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个性化服务成银行竞争新趋势


http://finance.sina.com.cn 2005年08月26日 03:27 舜网-济南日报

  本报8月25日讯(记者周芳)随着人们消费需求日趋个性化,近期济南各家银行加大银行卡创新力度,纷纷推出“温州人卡”、“贵宾卡”、“婚庆卡”等个性化银行卡,使不断升级的银行卡大战向个性化服务转变。

  近日,中信银行济南分行推出首张以“温州人”冠名的个性化银行卡,该卡配备异地办理全国通存通兑免收手续费、享受优惠贷款利率、免费开通金融短信通服务、异地办理
温州市区房屋抵押贷款、商旅优惠消费等多项增值服务。

  无独有偶,中国银行济南分行前不久推出“中银

理财贵宾卡”,在该行存款20万元以上的客户,可以申领此卡,由资深理财专家在客户独享的理财空间内提供一对一服务,根据客户的具体需求和财务状况,设计个性化
理财方案
。同时,济南客户可在全国甚至全球中国银行网点享受个人汇款、各种挂失、银行卡年费、外汇宝交易、个人消费贷款等个人银行服务业务费率方面的许多优惠。

  记者在采访中了解到,我市其他各家银行也纷纷推出个性化银行卡吸引客户眼球,如济南交行为即将步入新婚殿堂的准新郎、准

新娘及已婚人士设计的“婚庆卡”,招行以时尚青年为目标客户群的“袖珍信用卡”,兴业银行为商旅人士准备的“旅游卡”,华夏银行以中高收入的女性为目标客户的“丽人卡”。

  据业内人士分析,银行业的一个显著特征是产品的高度雷同化,而个性化将是银行卡市场细分发展的必然。个性银行卡的出现,标志着银行不再以功能多而全作为对银行卡产品的惟一要求,追求个性化服务,正在成为银行间竞争的新趋势。


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