网店经营要诀:灵活促销 信誉要好

　　四川新闻网-成都商报讯 看到这里，可能有人会问了：“那么，开一家网店难不难呢，网店经营和普通店铺经营有什么区别，怎样才能经营好呢？”这里，就让几位成功“店主”来现身说法吧。

　　成本

　　投入不多 网店经营周转快

　　据了解，在网上开“川味”网店，相比传统的食品杂货店，有着独到的优势。

　　首先是投入成本。开一家传统的杂货店，需要租铺面，缴纳水电气费等等，这些费用每个月大概从数百元到上千元不等；而在电子商务网站开一个网店，费用就相当低了。

　　其次是商品售价。个体杂货店销售的商品，一般在超市都能买到。但是，个体杂货店和超市比拼价格几乎是不可能的，而且现在连锁超市越开越多，这就严重挤压了个体干杂店的生存空间。

　　而网店的目标客户多为上网的白领，销售的商品是外地超市难觅踪影的川渝小食品。对于这些白领而言，他们并不熟悉这些小食品在成都卖多少钱，只要口味对路，对价格也不会太计较，因此新推出的特色食品可以提高价格。比如胡小玲出售的麻辣小食品价格平均要高出市面价格10%左右。

　　第三，“川味”网店卖的是快速消费品，如果买家对某种小食品尝过以后觉得不错，多半就会长期购买，因此销量也有一定保证。例如，胡小玲的顾客中就有40%左右是长期购买的熟客，而格瑞莎也和一大批买家长期保持联系。

　　第四，网店存货周转率较高，对周转资金的需要也比传统干杂店低得多。胡小玲告诉记者，除了部分旺销的商品需要在家里经常储备外，其他商品尤其是新引进的商品往往只需要购入一袋，用

数码相机照相后将图片上传，有买家订货时才到批发点购买，这可以节约很大一笔投入，而高周转率也避免了食品过期退货的麻烦。

　　促销

　　细算成本 薄利多销留客户

　　不过，随着越来越多的普通人进入这个行业，竞争加剧也是显而易见的。为了让自己的“川味”网店能够在竞争中站稳脚跟，网店的促销也是此起彼伏。

　　比如登录胡小玲的网店，就会在页面内看见一张海报———在店内购物满50元就可得到“大礼包”，VIP客户购物也可以享受打折……这些活动和大型超市推出的促销活动何其相似。胡小玲告诉记者，要经营好网店，最关键的就是营销到位，而她是在仔细核算了成本后才推出这些活动的，就避免了“亏本跳楼”的问题，仅仅是让出一部分利润给买家，而获得更高的销售额。

　　同时，胡小玲还将网店的促销活动和所在网站的活动结合起来。例如该网站近期推出了注册某账户，购物满50元即赠送30元。胡小玲灵机一动，推出了50元的大礼包，礼包里的川味食品零售价的总和本来就不止50元，而使用该账户的买家花50元购入大礼包，实际只需要支付20元，剩下的30元是由网站支付给胡小玲。

　　格瑞莎也有自己的促销办法，就是邮费，她会制订一些标准，如果买家购买量达到一定金额就会赠送运费，同时她还能从长期打交道的一些快递公司手里拿到优惠价，这也可以留住一定数量的买家。

　　绝招

　　巧选时间 商品登录有诀窍

　　此外，格瑞莎和胡小玲还介绍了一些“川味”网店争取更多买家的招数。

　　一、合理选择商品登录时间

　　eBay易趣的商品登录有一定时间限制，越临近到期时间的商品将排在买家搜索结果的前面。这样，让自己的商品在买家最多、购买意愿最强烈的时候出现在搜索结果前面，就会取得事半功倍的宣传效果。根据她们的经验，川渝麻辣小吃的购买高峰是在每天下午2～3点和晚上8点以后，因此可尽量选择此时段登录商品。

　　二、合理定价

　　由于买家在网上“货比三家”时花不了多少时间和成本，因此合理定价尤其重要。定价原则一是自己的进货价可以比本地市场零售价略高一些，二是比较其他网店同样商品的价格，在名气、信誉差不多的情况下不要出现较大价差，当然引进口味独特的小吃是制订高价的一个重要途径。

　　三、信誉第一

　　网上开店由于网络的陌生性，信誉是买家选择的重要标准，很多买家宁愿付略高的价格而选择更有信誉的商店，因此一定要在收到货款后立即送货，这样才能在商战中长期立于不败之地。