创业教父柳传志感悟

　　一旦决定目标，就不要瞻前顾后，要勇往直前，把5%的希望变成100%的现实。

　　把5%的希望变成100%的现实

　　公众最关心的问题是，工程技术人员出身的我，怎么会在20年里让“联想”迅速发展壮大？你到底在哪里学的呢？我说，一方面在实践中学，另一方面从书本中学。

　　简单说几本书：杰克·韦尔奇的《通用之路》，比尔·盖茨的《未来之路》，郭士纳的《只有偏执狂才能生存》——我都认真地读过，收获不小。有人问我，那你是不是偏执狂？在我所从事的领域，我一直努力发展，吃着碗里，想着锅里，还惦记地里的粮食——是有点“偏执”。在使用资源的同时，我还考虑生产资源，希望对远景和未来负责。

　　偏执也就是对目标的执著。我在西安军事电讯工程学院读大学，接受了军营的锻炼。那时每班都有指导员，大都是亲历过战争的军人。我们的指导员曾讲述辽沈战役中占领制高点的一幕：“那些战士根本不怕死，一个个往上冲，为达目标不顾一切！”这种一往无前的精神，对我影响很大。

　　毕业后我在中国科学院计算所工作了十多年，40岁开始创办“联想”。那时出去创业的科技人员凤毛麟角，要承受很大的社会压力。只有高等学府的尖子生才能分配到科学院，你出来挣钱，大家就觉得你跟小商小贩一样。这种感觉挺难受。创业初期，我有被人轰出屋子的经历，或者落到别的难堪境地，我就反复对自己说：这是你自己的选择！想透才行。那种军人精神也一直激励着我：一旦决定目标，就不要瞻前顾后，要勇往直前，把5%的希望变成100%的现实！

　　创业过程艰苦，困难无计其数，有一阵子我天天失眠，头疼，但我从来没有动摇过。

　　创业前，我上有老下有小，买条棉毛裤都得提前两个月作预算。那时钱看得重，因为它能马上改善你的生活。今天对钱的兴趣退居其次，实际上一个人能用多少钱呢？有更多山珍海味你就一张嘴，有再好的房间你就睡一张床，物质需要人很容易满足，现在发展“联想”，就是对科技事业本身的追求。

　　经过20年的奋斗，“联想”成了集团公司，我希望“联想”能再攀高山，闻名全世界，能和世界最大的企业相媲美。也希望“联想”的下一代，为了这个目标，继续执著地努力下去。

　　斯巴达克方阵

　　在与外国企业竞争中，“联想”主要做了三件事：一是在保证质量的前提下，怎样降低成本；二是如何发挥产品技术的优势；三是“联想”具有强大的市场开拓能力和销售渠道的管理能力。不过，“联想”与国外企业竞争，有点像“龟兔赛跑”。外国的企业好像是兔子，我们好比是乌龟，赛跑时兔子又不肯睡觉，乌龟就要做两件事：一是利用赛跑的环境，比如在沼泽地里赛跑，获胜几率更大；二是向兔子学习，培养兔子的基因，归根结底人才是关键。我们制定的战略路线就要从这个基点出发：建班子是第一位的。

　　因此，作为企业家，我最希望得到人才培养奖。利润好像金蛋，但没有会下金蛋的母鸡，没有优秀的员工，一切都是空谈。

　　许多媒体提到我的员工，都用“斯巴达克方阵”来指代：进攻时步步坚实，目标明确，撤退时阵脚不乱，能成功转移阵地。这与“联想”一贯纪律严明是密不可分的。譬如，开会迟到罚站制度，十多年来无一人例外。我自己也被罚过三次。“联想”规定，迟到不请假就一定要罚站。有一次，我被关在电梯里面，那时没有手机，叫天不应，只好认罚。罚站是件挺严肃、挺尴尬的事情，开小会的时候，你得独自站着。更大的会场，你迟到了，会都停开，全体人员静默，都看着你站1分钟。第一次罚站的人，却是我的一个老领导，他撞到枪口上。我说，完了我到你家给你站1分钟！他站了一身汗，我坐着也一身汗。当时的确尴尬，但是制度必须严格执行。“‘联想’天条”同时规定，员工不得利用工作之便谋取私利，屡次劝说还不改的一定要处分。我们说到做到，类似于军法处置，如果员工违反党纪国法，就往法庭里送！

　　另外，“联想”也重视人力资源的激励制度。在这个舞台上，员工不仅是一个齿轮，还有

　　“联想”对最低层员工要求有“责任心”，对高一层要求有“上进心”，核心骨干层，像杨元庆、郭为这一批人，还必须有“事业心”，不是光为个人，而是为“联想”的事业，为中华民族发展高科技的事业，把“联想”办成一个百年老店，毕生为此奋斗。

　　中庸之道

　　对于目标要“偏执”，但具体怎么做，需要讲究平衡，我常常说的“中庸之道”就是一种方式。这两者并不矛盾。“联想”的总裁会上我们曾经谈过，中庸之道不是简单的“中间路线”，不是关于妥协的理论，而是一种保证最后成功的心态，这种心态反应出来就是“平和”。

　　我以前脾气大——员工说是有魄力，但如果一级一级都靠发脾气来贯彻指令，气氛太糟糕，企业需要湿润的空气。为了企业，我决定从自己做起，也经过了很多磨炼。今天我不会轻易动怒，虽然内心仍然很性格，但为人处事确实能够心平气和。现在除了我老婆，没人说我脾气坏。

　　在企业要做到“中庸”更不容易。比如，对竞争对手，一方面谦和，另一方面又要竞争，这个度不好把握。郭士纳、盖茨等商业巨头，内心对竞争对手绝不留情，表现的却是谦谦君子之风，这不容易。

　　“中庸”之道也是在具体环境下形成的。一个企业要办大，在无法改变环境的情况下，就必须适应环境。譬如拿鸡蛋孵小鸡，正常温度是37.5°C到39°C之间，1984年的联想，好比是生存在42°C环境里的鸡蛋，一般的鸡蛋无法成活。所以鸡蛋本身要拼命提高顽强的生长能力，才能够活下来。鸡蛋本身没有条件来改善环境，所以，我们觉得中庸可能是比较好的一种成活方式。

　　企业家不是赌徒，赌徒不计后果，但我们则需量力而为，谋定而后动，更需要一种稳定、稳健的持续发展。

　　知识和信誉

　　父亲对我影响很大。首先是对事业的敬业和勤奋方面。我父亲是法律专家，六十几岁了，奉国家之命在香港创建了中国最大的专利代理公司，为国家创造了5亿多资产。父亲极重信誉，办事开会，从不迟到，守时守点，言出必行，做事一板一眼，兢兢业业。

　　其次父亲的家庭观念也很强。我父亲生性耿直，一生坎坷，母亲一直站在他身边提醒他、支持他、鼓励他。无论多苦，母亲从不抱怨。父亲在外边很精神，指挥千军万马的样子，回家后特别体贴母亲。结婚60年的“钻石婚”纪念日，父母并排站着，颤颤巍巍地吹蜡烛，让我们子女真是百感交集。

　　父亲曾对我说过：“不论贫富或者职位高低，我只要求你做一个正直的公民。一个人有两样东西谁也拿不走，一是知识，二是信誉。”

　　对子女的教育，我也很严格。以前工作忙，女儿的家长会，我一次都没参加过，但是我跟儿女有约法三章，第一：财产上我是我，你是你，我救急不救穷；第二，他们的重大问题，比如说专业选择、婚姻、工作等等，我只跟他们讨论原则，具体怎么做，我绝对不定；第三是念书，我坚决支持。(特别关注)

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    企业家不是赌徒