|
《大宅门》的危机公关意识
《大宅门》里的“百草厅”、“白家老号”能历时两百多年而大树不倒，与《大宅门》居安思危的危机公关意识血肉相关，与家族式企业每每在危急关头所表现出来的惊人的凝聚力血肉相关。
据《经济日报》调查，在中华老字号的名单中，仍能保持企业活力的，不到10%。美国普林斯顿经济研究所的统计结果显示，中国的民营企业的平均鼎盛期只有1.5年。想要成为企业之林的长青树、不倒翁，难哟。
《大宅门》的戏刚一开场，“白家老号”就陷入了一场灭顶之灾。
由于詹王府的栽赃陷害，白府大爷被抓进了大牢，“百草厅”被查封。白家真的是山穷水尽了。此时此刻，白家的老爷子在危急关头发现了老谋深算、处惊不乱的白二奶奶。只有白二奶奶这个女中豪杰能挽狂澜于既倒，救白家于倒悬。他把象征当家权力的钥匙交给了白二奶奶。
白门文氏采取的办法是就地卧倒、绝对卧床。此时白家不可抗御锋芒正盛的詹王府，再正面冲突，白家真能被赶尽杀绝，斩草除根。白家就地卧倒，闭门谢客。就像秋末冬初的大树，将身上的叶子脱得干干净净，地上部分完全处在休眠状态，可地下的根系并没有休眠，在深深地扎入地下，吸收水分，吸收营养，等待时机，等待春暖花开的日子。此时无声胜有声。没有多久，就在次年，“白家老号”在白门文氏的率领下，一声呼啸又杀将出来，重新夺回了“百草厅”。这是《大宅门》的危机公关意识一次大彩排、大演练。
让我们再来看看作为中国地地道道的家族式企业“白家老号”，《大宅门》第二十九集中的这样一段戏：
作为白家的第三代掌门人白景琦的独生儿子，白敬业在柜上掌管配药房，可说是寄以重望，委以重任。但白敬业的身上，流淌的似乎不是白家的血，简直就不像白家之后。在制药过程中，白敬业偷工减料，以次充好，偷梁换柱，惹得白家的老管家、老药剂师许先生、涂二爷愤而请辞，以至事情闹到了白景琦处。在这件事上，白景琦可说是左右为难，如果隐瞒真相，放这批药出厂，就有可能危及百年老字号“白家老号”的企业信誉，还面临着如何处置儿子白敬业的问题。可如果不放这批药出厂，将损失惨重，破屋偏遭连阴雨，已是风雨飘摇、债台高筑、岌岌可危的“白家老号”，企业更是雪上加霜。
一身铁骨的七爷白景琦临危不乱，如果此时“当断不断，必受其乱”，他决定自曝家丑，当即召集药行商会全体员工，大庭广众之下，白景琦痛心疾首严厉处置了不肖之子白敬业，一把火当众销毁了价值七万两银子的假药。宣誓：“白家老号”绝不卖假药！“白家老号”视企业信誉比自家的身家性命更金贵。这件事至少对外界产生了这样两种效果：一是“白家老号”所有的药均质地优良、货真价实；二是“白家老号”可以一把火烧掉7万两银子，尽管“白家老号”屡遭劫难，但瘦死的骆驼比马大，实力仍不可小觑。与“白家老号”做生意，大可不必担心其偿债能力。
在如此强大的危机公关意识的支持下，“白家老号”才能一次次地转危为安。我们的企业该从这里学到些什么?
[上一页] [1] [2] [3] [下一页]
| 
