间，车还终于给找着了。给要回来了。/钱上花掉不少。

　　主持人：不管怎么说，虽然耗费了大量的人力物力，好在把车给找回来了，这次生意中大的磨难，并没有使这位三十三岁的汉子就此消沉，相反地，随着存在问题的暴露也让王开阳想到了下一步整改的措施。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　通过丢车这件事吸取的教训很多。包括咱这个企业的管理。大企业也好，小企业也罢，在很多方面管理上的漏洞咱做了进一步的改正。/包括给客户的放车，接车，这个(都会)制单，包括客户签字。最后咱自己的内部工作，包括给客户建立自己的档案：车跑了多少公里，客户的联系方式，这些很多细节工作做了不少。

　　画外音：梅花香自苦寒来。在经历了一次次的市场考验之后，王开阳的大拇指汽车服务用品店凭借着优质的服务和良好的信誉迎来了自己的春天。生意一天天红火起来，名气也越来越大，一时间大拇指汽车服务用品店门庭若市。在王开阳店内的里屋有一个写字台，堆满了关于汽车维修与保养方面的专用书籍，每天不管多忙，王开阳都要抽出时间来进行充电。用他自己的话说：面对激烈的竞争态势，不学习能行吗？

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　在同行当中，比咱大的店不少，咱争取向他们学习，向他们靠拢，在服务这一方面。除此之外吧，自己也得经营一些特色，就像咱目前经营的高档车划痕修复这一块，能做得又快又省。包括还有最新从日本引进的凹痕修复技术，这都是目前在咱沧州来讲第一家。咱在这些空缺的方面争取做得更好。

　　画外音：如今的王开阳，已经是一个非常出色的经营者，谈到事业发展，王开阳信心满怀。

　　采访：沧州市大拇指汽车服务用品店经理 王开阳

　　今后有两个计划，两个想法吧，第一呢在咱现有的基础之上把店做得从形象到服务做得更好一点，争取再开一家分店，第二呢就是再招收几名下岗职工，让兄弟姐妹们在学一份技术，为自己以后创业奠定一定的基础。

　　主持人：人们都说：创业的第一桶金是最难淘到的，但同时也是最有意义和价值的。和王开阳一样，许许多多的下岗再就业人员都经历过下岗的痛苦彷徨，创业的艰辛和挫折，但是我想，对于坚韧善良的创业者来说，苦难带来的更多的，是财富，就像王开阳说的：只要我们心中有路，那我们的脚下便有路。好，感谢收看。

　　创业故事：心中有路