电话车险因价格优惠而走红，历时数年风头依旧不减，但无数车主被价格吸引的同时，也对这种通过电话投保的非传统模式心存顾虑。   

　　电话车险优惠多服务不打折

　　“为什么电话车险比传统渠道购买车险便宜，它提供的服务和传统车险是一样的吗？”没接触过电话车险的车主们难免都会产生这个疑问。对此，平安新渠道相关负责人如是说：“电话车险比传统车险便宜，是因为无需经过代理机构直接通过网电形式面对车主销售，这样节省的中间成本就可以让利给车主，当然，这需要保险公司有能力规模化经营，依托强大的网络平台才能有效地节约成本。”

　　据了解，电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式，理赔和服务与传统车险并无任何区别。

　　主动呼入可避免陷阱

　　电话车险优惠省心，车主们何乐而不为，想省事的更可直接选择大品牌保险公司，然而，电话的那一头是正规保险公司的销售人员，还是不法中介冒名顶替的，这个又该如何判断，这个又是困扰众多车主的第二个问题了。

　　据记者了解，电话车险的销售都要集中管理，统一运营的；具备规范合法的办公场所，并配备专业的管理人员。要符合这样的要求，需要巨大的人力、物力和财力投入。以平安电话车险为例，从2003年起开始进行基础投入和团队建设，历时多年才建起一整套系统完善的体系。由于采用集中运营的模式，平安车险位于上海的电销总部打到全国的销售电话都带有021的区号。

　　假如车主无从判断，最简单的办法是拨打该保险公司固定的投保热线，一招就可击退消费陷阱，避免上当受骗。

　　■记者 梁兴