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由富而雅 揭秘富人的VIP生活(2)


http://finance.sina.com.cn 2005年07月22日 13:53 新华网

  由“富”及“雅”是京城俱乐部向企业家极力推销的生活方式,他们将物理高度与VIP们的心理高度嫁接。为营造良好的商务氛围,俱乐部提醒会员不能穿牛仔裤、T恤衫和旅游鞋,应将手机调成震动或关机。无论在咖啡厅,酒吧间还是游泳池,服务员都能准确喊出会员甚至他朋友的名字,餐厅的盘子刻有部分会员的名字(当然有的则不习惯这样)。唐骏在接受采访时承认,如此个性化的服务确有亲切之感。

  不仅如此,俱乐部的长廊挂满各时期会员活动的照片,其中包括电影007秀、高尔夫联谊会、爱犬运动、会员夫人的钻石鉴赏、女儿的时装走秀以及秘书助理的答谢活动。照片上,企业家的笑容自然而真诚。在俱乐部工作达七年的王海云说,俱乐部给会员带来了强烈的归属感,她亲见有的企业家几乎把办公室搬到这里,有的从钻石王老五到结婚生子。有的会员夫人怀孕,俱乐部还应约每日煲汤送去。“我们的服务无它,就是要细致入微,让企业家们觉得满足。”王海云总结说。

  值得一提的还有“泰王国国家尊荣卡”(简称“尊荣卡”)和观澜高尔夫球会VIP,前者是世界上第一个由政府发行的国家级俱乐部会员卡,致力于“建造一个国际性的高端商务平台,使会员融入彰显身份的特权阶层,从而使会员的人生价值得到最大化的提升”。后者则以80万港币的入会门槛帮助众多国际政要、商界巨子将高尔夫这项奢侈运动进行到底。

  多元化的VIP

  如果说各大高级私人会所和VIP俱乐部专事高端的话,那么金融、通讯和航空业则从市场规律中萃取了差别化服务的有效因子,总结出自己的VIP发展之道。

  近年来,民生银行除了推出VIP“易登机”、“绿色健康通道”、“高尔夫俱乐部”、“汽车世界”、“健康中心”、“法律咨询”、“美食天地”等七大系列之外,还开设财富课堂和酒后代驾。前者可免费参加,内容包括投资理财知识讲解,涉及证券、基金、外汇、信托和房地产五大类。另有文艺讲座,不定期请专家为VIP讲解交响乐、茶道、酒文化等。一时颇受争议的酒后代驾则收取一定费用,只需拨打一个电话即可由司机代驾回家,此为民生银行与一酒后代驾公司的合作项目。李说,这也是考虑到部分疲于应酬的VIP商人的特殊要求。

  中国移<!>动的全球通俱乐部为VIP们提供了他们没有想到或没有时间去实践的思路和行动,包括VIP客户与奥运冠军面对面,组织高尔夫讲座和比赛,以VIP会员的家庭为单位的陶艺制作以及中秋节代表VIP客户向中国少年儿童基金会捐款,组织会员观摩电影大片等。

  由于企业家多很忙碌,国航公司提出如有可能会为VIP提供专门的会场,使其在登机前召开简短重要的商务会议。国航地面服务部副总经理李江介绍,VIP可以携带一定范围的超重行李登机,行李采用后装先卸、标识双挂原则。为使VIP享受到精致、可口的佳肴,国航还推出头等舱和公务舱地面预定服务。不妨来欣赏一下国航VIP的菜谱:川府宫爆虾、蒜香深海银雪鱼、爆炒河虾鲜蚕豆、蒙古炒烤肉等。

  首都国际机场的要客专用休息室占据了一个楼层。休息室内,VIP旅客可轻松上网,随意喝饮料。机场要客部亦为VIP准备了国内客户专用通道、专用停车场、专用直机手续。有专人提醒登机时间和引领登机,并可帮助VIP会员到机场接送他的朋友和客户。

  相对透明度较高的三大行业的VIP标准,高级VIP俱乐部往往不愿透露入会标准,某些企业家也语焉不详。但羊毛出在羊身上,这该是他们之间心照不宣的秘密。作为互动共生的过程,VIP们消费的不仅是具体可见的场所、餐饮、娱乐和健身,便利潜在的附加值———提高商务活动效率,更多也在消费一种感觉———被亲近,受尊重,更从容。

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